なぜ決済方法を増やすだけで売上アップするのでしょうか？: 日々感じたことや気づいたこと

2020年04月15日

なぜ決済方法を増やすだけで売上アップするのでしょうか？

キャッシュレスを取り入れないのは損ですよ、すでに多くの事業主が取り入れているのには理由があります

店員「いらっしゃいませ。」
お客「カード使えますか？」
店員「うち、現金だけなんです。」
お客「じゃ、いいです・・・」
店員「よかね～よ」

これは、ＣＭでお馴染みのワンシーンですね。
でも、これはＣＭだけの話ではなく、現実の話なんですよ。

現金のみのお店へはリピートしない

初めて行った飲食店が、現金払いしか使えないと知った時、その後の来店意欲は下がりますか？

というアンケートをしたそうです。
すると以下のような回答になったそうです。

１２．８％の人が、リピートしないと答えています。
そして、リピート意欲が下がると答えた人が６０．６％
つまり、７３．２％の人が、リピートしない可能性があるという結果です。

もう、お客さんの中では、これだけキャッシュレスに対する意識が高まっているという事です。
現金至上主義者は、日本でも減っています。

あなたはどちらを選択しますか？

現金主義の２６．６％にターゲットを絞って集客
それとも、７３．２％の市場を開拓して多くの見込み客を得る

でも決済手数料が高いんでしょ？

決済手数料が高いと思って、キャッシュレスを導入しない事業者がおおいみたいですね。

でも、それは昔の話です。

昔は、手数料が１０％という時代も確かにありました。

今は決算手数料が・・・
クレジットカードで３％前後
Ｐａｙｐａｙでは、手数料が０円～
導入費用も、無料にしているところが多いですね。

どうですか？
それでも、決算手数料が高いですか？

現金のみのお店を避けるお客様は、７３．２％います
それに対して、決算手数料は０～３％前後
新規顧客＆リピート率アップで、手数料なんて気にならないでしょ

客層と合わない？

「うちの見込み客は、年配の方だから、現金払いですよ～」

とおっしゃっている事業者様をお見掛けします
でも、それって本当ですか？

年配者ほどカード払い率が高い！！

下の資料をご覧ください。

左のグラフは、年齢別に見た各種支払い手段の利用状況です。
このグラフを見ると、２０代の方が、クレジットカードを利用していないことが分かります。

右のグラフは、年齢別クレジットカード支払い希望割合（％）です。
このグラフを見ると、年配者の方が、クレジットカードでの支払いを希望する人が多いことが分かりますよね。

https://www.nira.or.jp/pdf/cashless.pdf

年配者は、現金払いが好きというのは、イメージでしかないのです。
事実は、年配者の方がキャッシュレスに抵抗を感じていない！！

導入の手続きが難しそう

キャッシュレス決済をするに当たっての手続きが難しそうですよね。

たしかに、カード会社等に直接契約を申し込むのは面倒です。
売上の振り込みも、各社から別々な時期にやってくるので、事後処理が煩雑になります。

でもご安心を、今は
決済代行会社
というものが存在します。
これらの会社が、どのようなものかと言うと

複数のカード会社と、一括契約してくれる。
決済処理や入金サイクルなどをまとめてくれる。
高いセキュリティシステムを提供してくれる。

こんなにメリットがあります。
これは、使わないという手はないですよね。

決済代行会社の種類

決済代行会社は、数多くあります。
会社によって、特徴や特典が違いますので、ご自身に合った会社を選ぶのが良いです。
主な決済代行会社は次の通りです。

ｓｑｕａｒｅ（私も利用しています。）
Ａｉｒｐａｙ（オダギリジョーさんのＣＭでお馴染みです。）
Ｃｏｉｎｅｙ

その他にも、色々ありますがメインの内容ではないので割愛します。

キャッシュレス決済のデメリット

メリットがあれば、デメリットあり

システム上のトラブル

支払いの際に、通信環境や何らかの機材を使用する必要があります。
そのため、通信障害やシステムのトラブルが発生した際に決済が出来なくなる恐れがあります。
そのため、現金払いにも対応できるようにしておく必要があります。

売上が税務署にバレる！？

まぁ～このブログを読まれている方は、このような事を考えていないでしょう。
でも、世の中にはこんな事を考えている人がいるかもしれませんね。

逆に言うと、キャッシュレス決済を導入している事業者は、明瞭な会計をしているという事で、信頼が上がること間違いなし。

キャッシュレスを取り入れないのは損ですよ

今まで見てきたとおり、キャッシュレスを取り入れるデメリットよりもメリットの方が大きいです。

キャッシュレスを取り入れているお客様は、７３．２％
半数のお客様は、クレジットカード払いを希望している。
決済手数料が、昔に比べて安い（０～３％前後）
導入手数料は、無料が多い
手続きが、意外と簡単

どうでしょう？
今まで思っていたイメージが変わりませんか？

安くなった決済手数料でも、まだ高いと思っている事業者さん
販売価格を見直した方がいいかも・・・
ご相談ください。
一緒に適正価格を探しましょう。

このブログは、ELPIS PLANのブログを引用しています。
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