2010年12月09日
メラビアンの法則
話し手が聞き手に与えるインパクトには、３つの要素があり、それぞれの影響力を測定した結果を具体的な数値に表した法則。（アメリカの心理学者アルバートメラビアンが１９７１年に提唱）
その数値とは
・ ５５％＝視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線
・ ３８％＝聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・口調
・ ７％＝言語情報：言葉そのものの意味
ということである。
すなわち、話の中身そのものより、声の大きさや口調などの話し方や表情など見た目の方が、相手に与えるインパクトが大きいということである。
せっかく中身のある話であっても、小さな声でボソボソ話したり、落ち着きのない態度や下を向きっぱなしで話したりすると、相手によい印象を与えないということになる。
「話は見られている」といわれるが、まさにその通りである。
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その数値とは
・ ５５％＝視覚情報：見た目・表情・しぐさ・視線
・ ３８％＝聴覚情報：声の質・速さ・大きさ・口調
・ ７％＝言語情報：言葉そのものの意味
ということである。
すなわち、話の中身そのものより、声の大きさや口調などの話し方や表情など見た目の方が、相手に与えるインパクトが大きいということである。
せっかく中身のある話であっても、小さな声でボソボソ話したり、落ち着きのない態度や下を向きっぱなしで話したりすると、相手によい印象を与えないということになる。
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2010年12月 (20)