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原因は音声通話の増加
4月14日夜に発生した熊本地震に関連し、NTTドコモは、ドコモの携帯電話からの音声通話の発信で、熊本県内の固定電話につながりにくい通信障害が発生していることを明らかにしました。設備の許容量を超える処理が発生することで、輻輳（ふくそう）が起こっているといいます。
この通信障害の発生は4月15日14時14分頃からで、現在も解消されていません。（その後追記あり）
【追記 2016/04/16 13:14】 
　
ドコモは4月16日11時43分現在の情報として、上記の固定電話につながりにくい状況は回復したと発表しました。発生期間は4月15日14時14分〜4月16日11時43分。原因は音声通話の増加。
全国のドコモの携帯電話からの音声通話（回線交換）の発信が影響を受ける対象で、熊本県内の固定電話への音声通話がつながりにくい状況です。固定電話宛の通話の発信量が、設備の許容量を超え、輻輳（ふくそう）が発生しているのが原因。停電や損壊などが原因の設備の故障は確認されていません。

なお熊本県内でも、ドコモの携帯電話宛の通話に障害は発生していない。また、KDDI、ソフトバンクでは、同様の通信障害は発生していないとしている。

UQワイマックスも通信障害が
UQコミュニケーションズは、WiMAX/WiMAX 2+の熊本県の一部基地局で接続しづらい状況となっています。12時時点で障害が発生しているエリアは上益城郡益城町安永周辺と、熊本市東区沼山津3丁目周辺。

auとソフトバンク（SoftBank/Y!mobile）ではユーザーへの影響は発生していません。KDDIによると、auでは一部の基地局に影響が発生したが、他の設備や基地局でカバーしている状況としています。
「au Wi-Fi SPOT」では15日8時36分より、「ソフトバンクWi-Fiスポット」は15日12時より、九州全域で「00000JAPAN」を提供している。
ドコモでは、熊本を中心として九州全域に順次拡大中としています。
また、ワイヤ・アンド・ワイヤレス（Wi2）は、訪日外国人向けの無料Wi-Fi「TRAVEL JAPAN Wi-Fi」の公式アプリを通じて、「00000JAPAN」の利用方法や災害情報サイトを案内しています。



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