【心理学×投資】

楽天モバイル｢格安プラン｣だけで勝てない理由


⏺️災害時の通信品質や大容量プランに不安感


️「政府が思っている以上の（価格の）下げ効果が出る」


⏹️楽天傘下の楽天モバイル


9月6日発表


10月からスタートするMNO（自前の通信設備を使った携帯電話事業）について


サービス開始当初は無料の利用者（サポーター）を5000人募って実施するトライアル（試験運用）のみにとどめると発表。


⏹️データ通信や通話は無制限


サポーターで通信などの安定性を確認してから、事業を本格的に拡大させる計画。

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️基地局の整備が遅れ、広がる懸念


【楽天の三木谷浩史社長】


⏹️トライアルではない有料サービスの開始時期について


・1カ月後かもしれないし


・年内いっぱいかもしれない


️タイミングでネット受付を開始すると説明。


⏹️店頭での受け付けについて


スタッフなどの体制を整える必要があるため、さらにその後になる見通し。


【サポーター】


2019年10月から楽天が自前の通信設備のネットワークで事業を行うエリアである東京23区と大阪市、名古屋市と神戸市に住む人で、18歳以上であれば応募できる。


【楽天モバイルのMNO】


それ以外の地域では当面、KDDI（au）へのローミング（KDDIに接続料を払うことで回線を借りて乗り入れる形）に頼る予定。


️サポーターは10月1日に受付を開始し、選ばれた人は11日以降順次使えるようになり、期間は来年3月末まで。


️アンケートに回答することなどが条件となる。


️楽天モバイルの基地局は整備が遅れている


8月26日には総務省から今年3回目の行政指導を受けている。


【業界関係者の意見】


用地や工事の技術者確保などが難航しているという見方が多く、整備の進ちょくへの懸念が広がっている。


【三木谷氏の会見】


同社が世界で初めて通信ネットワークの完全仮想化という高いハードルに挑んでいることなどに触れた。


️「基地局建設ペースは当初は遅れていたが、順調に回復している。


️9月中には当初の予定通り東京23区と名古屋や大阪で無事にサービスをローンチできる見込みだ」と意気込んでいる。


【楽天モバイルの山田善久社長】


「基地局整備と関連して無料プランが取り上げられてしまうが、サポータープログラム自体は、かなり前からこういう形でやろうと決まっていた」と述べた。


️あくまでも予定通りであることを強調。



️「他社にマネできない料金体系」と自信たっぷり


注目されていた料金やプランの説明はない。


️「違約金つきの契約期間の縛りは行わない」という方針が示されたのみ。


⏹️楽天モバイルはMNO参入表明時からの目標


1500万人以上のユーザー獲得を目標に掲げており、目標を達成するには既存の大手キャリアから顧客を奪う必要がある。


【総務省】


️楽天参入によって競争が活性化し、業界全体の料金水準を下げるのが狙い。


️料金プランをまだ明らかにしない理由について


�@「一部のキャリアは楽天のプランを見てから考えると報道


�A「他社にはマネすることが出来ない料金体系になる」


�B「政府が思っている以上の（価格の）下げ効果が出る」


️この様なプランへの自信を見せた。


⏹️三木谷氏の自信の根拠


通信ネットワークの完全仮想化がある。


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販売端末一覧



「はっきりいってコストが（他キャリアよりも）異常に安く、柔軟性も高い」と述べた。


・最先端技術を活用するという、楽天の設備投資額は2025年までで6000億円以下の予定。


・年間約6000億円を設備投資に投じるNTTドコモなど大手キャリアと比べて少ない。


️しかし、楽天が実際に安いプランを打ち出しても、すんなり顧客を獲得できるとは限らない。


⏹️既存の大手キャリア


楽天モバイルにはない別の大きなセールスポイントがある。


️有事も含めた通信品質


⏹️大手キャリアの利点


これまでの事業の積み重ねによる保守やセキュリティなどの技術の蓄積に加え、利用者が最も通信を使いたい災害時への備えも手厚い。


例、


【NTTドコモ】


基地局の一部が災害などで稼働できなくなる場合に備え、広範囲の通信をカバーできる災害時専用の大ゾーン基地局を全国に106も用意している。


【KDDI】


海上から地上に電波を送ることができる船舶型基地局を持つ。


最大震度7の北海道地震でも、両社はこうした設備をフル稼働して早期の通信回復につなげた。


⏹️他キャリアの「超大容量プラン」にどう対抗


【業界関係者】


大災害時の時


・楽天モバイル


️自前のネットワークを使う都市部のMNOはなかなかつながらない。


・ドコモ


・au


️回線を使う楽天モバイルのMVNOはつながる、ということも起きうる。


新参者の楽天モバイルに対しては、平時の通信品質自体を心配する声まである。


️料金の安さだけで既存キャリアにどこまで対抗できるか


⏹️大手キャリアは超大容量のプランもセールスポイント


【ソフトバンク】


定額制の月50GBの超大容量プランなどはデータ使用量の多いユーザーから人気を集めている。


【au】


データ使用量無制限をうたうプランを7月に開始。


️動画やゲームなど様々なコンテンツをスマホで楽しむ流れが加速するなかで、こうした超大容量プランの需要は今後も拡大していく見通しだ。


️高い客単価も見込める。


【楽天モバイル】


開始当初からこうしたプランに対抗するのは簡単ではないはず。


️現時点で言える楽天モバイルの「売り」


⏹️三木谷氏が示唆する価格の安さのみ


通信の安心や安定、大容量を求めるユーザーも多い中で、まずは低料金で一点突破を図るのか。


それとも何らかの「秘策」があるのだろうか。


今後の流れに期待している。

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【楽天モバイル】

