2012年08月17日
オーストラリアの郵便局
こんばんは〜！
一昨日の記事内で、日本から取り寄せた物が、こちらの郵便局の不手際で
EMSで送ったにもかかわらず、時間がかかってしまったと書きましたが、
本当に役に立ちません！！
日本では、宅配便にしろ郵便局にしろ、同日再配もすぐにしてくれますし、
集荷にだって来て、時間指定だって出来るのが当たり前ですよね。
こちらでは、そんなことしてくれません。
（DHLはしてくれます、ただし、時間指定は出来ません）
今回の荷物は、留守中に届けに来たのに、不在者票なし。
インターネットで、伝票番号を元に調べたところ、近所の郵便局預かりになっていると
いうので（こちらでは、再配なんてありません、自分でとりに行くんです！）、
郵便局に行ったところ、よく探しもしないで、「ここには無い」と
言われ、なすすべなく、郵便局総合カスタマーサービスセンターに電話。
ここの人はとてもいい人で、その人から地元の郵便局に、
「そこに必ずあるはずだから、もう一度きちんと探すように」と指示してもらい、
結局、荷物は発見され、すぐに引き取りに行ったものの、
謝罪は一切無し。
こちらに来てもう長いので、サービスの悪さには大分慣れてたつもりでしたが、
改めて、がっかりしました。
日本のサービスは
キメが細かくて、
かゆいところに
手が届いています。
日本のサービスが恋しい。
←おいらもがっかりさ。
ここからは返信です。
コメントありがとうございました！！
マクシフさん、
は〜い、無事にオーブンシートが着いたので、
なにか作りまーす。
ガブリエルさん、
オーストラリアのサービスは、日本人からすると
本当に低レベルだと思います。
イタリアはどうですか？
一昨日の記事内で、日本から取り寄せた物が、こちらの郵便局の不手際で
EMSで送ったにもかかわらず、時間がかかってしまったと書きましたが、
本当に役に立ちません！！
日本では、宅配便にしろ郵便局にしろ、同日再配もすぐにしてくれますし、
集荷にだって来て、時間指定だって出来るのが当たり前ですよね。
こちらでは、そんなことしてくれません。
（DHLはしてくれます、ただし、時間指定は出来ません）
今回の荷物は、留守中に届けに来たのに、不在者票なし。
インターネットで、伝票番号を元に調べたところ、近所の郵便局預かりになっていると
いうので（こちらでは、再配なんてありません、自分でとりに行くんです！）、
郵便局に行ったところ、よく探しもしないで、「ここには無い」と
言われ、なすすべなく、郵便局総合カスタマーサービスセンターに電話。
ここの人はとてもいい人で、その人から地元の郵便局に、
「そこに必ずあるはずだから、もう一度きちんと探すように」と指示してもらい、
結局、荷物は発見され、すぐに引き取りに行ったものの、
謝罪は一切無し。
こちらに来てもう長いので、サービスの悪さには大分慣れてたつもりでしたが、
改めて、がっかりしました。
日本のサービスはキメが細かくて、
かゆいところに
手が届いています。
日本のサービスが恋しい。
←おいらもがっかりさ。
ここからは返信です。
コメントありがとうございました！！
マクシフさん、
は〜い、無事にオーブンシートが着いたので、
なにか作りまーす。
ガブリエルさん、
オーストラリアのサービスは、日本人からすると
本当に低レベルだと思います。
イタリアはどうですか？
