2020年05月20日
ドミノピザでアプリから注文が出来ない!
オカンが今日は疲れてそうだったので、
夕飯を作らせるのは悪いと思い「出前とるよ」とピザを頼む事にした。
家の近くにあるのはドミノピザで、
今までにも何度か専用アプリで注文をしている。
今日も今まで通りアプリで注文しようとしたところ、
ピザなど注文を選ぶ事は出来るのだが、
決済のところでエラーが出てしまう。
「We were unable to place your order at the selected store.」との事。
これを日本語にすると、
私達は選択した店であなたの注文はできなかった、みたいな感じ。
何が原因なのか分からないが、とりあえず注文はできてないらしい。
アプリが調子悪いのかなと思って、
ブラウザアプリから注文をやり直したが、
やはり同じエラーが出て決済が進まない。
電話をすれば注文は出来るのだろうが、
電話だとクレジットや携帯払いが出来ないのが不便。
もしかしたら、クレジット払いなのがいけないのかなと、
店頭で現金払いに変更してやってみたが、やはりエラーで進まない。
もうメンドクサクなって、
止めようかなと思ってもう1度だけアプリでやったら、
なんと普通に注文が出来た。
しかも、店頭で現金払いを選択していたのが注文できてしまったので、
だったら最初から電話で良かったじゃねえかって…なりました。
なんだろうね。
ネットで調べたら店舗で取り扱ってないメニューとかあると、
エラーが出るみたいな事が書いてあったのだけど、
同じメニューで注文が結果的に出来たので、
そういう訳ではないようだ。
あと店舗が忙しすぎて30分じゃ注文できないのかなと思ったのだが、
最初にアプリで注文しようとしていてエラーが出て、
そのままブラウザで注文しなおして、
またアプリに戻ってきて注文したという流れになったため、
注文が通ったのは18時13分なのに、
こっちが受け取りにいく時間が18時30分の指定で注文になっていた。
なんとたった17分!
店側もそんな急にできるかってなるんじゃないかと思ったが、
なんとアプリで分かる進捗状況だと18時30分ごろに出来上がっていた。
という事はエラーの原因は店が混んでいるという訳でも無さそう。
なんだろうなあ。
結果的にしばらく時間をおいてからやってみるってのがいいかもしれないが、
ピザ普通に早く食べたいから早く注文したいよね。
とりあえず「注文できませんでした」じゃなくて、
エラーの原因を書いてほしい。
サービスとしてお客が困るのは早く対処した方が良いと思う。
夕飯を作らせるのは悪いと思い「出前とるよ」とピザを頼む事にした。
家の近くにあるのはドミノピザで、
今までにも何度か専用アプリで注文をしている。
今日も今まで通りアプリで注文しようとしたところ、
ピザなど注文を選ぶ事は出来るのだが、
決済のところでエラーが出てしまう。
「We were unable to place your order at the selected store.」との事。
これを日本語にすると、
私達は選択した店であなたの注文はできなかった、みたいな感じ。
何が原因なのか分からないが、とりあえず注文はできてないらしい。
アプリが調子悪いのかなと思って、
ブラウザアプリから注文をやり直したが、
やはり同じエラーが出て決済が進まない。
電話をすれば注文は出来るのだろうが、
電話だとクレジットや携帯払いが出来ないのが不便。
もしかしたら、クレジット払いなのがいけないのかなと、
店頭で現金払いに変更してやってみたが、やはりエラーで進まない。
もうメンドクサクなって、
止めようかなと思ってもう1度だけアプリでやったら、
なんと普通に注文が出来た。
しかも、店頭で現金払いを選択していたのが注文できてしまったので、
だったら最初から電話で良かったじゃねえかって…なりました。
なんだろうね。
ネットで調べたら店舗で取り扱ってないメニューとかあると、
エラーが出るみたいな事が書いてあったのだけど、
同じメニューで注文が結果的に出来たので、
そういう訳ではないようだ。
あと店舗が忙しすぎて30分じゃ注文できないのかなと思ったのだが、
最初にアプリで注文しようとしていてエラーが出て、
そのままブラウザで注文しなおして、
またアプリに戻ってきて注文したという流れになったため、
注文が通ったのは18時13分なのに、
こっちが受け取りにいく時間が18時30分の指定で注文になっていた。
なんとたった17分!
店側もそんな急にできるかってなるんじゃないかと思ったが、
なんとアプリで分かる進捗状況だと18時30分ごろに出来上がっていた。
という事はエラーの原因は店が混んでいるという訳でも無さそう。
なんだろうなあ。
結果的にしばらく時間をおいてからやってみるってのがいいかもしれないが、
ピザ普通に早く食べたいから早く注文したいよね。
とりあえず「注文できませんでした」じゃなくて、
エラーの原因を書いてほしい。
サービスとしてお客が困るのは早く対処した方が良いと思う。
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