コールセンターおじさんのブログ

　今度の仕事は朝と午後に利用者さんの送迎があります。「そーげー」です。
8月28日に初めて出勤し、早くも4週目を迎えています。

送迎は先輩たちが運転し、私はまだ助手席で見習い中です。
迎えも送りも4〜6名くらいですが、それぞれ1時間と少しかかりますね。利用者は全員で20名くらいです。

　利用者さんたちは何かしらのハンディキャップを背負っていますから、通常（？）の8時間勤務はしません。朝は9時から迎えが始まり、市内を巡回し10時過ぎに事業所へ戻ってきます。

利用者さんたちの仕事（作業）開始は10:30。終了は15:00です。
送迎について、大変なのは現地が私の地元ではなく、隣街だということです。

勤務初日から送迎があり、土地勘のない私は隣街を助手席に乗せられ、実際にお迎えをしながら案内されました。
ただ、これはいまでもよくあることです。
通常、Aさん→Bさん→Cさん→Dさん、、と地域別に順番が決まっています。でもBさんが休んだら、、、

Aさん→Cさん→Dさん
と、道順がまったく異なってしまうのです。
しかも初日からそうだったんです。

4週目になった今でこそ、だんだん道もおぼえてきました。でも助手席に乗って目に入ってくる情報量が多すぎます。

今まで知らなかった景色の土地で、知らなかった人の名前と顔と性格をおぼえ、家の場所をおぼえ、道順をおぼえる。なかなか大変です。これ。ましてこの年齢では。