介護の専門性とは？

利用者さんからこんなことをおっしゃってくれました。
「あなたには、感謝しているんだよ。俺の言うことは、分かりにくいから、分かるまで、どうしてそう思った？とか。何で。とか？疑問を投げかけてくれる。そうすると、自分の中で話したいことがまとまってくる。だからちゃんと伝えようと思うきっかけを作ってくれた。」
こんなことを私に伝えてくれて、嬉しくなりました。