コールセンターおじさんのブログ

毒を吐きます。

コールセンターは老若男女です。
特に発信のセンターではその傾向が強いと思います。

今お世話になっているセンターも女性は60代までいます。70代はたぶん、いないと思います。

あの〜、
いわゆる「ぶりっ子」ですか。
可愛く応対したいのはわかるのですが、、

そういうとき、ある一部の女性は、
「ありがとうございます。」とか「失礼いたします。」
の、
「す」
を延ばすんですね。

「ありがとうございます〜〜♪」とか「失礼いたします〜〜♪」
のように。
その一部の女性というのは、間違いなく60代の女性です。50代も中にはいるかな、、。
若い女性は絶対にしません。

私共の顧客は90％以上が女性なので、おそらく女性に対して言っているんです。
数少ない男性に対してなら本領発揮でしょうか。
媚びてるように思えてならない。

しかも、お年を召しているので、声もガラガラの人もいます。まして喫煙者。
容姿は想像にお任せします。

私自身がお客様と応対しているときは聞こえないから良いですけど、
電話がつながらない、留守電が多くヒマなとき、
「ありがとうございます〜〜♪」「失礼いたします〜〜♪」とか「お世話になってます〜〜♪」
聞こえてくると、正直、虫唾（むしず）が走ります。