コールセンターおじさんのブログ

　コールセンターは人の出入りが激しいため、よく募集があります。

　5月と7月に新人さんたちが来たのは先日も書きました。
それが7月の新人にすごい猛者が入ってきました。

コールセンターでの服装、多くは“ビジネスカジュアル”です。
中には男性はスーツというセンターもありますが、ごくごく稀です。
ビジネスカジュアル、“ダメージジーンズ”はNGとされていても、結構います。

コールセンターに勤める人たちの多くは個性が強く、服装も特徴的なものがあります。
本人はきっと決めているつもりなのでしょうが、トータルでコーディネート不足だったり、
「それ、絶対におかしいよ。」
という人がいたりもします。

中でも特に個性的だと思ったのは“女装”でした。
“性同一性障害”の方なのかも知れません。

　今回の新人さんは、“甚平”です。
私もコールセンターは長くなりましたが、甚平は今まで見たことがありません。
しかも、甚平に革靴という、超特徴的なスタイルです。



年齢は私と近いでしょう。
コールセンター経験はわかりません。
ただ管理者曰く、まだ業務には就かせられないレベルだそうです。

なのに本人は、やる気満々だとか。
そんなことから発信せず他のオペレーターの発信をヘッドセットを付けてモニターするのを日々、繰り返しています。

しかしセンターも業務である以上、いつまでも一人だけ研修というわけにも行きません。
ある程度線引きをして、業務に就くことが困難な人はお引き取り頂くことになります。


　今日、喫煙室で一服しているとき、聞きました。
「なぜ〇〇さん（新人）、来ているんだろう？」

その新人さんは派遣です。
なんと、派遣会社に契約を切ると、すでに伝えているそうです。
本人にもSVからその旨は伝わっているといいます。

新人さんはガタイも立派で、同僚は
「（何かの）師範に見える。」
と言っていました。

確かに、合気道とか空手とかやっているかも知れません。

“無断欠勤”の話はときどき聞きます。
　〜 籍があるのに来ないんです。〜

が、今回のはその逆パターンです。
　〜 籍がないのに来るのです。〜

　時給はどうなるのでしょう。
モニターとはいえ、業務をしている以上、時給は発生するのでしょうか。

これぞ“強者”、
前代未聞。

“甚平”もそうであるように、“籍”がないのに仕事をしに来る。