2009年10月15日
疲れた〜
今日はなんだかすっごい店が混んだ(^_^;)
シフトでサビカン(サービスカウンター)に入ってたときの事。
サビカンはうちの店では2人で入るんだけど
とにかく次から次へと宅配だとか、当日便だとか
包装だとか、クーポンの品物への引き換えだとかおせち料理の予約だとかが
きて、てんやわんやだった
宅急便にしても、当日便にしても、
普通にお買い上げになられた食料品を自宅や実家などに送る為
まずこちらで買い物袋に詰めたりしてダンボールに詰め直したりとかの
細かい作業があって、普通の菓子折りだとかを宅急便で送るのとは
訳が違う為、すっごく大変なんですよね・・(^^ゞ
おまけにそれ以外にもプレゼント用の包装だとかの人も来たり
駐車券やったりとかが
今日は短時間に殺到したわけです・・・・
狭いサビカンの中はもう沢山の食料品で埋まってしまい
一人が一生懸命包装して私は駐車券をやりながら
おせちの予約を承ったり、小さい果物の包装をしたり
クーポンの引き換えをやったりと大忙しだったとき・・・・・・
社員二人が一人のおじいさんを連れて
かごを4つ持ちサビカンにやって来た。
それら全てのかごの中は
それはもう沢山の品物があふれかえっている状態で
持つのも大変Σ(°Д°;
その社員が言うにはこれらを全て当日便で送りたいんだけど
まだ会計が済んでないので
ここで会計もやってほしいとの事
・・・・・・・どう考えても無理でしょう
今だって沢山の包装しなきゃならないのに、
こんな沢山の品物レジ打ってたら
他がなんにもできなくなっちゃう!!!
って訳で社員に「無理だからレジに行って会計は済ませてきてください!」
とお願いしたら
そのお客・・・
「ここでどうせ宅配便にするんだから、ここで一緒に会計をしてくれ」
との事(°Д°)ハァ?
どっちにしたってその沢山の荷物自分で運んでるわけじゃなくて
社員が持ってるんだからレジで会計してきたって問題ないじゃん(-_-;)
それに今レジはすいてるんだし・・
でも結局こっちのいう事は聞いてもらえず、
サビカンでやるはめに・・・・(◎皿◎)ナンデスト!!
でもさっきも書いたとおり、とっても無理な状況
途中まで私がやったけど、他にどんどん押せ押せの仕事が入るから
残りは社員にやってもらうことにして、
包装とか予約とか駐車券とかの仕事をしてたんだけど
そのお客、会計が終わって当日便(宅急便とかと同じやり方)の用紙に
住所とか書いてもらうときに、又社員から私にバトンタッチ。
そして、当日便が配送できるのは地区限定なので
その地区は無料だけど違う地区なら普通の宅急便になって
送料がかかるので、
最初に「どちらの地区ですか?」と聞いたのだけど
答えないんだよね
「どうせ今からこれに住所書くんだから言わなくてもいいだろう」
ときたよ
「ですが、もし該当外地区ですと
普通の宅急便になり送料がかかってくるので
これからお会計でのお支払いの他に
又お金がかかってくることになってしまいますが」
というと「それはどういう訳なのかな?
なんで金額が変わるのか話を聞かないとね」
などと言ってるので
「ですからお先に送り先の地区を教えてくださいと申しているわけなんですが」
などといくつかのやり取りがあってようやく場所を教える・・・・
結局送料なしの当日便でよかったわけだけど、
全く!!
