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2017年06月18日
システムを導入する時「検収」ってどのタイミングでやるの？
地方の小さな病院システムエンジニア兼病棟事務として働いています、にゃんとです。今回は、「システムを導入する時『検収』ってどのタイミングでやるの？」についてちょっと書こうと思います。
まだまだやっぱり忙しいです。電子カルテを導入したてなので…。
ところで当院「電子カルテ」の運用を開始したのですが、ちょっと？もめたので「検収」について考えてみました。
普通「検収」というと、発注したものが届いたときに、「確かに注文したものか？」、「そのものに不具合はないか？」を確認します。
ただ今回のうちのように出来合いの大掛かりなシステムが対象となった場合、「検収」のタイミングはどの時点になるのでしょう？
というのも、このようなシステムは実際に運用が開始され皆が使い始めてから、「不具合」や「システムのコンセプトと使う側の思いとのズレ（一覧はこの順で並んでほしい、など）」などが初めて分かるのですが、当然使い始めるまでにはパソコンの購入やマスタの設定、職員への操作教育や運用方法の検討など、膨大な労力とお金が掛かります。
そしていざ使い始めてから「こりゃダメだ！！」となっても「不具合」なら直してもらえますが、「コンセプトと思いのズレ」は折り合いがまずつかないので、「時すでに遅し」なのです。
ではシステム選考段階ではどうかと言うと、「現実的に不可能」です。なぜならシステムプレゼンテーションの段階では業者は自分の所のシステムの「悪い点」を伝えてはくれません。
事実当院ではそのような情報の開示を求めましたが、応じてくれる所はありませんでした。
また、プレゼンの後に実際に触ってみても、このような点は短時間では中々見えてこないものです。
今当院でもめていることが、どのようにすれば解決するのか…。
事もあろうに「画面構成」という厄介な内容なので、折り合いが付くのか不明です。
すごろくよろしく「振り出しに戻る（別のシステムに変える）」なんてやめてほしいんだなっ！！
ということで、今回はこんな感じです。
ではまた次回。
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