今日よりも明日、一歩だけでも前へ！

伝える力は必要不可欠！

上司や同僚に、自分では正しく伝えているつもりなのに、、、、
「結局、何が言いたいの」「要点は何なの」「話が長い」

私も言われたことがあります。
なぜわかってくれないのだろう、悲しいやら腹立たしいやらです。
何とも言えない気持ちになります。

　　　

ビジネスでは、伝える力は必要不可欠、出世をも左右します！

この5つのコツで解決できます。
中学生の国語力があれば誰でもできます。



注目の学びです！

（1）一文を短くする！

１文が長い説明は、係り受けが複雑になり、誤解を招きやすくなります。
聞いている方は理解しずらくなります。

短い文+短い文で説明してください、これが一番のコツです。

週末に予定されいる出張についてですが、台風が近づいてきていることもあり、もし交通機関に影響がでた場合は、来週に延期せざるを得ないと思いますので、その際には前日の午後３時までにメールで関係者に連絡しようと思いますが、よろしいでしょうか。

これでは伝わりません！

週末に予定されいる出張についてです。
台風の接近で交通機関に影響がでた場合は、来週に延期します。
その際には、前日の午後３時までにメールで関係者に連絡をします。
この対応でよろしいでしょうか。

　　　文章も長いと読む気がしませんね！

（2）最初に目的を言う！

最初に目的を述べてください。
最初に相談なのか、連絡なのか、報告なのかを加えてください。
聞く方は準備ができます。

週末に予定されいる出張についての相談があります。
台風の接近で交通機関に影響がでた場合は、来週に延期したいと思います。
その際には、前日の午後３時までにメールで関係者に連絡を考えています。
この対応でよろしいでしょうか。
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週末に予定されいる出張についての報告があります。
台風の接近で交通機関に影響がでた場合は、来週に延期することになります。
その際には、前日の午後３時までにメールで関係者に連絡をします。
よろしくお願いします。

　　　

客観的な事実を話してください。
自分の意見や感情が混在していると、事実が正確に伝わりません。

営業スタッフに訪問結果を聞いたとき、
「当社の提案を説明した所、提案内容にもご満足いただけたと思うのですが、
　価格的に高いので、厳しいと思っているようでした。」

これでは伝わりません！

これでは、なぜ、満足いただけたのか、
なぜ、価格的に厳しいと思っているのかわかりません。
営業スタッフの意見です。



＜事実は＞
60分間の時間をいただき説明しました。
提案内容は他社よりも〇〇の点が優れていると言われました。
しかし、他社の提示した価格と比べ少々高いとも言われました。

厳しいとは、言っていなかったのです。
今後のアプローチ次第では、成約に持ち込むことができ可能性があります。

事実を正確に伝えることは、むずかしくありません。
ありのままに伝えればよいだけです。
自分の意見や感想は、事実を伝えた後で話してください。

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（4）結論から話す！

起承転結で物語のように話さず、結論から話してください。

営業スタッフに訪問結果を聞いたとき、
「それが相手の方がお忙しくて、何度も頑張ってアプローチしたのですが、中々アポイント取れませんでしたが、何度も頑張って連絡すると、こちらの誠意が伝わったのか、ようやくアポイントが取れ、〇月〇日に訪問しましたが、残念なことに短い時間しかいただけなくて、それでも何とかお伝えしようと思い一生懸命説明しましたが、やはり時間が不足してしまい、再訪問して説明することになりました。私としてはある程度はご理解ただいたと思うのですが、再訪問時にはどのように説明すべきなのかを検討しています。」

これでは伝わりません！
エレベータトークを意識！

「〇月〇日に訪問しました。」
「しかし、15分と短い時間でしたので、〇〇までを説明しました。」
「興味を持っていただき、再訪問になりました。」

これでよいのです、上司は、確認します。
「なぜ、そんな短い時間だったのか？」
「どこまで説明できたのですか？」
「君の感触は、どうですか？」
「次回の訪問は、どのように準備していますか？」
それに答えればよいのです。

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（5）むずかしい言い回し、あいまいな表現をしない！

無理にむずかしい言い回し、あいまいな言い方をしないでください。

いかにして→どうやって、かつては→以前、故に→だから

可及的に速やかに、出来るだけ早急に
これでは伝わりません！
具体的にいつまでですか？

善処する、鋭意努力する、前向きに検討したい、誠心誠意
これでは伝わりません！
具体的に何をどうするのですか？

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一歩だけでも前へ！お役に立てれば幸いです。