ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　買わない客　無視　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

無視がどの程度なのか、それが問題です。

・入店と退店時に挨拶がない
・質問されても答えない
・「すいません、〇〇はありますか」と聞かれても相手にしない

これは、いけません。

ただ・・・わたしは自分が客なとき、すぐにまとわりついてきて「何をお探しですか？」「〇〇って、いいですよねー」と店員に来られたら嫌なタイプ。

一人でじっくり見て、考えて、買うモノがなければ店に気兼ねなく出ていける。そんなお店を理想としています。

だから声をかけられなければ、挨拶だけで接客しません。店内のPOPにも書いてあります。ゆえに、それを無視と言われたら困るのも本当のところ。

あと・・・買う気もない、買うつもりもないのに、会話を続けるために質問を繰り返す人もいます。

それは単なる迷惑な行為なので、お店のことを考えてやめましょう。

店員に無視されているあなた。買わないのに世間話だけで長居したり、何度も無意味な質問をしたり、普段からそんなことをしていませんか。


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