ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です、こんにちは。

当ブログに　買わない常連　で来られたかた、ありがとうございます。

うーん・・・常連さんとは、よく買ってくれるお客様のこと。つまり買わない常連はいません。

あるとしたら「買わなくなった元・常連さん」ですね。

これはよくあること。残業が減ったとか、仕事を変えたとか、買えなくなった理由はいろいろあるでしょう。けれど、お店にとっては迷惑な人間に逆戻り。

またいつか買ってくれるだろう・・・と甘く考えていると、痛い目にあいます。何度も店に来ては世間話だけして買わずに帰ります。ずるずるとダラダラと、あなたの時間ばかり奪われます。

だから常連さんの判断基準は「累計総売上高」にしましょう。

来店回数でもなく
店にいた時間でもなく
いくら買ってくれているか

です。

具体的回数を言うのであれば3回店に来て買わないひとには、たとえ常連さんであってもわたしは事務作業を続けます。立ち上がりません。