コールセンターおじさんのブログ

　自分の行動を客観的に見ていますか？

　先日のことです。
朝バスで通勤するとき途中の停留所でふと停車時間が長いと思い乗り口を見ると、コロンと肉付きの良いおばさんがニッカニカと笑ってバスに半分体を突っ込みながらバスの後方を見ています。

ややしばらくしてから若いお母さんが小さな子供を二人連れて乗り込んできました。
子供は3〜5歳くらい。
連れてというより子供を抱えて乗ってきたという感じ。

そのさまを見て、乗り口近くに座っていた若い男性二人が席を立ち譲ります。
お母さんは二人の子供をまず、席に座らせると乗り口からバスを降りていきます。
またしばらくした後、戻ってきたお母さんは子供の片方の長靴を拾ってきたようです。

お母さんと二人の子供は、一人分の座席に座りました。
そして何事もなかったように走り出したバス。
でも私は何か納得できないものを感じました。

　まず、お母さん。
まだ小さな二人の子供を、文字通り抱えて大変なのはわかります。
しかし、せっかく席を立って譲ってくれた人たちに何の挨拶もありません。

むしろ席を立ってくれた人よりも私の方がよっぽど大変。
だから席を譲ってもらって当たり前とでも言いたげに。

そしてバスを止めたおばさん。
ニッカニカと笑って母子を迎えるのは美談でしょう。
でも、通勤にも使われているバスを長々と止めるのはいかがでしょうか。

そして、そのおばさんはちゃっかり、空いている席にドンと座りました。
その間、3分くらいだったと思います。
バスの時刻表を作るとき、ひとつの停留所に3分ずつ止まるようには計算していないでしょう。


　おばさんとお母さん。
まるで悪びれた様子がありません。
きっとお母さんは育児で大変だから自分のことで精いっぱい。
おばさんは可愛い子供たちとお母さんに対して私は、良いことをしてあげたとしか思っていない。

でもバスは公共交通機関。たくさんの人が乗るんです。
通勤、通学、買い物、その他たくさん用事を持った人たちを。

　いまバスの運賃はICカードで払うことが多くなったと思います。
ICカードだから、残高が少なくなればチャージが必要です。
チャージをするのも方法はいくつかあり、間違いないのはオートチャージです。

しかしときどき見る光景で、降りるときバスを待たせて現金でチャージすること。
待たせるといっても恐らく15〜20秒くらいだから、当人は悪いことをしているとは思わないのでしょう。

中には頭を下げて謝意を見せる人もいます。
ただそれは皆、運転手に対して頭を下げます。
本当に迷惑しているのは誰？バスの乗客ではないですか？

2017/01/18「マナー」に書いていますが、バスの運行を遅らせて乗客に謝ったのはこれに書いている中国人女性一人だけです。


　普通、我が子が可愛いのは当たり前。
育児が大変なのも当たり前。年を取ればなおのこと、子供が可愛いのも当たり前。
でも可愛いからといって、交通機関を遅らせてしまうのは、これは良いことなのでしょうか。

あのバスの中に、そんな可愛い感情よりも用事を急いでいた人がいるかも知れません。
はっきりしているのは、バスは遅れたんです。

なのに、それを表に出そうものなら、
“心無い人”
そう思われてしまうのが世間ではないでしょうか。

なんか最近は自分自身の感情しか持っておらず、その感情からどういう行動をして、結果まわりにどんな影響を与えてしまったか。そこまで考えている人が極々、少なくなった気がしてなりません。

その勝手な行動から周囲にストレスを与えて、ストレスを受けた人も自分のことしか考えられなければ、、