あなたの意識に隠れている利益

Appleは3月9日（現地時間）、米国で開催されたスペシャルイベントにおいて、12型サイズの「新しいMacBook」を発表したそうです。

MacBookのスペック
重量・・・・・・・約920グラム（2ポンド）、
本体サイズ・・・・280.5（幅）×196.5（奥行き）×35〜13.1（高さ）ミリ
ディスプレイ・・・12型　Retina
解像度・・・・・・2304×1440ピクセル（226ppi／アスペクト比16：10／IPS方式）
厚さ・・・・・・・17.3ミリ
色・・・・・・・・シルバー、ゴールド、スペースグレイ
価格・・・・・・・148,000円〜


厚さ17.3ミリ？
薄いですね。これ大丈夫か？と思ってしまいます。
でもこの薄さに基板やボタン、USBポートが収まりますね。
ディスプレイもRetinaが標準搭載になってきました。
技術の進化ってものすごい。


欲しくなってきちゃった。
でも、148,000円以上するのか、高いなぁ。


あっ、もう一つのマック（マクドナルド）は苦情受付の新アプリ作って、アプリで24時間、苦情、要望を受け付けるらしいです。


最近の出来事を受けて、お客様の声に耳を傾けようとしているのは良いことだと思います。
でも、ちょっと遅いよね。


ダメな企業はお客様の声に耳を傾けないことですよね。
そして、何か問題が起きてから対応する。


問題が起きる前に準備して予防すればいいのになと思います。
そのほうがコストかからないでしょ。
ヒントはお客様の声のなかにいっぱい隠れているのにね。



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