地方在住サラリーマンの雑文

この広告は30日以上更新がないブログに表示されております。
新規記事の投稿を行うことで、非表示にすることが可能です。

amazonプライム会員の件で、過去のお金が取り返せるのかだめなのか。結局は弁護士に聞くしかない、というのがこれまでわかったこと。

ただ実施弁護士に相談するのは面倒だ、と思いこの件を放置していた。

が、先日TVでネットで弁護士に相談できるサイトを知った。

それがここ↓
弁護士ドットコム
http://www.bengo4.com/

GW中暇なので登録してみよう。

先ほど消費生活センターから連絡ありました。


amazonに私の主張を伝えたこと、
amazonとしては、これからもわかりやすい表示に直す努力をするが、
去年までのプライム会員の年会費は返せない、という回答だったと、
連絡ありました。


消費生活センターとしてできるのはここまでです、とのこと。

今回の件に関しては、全く意味のない組織でした。この消費生活センターは。

私がamazonに伝えたことを、再度消費生活センターから言ってもらっただけ。
結局、amazonのやり方が認められるのか、そうでないのか、その判断をしてくれませんでした、この消費生活センターでは。

しかも、無料法律相談は、法テラスを紹介されただけでした。何かセッティングしてくれるのかと思ってましたが、自分で連絡して下さいとのこと。

結果、このamazonプライム会員の問題に関しては、消費者ホットラインへの連絡は全くの無駄でした、、。
このamazonのやり方の是非は、弁護士に聞かないとわかりません。


ここまできたら、弁護士の意見聞いてみようかな、、

消費生活センターに今朝行ってきました。

昨日要求された、amazonプライム会員の規約、無料体験登録ボタンがあるページのスクリーンショットなど、印刷してわたしできました。

その際に担当者と話した感じだと、消費生活センターの対応は、こういう苦情がある、とamazonに伝えるだけのようですね。法的強制力のある対応はないそうです、、。

ただ、無料の法律相談もできますよ、と言われました。私としてはむしろそっちに期待ですね。

とりあえず、消費生活センターからの次の連絡を待ちたいと思います。

消費者センターから連絡ありました。
amazonと話するのに、私の会員情報を教えてくれとのこと。

確認して、折り返しの電話をかけると、
さらに以下の要求がありました。

・プライム会員の規約
・無料お試し体験を、ポチッとなする画面のスクリーンショットなど

以上をプリントアウトしてfaxしてくれとのこと。

あれ、、これこっちで準備するの？？？
そちらで調べないのか聞いてみると、amazonのページは見れないことになってる、とのこと。ネットで見ていいとこと、そうでないとこがあるらしい、、。

消費者センターは、私の住んでるとこでは市役所にあるそうな。

まさにお役所仕事ですね。
あ〜うらやましい。

amazonプライム会員の年会費について、amazonのやり方に納得がいかず、
どうしたもんかと考えてます。
ネットで調べると、やはり気付かぬうちに、、という方がいますね。

とりあえず私は消費者ホットラインに通報しました。

こんなとこに通報するのは始めてなので、
どんな感じなのだろうとわくわくしてましたが、
結果、すげぇがっかりしました、、、。

一通り事の経緯を伝えると、
"amazonに電話して無理だったんなら、(お金を取り返すのは)無理だと思いますよ〜"
思わず、もう諦めるんですか?(苦笑)、と言ってしまいました。
さらに、
"とりあえずamazonにクレームがあったとお伝えしますね〜"

は？

いや、そういうことじゃないよね？
自分はクレームを伝言してほしいわけじゃないし、
何故、何も調べないうちからお金を取り戻すのが無理と結論づけた？

自分が消費者庁に期待したのは、このamazonのやり方がOKなのかoutなのか、
そこを考えて欲しかったし、問題があればamazonに対し何かしてくれるのを
期待してたのに、、


とまぁ、結構がっかりしたわけですが、
何かしら対応してくれるとのことで、その結果を連絡してくれるそうなので、
ちょっとだけ楽しみにして待ちます。

先日、ふとクレジットカードの明細を見たら、
amazoに3800円かかってて、、
覚えがないので調べると、いつのまにかプライム会員になってて、
その会員費のようで、、

何じゃそりゃ〜、そんなもん入るかい！なわけで、、

調べると、プライムの無料体験をすると自動的に
会員にされるシステムのようで、
早速amazonに電話。
とりあえず今年分の年会費は回収。しかし去年のは返せないとか、、。
amazonの言い分としては、ちゃんと自動で会員になると書いていたし、
メールもしたとのこと。
こちらの言い分としては、見落としたし、メールなぞ確認していない、
そういう人の場合、その人の意志に関係なく会員になってしまう、
そのシステムに問題ありなのでは？
ネットの課金は分かりやすくしようね、という昨今、
このamazonのやり口はどうなの？