最初っから説明して送料がつくかつかないか変わってくるんだから
送り先の地区を教えてといってるのに
ほんとにわからないじいさんだ(-_-;)
おまけにレジで会計済ませてきてっ言ってるのに
何故わからないんだろね
私たちが包装だのなんだのってすごく大変なの見ればわかるのに
レジでできるものを何故わざわざサビカンでやんなきゃなんないわけさ
しかも社員に荷物持たせてるんだから
サビカンでやる必要もないわけじゃん。
ほんとこういう自己中の人って困るんだよね・・・・
どっと疲れた一日でした
シフトでサビカン(サービスカウンター)に入ってたときの事。
サビカンはうちの店では2人で入るんだけど
とにかく次から次へと宅配だとか、当日便だとか
包装だとか、クーポンの品物への引き換えだとかおせち料理の予約だとかが
きて、てんやわんやだった
宅急便にしても、当日便にしても、
普通にお買い上げになられた食料品を自宅や実家などに送る為
まずこちらで買い物袋に詰めたりしてダンボールに詰め直したりとかの
細かい作業があって、普通の菓子折りだとかを宅急便で送るのとは
訳が違う為、すっごく大変なんですよね・・(^^ゞ
おまけにそれ以外にもプレゼント用の包装だとかの人も来たり
駐車券やったりとかが
今日は短時間に殺到したわけです・・・・
狭いサビカンの中はもう沢山の食料品で埋まってしまい
一人が一生懸命包装して私は駐車券をやりながら
おせちの予約を承ったり、小さい果物の包装をしたり
クーポンの引き換えをやったりと大忙しだったとき・・・・・・
社員二人が一人のおじいさんを連れて
かごを4つ持ちサビカンにやって来た。
それら全てのかごの中は
それはもう沢山の品物があふれかえっている状態で
持つのも大変Σ(°Д°;
その社員が言うにはこれらを全て当日便で送りたいんだけど
まだ会計が済んでないので
ここで会計もやってほしいとの事
・・・・・・・どう考えても無理でしょう
今だって沢山の包装しなきゃならないのに、
こんな沢山の品物レジ打ってたら
他がなんにもできなくなっちゃう!!!
って訳で社員に「無理だからレジに行って会計は済ませてきてください!」
とお願いしたら
そのお客・・・
「ここでどうせ宅配便にするんだから、ここで一緒に会計をしてくれ」
との事(°Д°)ハァ?
どっちにしたってその沢山の荷物自分で運んでるわけじゃなくて
社員が持ってるんだからレジで会計してきたって問題ないじゃん(-_-;)
それに今レジはすいてるんだし・・
でも結局こっちのいう事は聞いてもらえず、
サビカンでやるはめに・・・・(◎皿◎)ナンデスト!!
でもさっきも書いたとおり、とっても無理な状況
途中まで私がやったけど、他にどんどん押せ押せの仕事が入るから
残りは社員にやってもらうことにして、
包装とか予約とか駐車券とかの仕事をしてたんだけど
そのお客、会計が終わって当日便(宅急便とかと同じやり方)の用紙に
住所とか書いてもらうときに、又社員から私にバトンタッチ。
そして、当日便が配送できるのは地区限定なので
その地区は無料だけど違う地区なら普通の宅急便になって
送料がかかるので、
最初に「どちらの地区ですか?」と聞いたのだけど
答えないんだよね
「どうせ今からこれに住所書くんだから言わなくてもいいだろう」
ときたよ
「ですが、もし該当外地区ですと
普通の宅急便になり送料がかかってくるので
これからお会計でのお支払いの他に
又お金がかかってくることになってしまいますが」
というと「それはどういう訳なのかな?
なんで金額が変わるのか話を聞かないとね」
などと言ってるので
「ですからお先に送り先の地区を教えてくださいと申しているわけなんですが」
などといくつかのやり取りがあってようやく場所を教える・・・・
結局送料なしの当日便でよかったわけだけど、
全く!!
最初っから説明して送料がつくかつかないか変わってくるんだから
送り先の地区を教えてといってるのに
ほんとにわからないじいさんだ(-_-;)
おまけにレジで会計済ませてきてっ言ってるのに
何故わからないんだろね
私たちが包装だのなんだのってすごく大変なの見ればわかるのに
レジでできるものを何故わざわざサビカンでやんなきゃなんないわけさ
しかも社員に荷物持たせてるんだから
サビカンでやる必要もないわけじゃん。
ほんとこういう自己中の人って困るんだよね・・・・
どっと疲れた一日でした
【レジ仕事で思うことの最新記事】