ITパスポート 過去問 解説

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問題

問7　企業のビジョンや戦略を実現するために，"財務"，"顧客"，"業務プロセス"，"学習と成長"の四つの視点から，具体的に目標を設定して成果を評価する手法はどれか。

ア　PPM
イ　SWOT分析
ウ　バランススコアカード
エ　マーケティングミックス

解説

バランススコアカードとは、企業などの業績を、財務だけでなく、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から総合的に評価する手法。

ア　複数の自社製品を市場の成長性と自社のシェアに基づいて分類し、経営資源の配分を決定する手法

イ　企業が経営戦略立案などの際の支援または障害となる要因を分析する手法の１つで、要因を外的か内的か、ポジティブかネガティブかによって4領域に分類する手法。

ウ　正解

エ　ある製品に関するマーケティング活動が、製品、価格、流通、プロモーションなどの視点から見たときにすべての点が、同じ方向の活動になっていること

答

ウ
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