介護の専門性とは？

今年は、暑くなるのが早いような気がします。
今年の夏も暑くなりますかね？
訪問介護では、自転車移動なので、暑さ対策必要になります。
体調管理も大事ですね。

ハンバーガー店に行って、テイクアウト注文して待っていると、電話が鳴って、店員さんが対応する。
店員さんは、困っている様子で、「それは、出来かねます。」となにやら無理なことを言われている様子。
店員さんは、2名しかいなくて、一人は調理をしていて、電話対応している方は、接客と調理補助をしている。
その調理補助兼接客をしている人が電話対応している。
時間帯が19時台とあって、人が混んでいる。
電話対応している店員さんが、電話を切ろうと、「すいませんちょっと混んで来たので、」と言っても電話を切ってくれないようで、「ちょっとお待ち下さい。」と言って、接客してから、電話対応をしていました。
店員さんは、きっと電話を切ってしまいたいだろうに、後で何を言われてしまうかは気になる所だと思う。
こうした場面を見ると、一方だけの言い分を鵜呑みにするのは怖いと思いました。

利用者さんと買い物は、ロボットやAIに出来るかを話した。
利用者さん「ロボットやAIには、買い物は、無理だろうな。カレールーを買いたいにしても、先ずはメーカーがあって、あとは、甘口、中辛、辛口がある。しかもメーカーを覚えていないことがある。そうなると、その人の嗜好や好みを知っていないといけない。」
私「確かに、メーカーがあっていても、種類がありますね。」
利用者さん「やっぱりいつも来るヘルパーさんの安心感が大事じゃないかな。」
私「スマホを持っていると、嗜好や好みは、スマホが一番良く自分のことを知っているから、スマホが提案してくれるんじゃないですかね？」
利用者さん「でもやっぱり人と関わりたいよね。」
私「それはそうですよね。」
利用者さんとそんな話が出来るのは、嬉しいです。

高齢化で介護ニーズが更に拡大していく今後、全国でどれくらいのケアマネジャーが必要となるのか − 。
厚生労働省が日本総研とともに昨年度に実施したシミュレーションの結果が公表された。【Joint編集部】

https://www.joint-kaigo.com/articles/26270/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR0LRHKWLFGFMEGrWHXURfQCyDPiCdAksW8FaWjlVaHmBKXTzO-DLFrpp4o_aem_AdoplsnEYOpc1qlfPeaeifWQXbLEIhWZqYc1oWWcxf2wgVkXIsmuSNP6q1DXPnX3zl0MaHs9DDOlUpUnMT8mqlbA