ファン神タイガース応援団

先日、散髪屋に行ったところ、「　ん？！　」ということがあった・・・


そこは、理容大手のチェーン店やったけど、食事に行っての帰り、夜の7時前ぐらいに行った。もしかしたら、お店も閉店時間で、今日はあかんかな？？と思って、入り口で「まだ、いけるの？」と聞いたが、無視・・。

それでも、お店の中から、「今お越しのお客様、7番のお席へ」と言われて、「ええの？」と思いながらも、7番の席へ座った。

店員　：　「どれぐらいにします？」　と聞いてくるから、いつもの調子で

わい　：　「そやなぁー、1ヵ月半ぐらい経ってるから、」と話そうとすると、

店員　：　「そうじゃなくて、どれぐらい切りますか？　前髪はどれぐらい？」

　　　と、「えっ、喧嘩腰？？」と思うような口調での対応やった・・・(-_-ﾒ;)

わい　：　「前髪は眉毛ぐらいで、後は短めで揃えて」

　　　と伝えたんやけど、愛想悪い愛想悪い・・・(-_-ﾒ;)


閉店間際で来た客がイヤやねんやったら、断ったらええやんけと思う。「すんません、もう閉店なんでー」と言われたら、こっちもまた明日にしよっと思うやん・・(･ε´･*)


営業して、客を入れたからには、愛想振りまけとは言わんけども、普通の対応せぇーよ(-_-ﾒ;)

まぁ、いつも行ってたお店やけど、二度と行かんわな・・・(-_-ﾒ;)
他の人にも絶対に勧めないねー・・・┐( -"-)┌


これがあって、何年か前に上司から借りた本を思い出した。。
「サービスの教科書」という本やけど、これって「本当のサービス」ってなにっていうのを分かりやすく教えてくれてる本です。また、日本のサービスが海外で取り入れられてるのはなんでや？というのもこれを読めば分かると思いますよ＾＾

例えば、今回の散髪屋の話とは逆なんやけど、医者に行って、「時間外なんで」と断られるという話があるけど、アホォかー！「苦しんでるから医者に来たわけやんけぇー」と思うわけだな・・＾＾；

本当のサービスって何なの？　自分も仕事する上で、大切にしたい事柄でしたぁー＾＾

と、たまには真面目なお話も＾＾


やればできるやん、わいも(o≧д≦)ノ　というお話＾＾；