日々の出来事

車を止めた時間に応じて料金を支払うコインパーキングについて、「思っていたより高い料金を請求された」というトラブルが相次いでいたことを受けて、業界団体が新たなガイドラインを設け、表示を分かりやすく改めるよう事業者への呼びかけを始めました。

コインパーキングには、１日や半日といった期間での最大料金が設定されているケースがありますが、数日間にわたって駐車しても、適用されるのは１回かぎりであることが多く、「思っていたより高い料金を請求された」というトラブルが相次いでいます。
こうしたコインパーキングの料金を巡るトラブルの相談は、昨年度、全国の消費生活センターに３１０件余り寄せられるなど年々増加していて、国民生活センターは去年、業界団体に看板などの料金の表示を改善するよう要望していました。こうしたことを受けて、業界団体の日本パーキングビジネス協会は新たなガイドラインを設け、表示を分かりやすく改めるよう事業者への呼びかけを始めました。
ガイドラインでは、最大料金が繰り返し適用されるのか分かりやすく表示するとともに、問い合わせ先を看板に明記し、文字の大きさは３センチ以上にすることなどを求めています。
日本パーキングビジネス協会は、「トラブルを防ぐため、事業者にはガイドラインを基に表示を改めるよう呼びかけていきたい」と話しています。

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