ITパスポート 過去問 解説

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問題

問12　サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。

ア　小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。
イ　知識や知見をデータベース化し，ビジネス上で効果的に活用できる。
ウ　調達から製造，物流，販売までの一連のプロセスを改善し，納期，コストの最適化を図ることができる。
エ　電話，FAX，電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し，即時に対応することができる。

解説

サプライチェーンとは商品がメーカーから卸売業者、小売業者を経て消費者の手に渡るまでの一連の流れのこと。
従来は、メーカー、卸売業者、小売業者がそれぞれ個別に在庫管理を行っていたが、それでは限界があるため、サプライチェーン全体で、在庫管理を行っていこうというもの。
これにより、全体の在庫を減らし、納期を短縮することができる。

ア　POSシステムの説明
イ　ナレッジマネジメントの説明
ウ　正解
エ　コールセンタの説明

答

ウ
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