家族の｢証拠隠滅｣を助けたら罪になる？


⏺️｢姉の運転する車で凶器を捨てにいった｣


️もし家族の誰かが犯罪に手を染めたら


⏹️北海道の高校2年の女子生徒が祖母と母親を殺害したとされる事件


【女子生徒】


凶器の包丁を「姉の運転する車で捨てに行った」と供述した。


【報道による情報】


女子生徒の供述通り、犯行現場の自宅から5キロほど離れた公園で、包丁が発見された。


️女子生徒の姉が、凶器を捨てるのを手伝うために車を運転したのだとしたら、姉は凶器を隠すことを「手伝った」ということになる。

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️「証拠隠滅罪」という犯罪がある


一般論として、犯罪の証拠を隠すことや、それを手伝うことはよくないことである。


️また、家族をかばいたくなる気持ちはわかる。


もし万が一、家族が犯罪に関わったとき、その「証拠隠し」を手伝えば、自分も罪に問われてしまうのだろうか。


ここから、刑事事件に関して詳しく説明していきます。


犯罪の証拠を隠すことは、犯罪の捜査や裁判を誤らせるおそれがある行為。


️そうした行為は、証拠隠滅罪（刑法104条）として処罰されている


⏹️ここでいう証拠


️『他人の』犯罪に関する証拠に限られる。


例、


仮に他人を殺傷した女子生徒が、自分自身で凶器を捨てたのであれば、証拠隠滅罪にはならない。


⏹️なぜ、自分の犯罪に関する証拠を隠しても、罪にならないのか


️自分の犯罪に関する証拠を隠そうとすることは、人間の普通の感情として仕方がないことだと考えられているから。


⏹️『他人の』犯罪に関する証拠


『捨ててしまうのは仕方がない』なんて言なく、証拠隠滅罪として処罰される。


️家族は「他人」なのか


⏹️その他人が「家族」ならどうなるのか


他人のようで他人とは言い切れないような存在。



例、


家族』だったら、自分と同じように考えてしまうときもある。


️自分の子どもが犯罪に関わっていると知ったら、お母さんはその証拠を捨ててしまう。


⏹️刑法105条


【こうした人間の普通の感情を考慮し、『親族』が証拠を隠したり、壊したりした場合】


️『その刑を免除することができる』と定めている。

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⏹️今回の事件


女子生徒の姉は『親族』にあたり、この規定が適用される可能性がある。


️免除というのは、無罪とは違うのだろうか


『刑の免除』というのは難しい概念だが、要は『有罪だけれど刑罰を受けなくてよい』ということである。


️実際上、刑の免除の規定が適用されることはまれである。


こうしたケースでは、起訴にまで至らず、裁判にならないことがほとんどである。

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これで｢値段表示のないバー｣でも失敗しない


⏺️やたら高い｢チャージ料｣は払わなくていい？


️値段表示のないバーはたくさんある


⏹️「週末にお酒を飲むのが何よりの楽しみ」という東京都内の会社員Nさん（30代男性）


️「値段表示のないバー」で痛い目に遭った。


気持ちよく飲んで、いざ会計という段になったとき、予想よりもはるかに高い料金を請求された。


★【ここから、エピソード】


週末の深夜、Nさんは友人と一緒に、自宅近くにあるバーに入った。


初めての店。


メニューは置いてなかったが、カジュアルな雰囲気の「若者向け」の店。


そんなに高い料金をとるようには見えなかった。


1時間でカクテルを2杯ずつ飲んだだけなのに、請求は2人で1万2000円だった。

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️値段がわからないと契約は成立していない


⏹️「せいぜい6000円だろう」と想像していたNさん


️店員に内訳を聞くと、「チャージ料や深夜料金がかかる」と説明。


言われたとおり支払ったNさんだが、事前に何の説明もなかったため、釈然としない思いが残った。


★【疑問点】


�@値段がわからないバーで酒を注文したら、会計の金額に納得できなくても、支払うしかないのだろうか。


�A値段を聞かずに頼んだら、「いくらでもOK」ということになってしまうのだろうか。


消費者問題に関してここから、詳しく説明していきます。


️「飲食店で『食べ物や飲み物の提供を受けて、対価を支払う』ことは、『契約』の一形態と考えられる


契約であり、サービスや飲食物の内容、それぞれの値段などについて、双方に合意がなければ成立しない。


⏹️合意のない部分について


これは、契約が成立していないので、代金を支払う必要はない、というのが原則になる。


️料理や飲み物の値段が表示されていない場合、料金を払わなくてもよいのか


近隣の店の相場


社会通念


️これらに従って、それと同じ程度の代金であれば、具体的な金額を認識していなくても、『その程度の代金負担は許容した』と考えられる。


注文した飲み物の具体的な金額を、客側が理解していなければ合意が成立しておらず、店側は代金を請求できないというのでは、あまりに不便である。


【そのような決め方が許される場合】


近隣の店でも取り扱いがあるような一般的な商品・サービスに限られる。


️チャージ料金や深夜料金の扱いは


・バーのチャージ料金


・深夜料金


️「その程度の代金負担は許容した」場合に含まれるのか。


⏹️「チャージ料金や深夜料金は、飲み物やサービスの料金に含めるべき、というのが日本の商習慣


・チャージ料金


・深夜料金


️どの店でも徴収しているような一般的な料金ではない。


️そうした名目で料金を徴収する際には、店側が積極的に客側に説明をして、了解を得るべきである。


店内のメニューなどで説明がなく、『会計段階で初めて知った』という場合、客側は支払う義務がないと考えられる。

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