Catch1

すべてのコミュニケーション力はキャリアアップに通ずる

コミュニケーション力をアップするeラーニング講座





ここで言うコミュニケーションとは、

 

ただ単に「会話」や「意思の疎通」というだけでなく、

 

同じ目標に向かって合意形成することである。

 

合意形成スキルは以下の通りである。

 

●モチベーション力

 

モチベーション理論の変遷

ジョハリの窓

マズローの欲求５段階説

マクレガーのＸ理論Ｙ理論

ハーズバーグの動機付け・衛生理論 （二要因理論）

目標設定理論（Goal Setting Theory・・・ロック)

目標管理（MBO-Management by Objective）

マクレーランドの達成欲求･親和欲求･パワー欲求理論

期待理論（ブルーム）

内発的動機づけ

外発的動機づけ

エンパワーメント

インセンティブシステム

インセンティブシステムの設計

エンゲージメント

認知ー感情システム理論

 

●プレゼンテーション力

 

プレゼンテーション理論の変遷

SDS法

PREP法

ジグザグ話法

ネステッド・ループ（Nested　Loop）話法

ワンセンテンス・ワンパーソン話法

ボディーランゲージ

ラポール（信頼関係の構築）

アルバート・メラビアンの法則

ノンバーバル・コミュニケーション

 

●ネゴシエーション力

 

ネゴシエーション理論の変遷

交渉戦略

ゼロサム交渉(win-lose交渉）

win-win交渉

ハーバード流交渉術

BATNA（Best Alternative To a Negotiated Agreement）

ZOPA（Zone Of Possible Agreement）

対人折衝法

原則立脚方交渉

 

●リーダーシップ力

 

リーダーシップ理論の変遷

パス−ゴール理論（目標経路理論）

三隅のＰＭ理論

状況対応型のリーダーシップ

（ＳＬ理論、サーバントリーダーシップ（Greenleaf））

リーダーの条件

リーダーの資質

コーチング

メンタリング

経営者の役割

意志決定方法

EQリーダーシップ

リーダーシップスタイル

 

●チームビルディング力

 

チームビルディング理論の変遷

Tuckmanのステージモデル

（Forming、Storming、Norming、Performing、Adjourning）

GersickのPunctuated Equilibrium Modelプロジェクト・チーム

CFT（クロスファンクショナルチーム）

チームコミュニケーション

コンフリクト対応

チーム形成

 

●ファシリテーション力

 

ファシリテーション理論の変遷

PRAM（Planning、Relationship、Agreement、Maintenance）

DDP（Dialogue 、Decison、Process）

合意形成プロセス

ファシリテーション技術＆技法

アクティブ・リスニング（積極的傾聴）

カウンセリング

助言・支援

ステイクホルダーとの関係維持

傾聴技術

表現技術

プレゼンテーション技法

タイプ別対応

個別アプローチ

交流分析

ハーマンモデル

インターラクティブ・モデル（合意形成モデル）

刺激反応モデル

整合モデル

集団意思決定の病理

相互学習プロセス

ハーバード流交渉術

 

【関連情報】

 

KJ法

パレートの法則

BSC（バランス・スコア・カード）

フェイス・ポップコーンの１６の文化トレンド

 

テーマ研究発表会風景（2012年2月18日）

 

ITCにおけるコミュニケーション・スキルの研究