ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

間違って覚えられているコトワザの使い方があります。

・お客様は神様です
・子供のしたことですから

この正しい使い方は

・販売するお店側がお客様に言う
・子供に迷惑をかけられた側が親に言う

ことです。

何も買ってない客でもない人間がお店側に「俺はお客だぞ！」と言ってはいけませんし、店側も言わせてはいけません。

小さな子供をつれてきて好き勝手に店を走り回らせたあげく、商品を落としたり、他人にぶつかって怪我を負わせたり、商品を勝手に開けてしまった子供の親が「子供のしたことですから」と言い訳につかってはいけません。お店も言わせてはいけません。許してもいけません。

わたしのアパートの上階に住んでいたDQNが、夜中まで子供を飛び回らせていました。眠れずにうるさいと文句をいったら殴りこんできて

・あんたが神経質なんじゃないか
・子供がしたことだから
・あんたが天井をリフォームすればいい

とケンカ腰だったこともあります。

マナーの悪い人間は自分勝手です。なにより商品を買いません。店にも他のお客様にも迷惑をかける人間は最初から店に入れてはいけないのです。