2017年07月02日

いきなり手数料無料!!カブドットコム証券で「ゴールドラッシュキャンペーン」なるものをやるらしいが、エントリーできず・・・

こちらのブログで7月の信用取引手数料が無料になる「ゴールドラッシュキャンペーン」というのを知りました。

keizaifree.com



6月12日〜6月20日までにエントリーフォームから申込み、500万円を入金するとキャンペーン対象になるということ。
しかし、ホームページやネット等調べてもキャンペーン情報を見つけることができませんでした。
上記ブログを見るとメールらしきものが届いているようですが、私のところには届いておりませんね。
入金すればエントリーフォームのメールでも届くかと思ってさっそく入金してみましたが、メールが届かず困りました。
エントリーフォームから申込しないとキャンペーン対象にならないのに、そのエントリーフォームが見つからないのです。

そうこうしているうちに20日の期限が過ぎてしまいました。
平日の休みにカブドットコム証券へTELし確認することにしました。
すると、エントリーフォームはログイン前ホームページの分かり難い所にあったようです。

そもそも口座開設していればログイン後のページしか見ないはず。
ログイン後にはキャンペーン情報ページもあれば、「お客様へのお知らせ」画面もあるのにそちらに情報を出さずにログイン前に掲載するというお粗末ぶり。
私と同じように申込できなかった方が多数おられたようでキャンペーン情報の表示について今後改善していくとの返答を頂き電話を切りました。

電話を切った後、メールが来ていないことを伝えるため再度TELしました。
先ほど電話に出られた方と違う方の対応でしたが、同じように問い合わせてみると今度はエントリーフォームについてメールで情報を送ってあるとの回答でした。
私のところにメールは届いていないと告げると、困った様子ですべての顧客にメールを送っていない旨申されました。
その線引きは何か聞いたら答えられないとのこと。
今回のキャンペーンについて苦情が多いなら、もう一度そのキャンペーンにエントリーできるようにしたらと申したら、上席の者から折り返しの電話を頂けるということで数時間待っておりました。

折り返しの電話がかかってきたけど、結局同じことを言われただけでした。
私の取引量が少ないからメールが届かないのでしょうね。

8月優待クロス分を前もって取得するのにちょうど良かったのですが、とても残念でした。


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