IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)が
教えてくれた3つのこと
7月2日に、パソコンのウイルス詐欺にあった私。
詳しくは
・ウイルスではなかった!パソコン「ウイルス詐欺」
・パソコンがウイルス感染?警察に相談した話。ー最寄りの警察署編ー
パソコンウイルス感染?ー県警本部に相談した編ー
を読んでくださいね。
最寄りの警察署→県警本部→IPA
の順に電話相談しました。
IRAとは独立行政法人 情報処理推進機構です。
IPAで教えてもらったこと
1.遠隔操作アプリを削除する。
2.遠隔操作アプリをインストールされる前の状態に、
システムを復元する。
システムの復元ができない場合
↓
パソコンの初期化を検討する
3.今回、私のパソコンで表示された警告と警告音は、
ただの広告である。
の3点です。
まずアナウンスがあり、
・相談の時間は一人30分まで
と言われました。
その後電話に出た方に、私のパソコンで起きたことを話しました。
教えてもらった、私がやるべきこと
1.遠隔操作アプリを削除する。
2.遠隔操作アプリをインストールされる前の状態に、
システムを復元する。
方法については、電話の後にショートメッセージで
送られました。
電話の相手の方の対応がとても慣れた感じで、
私と同じような相談がとても多いのだろうと
思いました。
やってみました。
1.遠隔操作アプリを削除する。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
これは既にできています。
2.遠隔操作アプリをインストールされる前の状態に、
システムを復元する。
注意!
必ず、遠隔操作アプリをインストールする前の
日時になっているかを確認してください。
すごく念押しされました。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
私はシステムの復元ができませんでした。
事前に、復元ポイントというものを作っておかないと、
できないようです。
私は、泣く泣くパソコンの初期化をしました。
ジャックめーーーー!
と何度思ったことか。
誰にも、頼れないもんだから。
無謀にも、一人でやりました。
初期化って、Windowsも消えるんですね…。
Windowsのマークをクリックしても、何もでてこない。
もう、私のパソコンは終わったと思いました。
Windowsって、ダウンロードしたらいくらかかるの?
青ざめながら、ひたすら検索、検索…。
パソコンもネットも、すごく苦手な私。
ですが、なんとかかんとかやり遂げました。
きちんとできているかどうかは、わかりません。
致命的なミスをしていても、わかりません。
なんせ、めちゃくちゃ苦手なもんで。
3.今回、私のパソコンはウイルスに感染していない。
パソコン画面に表示された警告と警告音は、ただの広告だ
そうです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
私は広告に踊らされて、警察や銀行に電話していたことに
なります。
ネットバンキングも停止しちゃったし。
被害がなかったから言えることですが、なんて滑稽な。
知らないうちに遠隔操作のファイルをダウンロードしちゃ
って、パソコンの初期化までするはめになって…。
費やした時間と労力が半端ない。
ストレスもやばい。
みなさん、絶対に電話をかけないでくださいね。
もし電話をかけて、遠隔操作されてしまった人は、
IRAの電話相談窓口に電話をしてください。
IPA電話相談窓口
03-5978-7509
平日 13:00〜17:00
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