2017年11月13日

紅葉狩りの帰りにLEXUS「新世代店舗」へ行ってきました

紅葉シーズン、名所の人混みや高速道路の渋滞も凄まじかったですね!

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さて、当方も紅葉狩りに出かけたわけですが、その帰り道、渋滞突入前に休憩として、関東エリアで2店舗目となる(と思われる)新世代店舗へ立ち寄らせていただきました。
このディーラーさんでも大変丁寧にご対応いただき、ますますレクサスネットワークの魅力を感じた次第です。

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1階が車両展示&商談スペース、エスカレーターを登った先にオーナーズラウンジとフリースペースがある店舗で、ラウンジは、自動ドアでコンシェルジュデスク前の自動ドアで仕切られていますので、一見客が侵入することは困難な構造となっていました。

(好みは別として)相変わらず新世代店舗のラウンジは凄いです。机や椅子などは、店舗ごとにも違いがあるようですね。
なお、オーナーズカードの提示が必要となります。家具もかなり高価なものが取り入れられています。
また、ドリンクや茶菓子等も地方色を活かした素晴らしいものが準備されており、この店舗のオーナーさんの満足度は相当高いのではないでしょうか。

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ラックやオブジェなどは、全体的に、南青山のインターセクトっぽく、新世代店舗共通のデザインと言えます。
いろんなところにスピンドルデザインが取り入れられています。

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お手洗いの中にもインターセクトを彷彿とさせるオブジェがいくつか・・・
(写真はタミヤのLFAプラモデルですね。このほかテディベア等もあり)
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レクサスコレクションもブティック風なディスプレイで、かなり多くのアイテムが展示されていました。
手にとって確かめることができればより良いと思うのですが。
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車両展示スペースも特殊な造りで巨大なモニターの前にLC500hが鎮座していました。
ちょっとしたイベントにも使えそうですね。
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車両を見ながら、ざっくばらんに商談やオーナー同士での交流もできそうな構造となっていました。

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観光地に近いだけあり、自店舗客以外の対応もこなれていて大変素晴らしいと感じました。
転勤時の対応や、旅先でのこういったサービスが次もまたレクサス、と思わせてくれる対応と思いますし、他のブランドにはな魅力の一つといえるのではないでしょうか。
ただし、他店オーナーはあらためて言うまでもありませんが、あくまでもビジターとして、節度ある態度を取る必要がありますね(時に、横柄な対応をされる方も少なからずいらっしゃるようで・・・)

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なお、新世代店舗の建設には莫大な建設コストと施工期間がかかるので、オーナーの増加とあわせ、店舗自体を移転するケースも出てきているようです。(この店舗も旧店舗とは別の場所に新設移転)
ナビゲーションの検索データは古いままですのでご注意ください。(これは、クラウド対応のハイブリッドナビ(新型NX・LSで対応済)やオーナーズデスクからのナビ検索で対応可能です。


※各写真についてはSNS上への掲載許可を得ています。
この記事へのコメント
to えふ さん

ご名答です!すぐわかっちゃいますね!
北関東ではこれで2店舗目だったと思います。
次は愛知エリアですね〜 楽しみです!!
Posted by なまっくす at 2017年11月14日 22:29
to Brian さん

大規模な店舗改装が必要なのでなかなか導入が進まないようですが、新世代店舗は凄いです・・・
現時点では、オーナーズカード提示が必須の店舗が増えていると思います。
どちらかというと、名前を確認するという意味もあると思うので、クルマの中に入れておくのが良いと思います。
レクサスの良さはネットワークにあると思いますし、こちらも節度ある対応をすれば快く対応してくれる店舗がほどんどですね。(都市部はちょっと微妙なところがありますが・・・)

紅葉狩りはまた別途アップしたいと思います!
Posted by なまっくす at 2017年11月14日 22:28
こんばんは。この店舗は素晴らしいですね。
レクサス高崎でしょうか?

差し障り無ければ、お教え下さい。
Posted by えふ at 2017年11月14日 21:10
なまっくすさん、こんにちは。

新世代店舗、すごいですね!
こちらの地域にも一店舗あるらしいのですが、暫く訪れる機会がないです・・。
販社の規模でも違いがあると思うのですが、ここまで豪華だと是非一度立ち寄りたい気分にしてくれますね。
新世代店舗に訪れる場合、オーナーズカード忘れないようにします。(店舗の違いはあるかと思いますけど、提示求められても対応できるように。)
ビジターとしての節度ある態度、これからもこの言葉をしたためて訪れたいと思います。

紅葉狩りの記事にも興味あるので、こちらも是非、記事にとお願い致します(笑)
Posted by Brian at 2017年11月14日 13:46
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