2021年05月05日
部分最適に陥らないたったひとつの習慣
会社で業務の中で自部署で失敗してしまった時、部分最適で業務を進めてしまい会社にとって不利益な選択をしてしまうことが散見されます。
生産技術の視点では自部署でカバーするべきという意識の中で、部員総出で土日出勤/深夜勤務でカバーしたり、修理すれば安く直せるのに時間が取れないために新規で高価な部品の発注してしまいます。実際は後工程の日程調整のみでだれも無理することなく解決できる時があります。つまりこの行動が正しくない時もあるのです。
ミスをした当事者であると、関係者に言いにくいことですが私が実践しているのは以下の3つのステップを伝える事です。
@失敗した事実を認める。反省も込める。
A仕組み是正面での再発防止策を述べる。
B今の置かれた状況についてどのようなアクションがとれるのか議論させて欲しいと申し出る。自部署だけで解決しようとするとどうなるかを説明する。また失敗の挽回策としては会社の収益にインパクトが小さいものを選ぶべきという考えを伝える。
失敗は誰でもありますが、失敗が与える収益面でのインパクトが小さいものを毎回選択できることが企業の強みだと思っています。
うまく表現できなければ自分のミスを帳消しにするいい加減な人だと言われかねませんが、その表現力もやろうとしないと身につきません。ぜひ参考にしてください。
海外出向準備のためゴルフ始めました。サブブログもよろしくお願いします。
https://fanblogs.jp/golfinindia/
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