成功者になる為への勉強

ゲートキーパーとは門番のことです。

アレン氏は『技術の流れ管理法』の中で、

コミュニケーション・パターンが

研究開発パフォーマンスに与える影響を調べました。

すると、どの研究開発組織にも、

コミュニケーションのカギとなる

スター的な人間がいることが分かったのです。

彼らは一般の技術者よりも

技術専門紙の読書量が圧倒的に多く、

外部情報との接触頻度が多かったのです。

このコミュニケーション・スターこそが

ゲートキーパーというわけです。



各研究開発組織には、その組織固有の文化、

考え方、用語があり、それらの違いが

セマンティック・ノイズ(意味上の雑音)となり、

外部とのコミュニケーションを阻害していたのです。

ですから、組織内部と組織外部との

コミュニケーションの文字通り門番として

機能していたのが、このゲートキーパーだったのです。



つまり、ゲートキーパーは、組織内の誰とでも

何らかの形で接触しているスター的な存在であるとともに、

組織外部との接触もきわめて多い人間だったわけです。

アレン氏は、ゲートキーパーの特徴として、

�@高度の技術者、�A大半は第一線の管理者、

�B技術系の経営者なら、ちょっと気をつければ

正確に見分けられるとしています。

ただ、ゲートキーパーとパフォーマンスの関係は

よくわかっていません。