物事の本質を見抜く力を高める3つの方法: 海外出向者のためのガイドブック

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2021年05月05日

物事の本質を見抜く力を高める3つの方法

　自部署の部員から報告/相談を受けた時、適切なアクションを指示しながら、どうすべきだったかを伝える機会があると思います。
　この時内容を聞いて全体像を把握して、本質を見抜く事が大事です。わたしが普段から心がけている思考法を紹介します。

①誰が誰にどう言った情報を伝えたのか、いつどのような検証をして何を確認したのかなど時系列で事実を並べる。またその時に誰がどれくらいの知見を持っているかも合わせて整理する。今回の問題の本質が技術的なものであれば、ここまでの情報で自分の専門性を活かして課題解決のアドバイスができるはずです。

②時系列で整理した事実に関係した人達の感情を想像する。その結果起こした行動や言動に結びつける。コミュニケーションの噛み合わせが狂っていることによる問題か本質であればここで解決策がみえてきます。

③報告の仕方をレクチャーしておく
　何について話そうとするのか、結論は何か(どうすればいいと思っているか、あるいはどうしたらいいかわからない)を冒頭にはなしてもらうようにしています。上記の①②の整理がしやすい報告の仕方を受ける事でこちらの判断が的確にできるようにします。

相談/報告を受けることで、部員は自分がどうすべきか学ぶ機会になります。またどうすべきかを即座に的確に判断することが自分自身の経験値を上げることにもつながります。自信がない上司は、相談を受けると自分の判断ができないために担当者にどうすべきなんだとひたすら問答する傾向にあります。答えがわからなくて相談している場合は、上司としての腕の見せ所です。恐れず決断していくようにして下さい。