ホンネット

動画配信サービス「U-NEXT」を使わなくなった方のために、この記事ではユーネクストの解約・退会方法を実際の画像付きで解説していきます。

U-NEXTのトライアル期間が終わったので解約したい…
解約・退会は電話でもできるの？
ユーネクストを解約したはずなのにまだログインできるぞ！アカウントを完全に削除する方法はないの？
四の五の言わずにU-ネクストの解約・退会の手続き方法を教えろ！
という方は是非参考にして下さい。



目次

U-NEXTの「解約」と「退会」は別物！
U-NEXTの解約方法7ステップ【公式サイトから登録した場合】
U-NEXTの解約方法7ステップ【Amazon Fire TV / Stickから登録した場合】
ユーネクストを電話で解約する方法
ユーネクストを退会（アカウントを完全に削除）する方法4ステップ
U-NEXTの解約について覚えておきたいこと4つ
U-ネクストはアプリから解約できない
解約したらスグに使えなくなる
アカウントが残っていれば、解約してもポイントが使える
U-NEXTを解約しても違約金はかからない
やり方が分かれば5分で解約できる

U-NEXTの「解約」と「退会」は別物！
紛らわしいですが、U-NEXTには「解約」と「退会」の2ステップがあります。



「解約」：有料会員の解約。アカウントと個人情報は残る。ログイン可能。
「退会」：ユーネクストのアカウントと個人情報を削除。ログイン不可。
U-NEXTを解約をしただけでは、U-NEXTのアカウントは消えずに残ります。なので、ネット上では「(アカウントが残って)U-NEXTが退会できない」「ユーネクストを退会したのになんでまだログインできるの！？」という評判も見受けられます。

この記事では、ユーネクストの解約の仕方だけではなく、退会の仕方(アカウントの削除方法)も合わせてお伝えします。

ユーネクストの解約方法は「オンラインで行う」「電話する」の2つの手段があります。オンラインで解約したい場合は、公式サイトから登録したか、Amazonのデバイスから登録したかによって、解約手続きが変わります。この記事では別々に解約の仕方を解説していきます。

退会はオンラインのみから可能です。4ステップで簡単に退会できます。ちなみに電話では退会できません。

U-NEXTの解約方法7ステップ【公式サイトから登録した場合】
公式サイトからU-NEXTを登録した人の解約方法は以下の通りです。記事内の解約手順はPCの画像になっていますが、スマホの解約手順も同様です。

解約の途中の画面では色々な情報が表示されますが、手順自体はシンプルなので、冷静に進めていけばスムーズに解約できます。








1. U-NEXTのログイン画面でID・パスワードを入力

2. ログインしたら左側にあるメニューを一番下までスクロールし[設定・サポート]をクリック

3. お客様サポートから[契約内容の確認・変更]をクリック

3. ご利用中のサービス→お手続きの[解約はこちら]をクリック

4. 無料体験期間の場合は、「何月何日までは無料で楽しめます！」というページを下にスクロールして、[次へ]をクリック

5.チケットの割引情報が出てきますが、気にせず[次へ]をクリック

6. 最後まで進むとアンケートが表示されるので回答し、[同意する]にチェックをつけ[解約する]をクリック

アンケートに答えないと解約できないので、早く解約をしたい人にとって不親切な仕様です。




7. 以下の画面が表示されたら、解約完了です