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2019年03月26日

強敵!セクハラクレーマー




こんにちはー( ノД`)…
そろそろお花見ですねぇきらきら
皆さんお元気ですかー
みうみうは
楽しい春のはずなのに…
仕事を辞めたいよーあせあせ(飛び散る汗)
最近入所した
セクハラとクレームを繰り返す利用者に振り回され、日々ぐったりなの(´Д`)

1101176.jpg


今まで、きっつーい下ネタばかり繰り返す利用者さんや
エロ話だけでなく、おさわりしてくる利用者さんや
理不尽なクレームばっかりだす利用者さんがいましたが、なんとか周りの支えのおかげで乗り越えてこられました…
でも今回はかなり手強い…
セクハラとクレームの合併型なのです(-""-;)

他の施設にもこのセクハラとクレーマーの合併タイプはわりといるそうですが
みうみうは初めての遭遇で
もーあせあせ(飛び散る汗)ストレスMAX️なの

仮にこの合併型利用者さんのことを

セクハラ+クレーマー

=セクマーさんとお呼びしますねヾ(・◇・)ノ

このセクマーは
クレームも卑劣で

例えば介護士Aさんにおさわりして
「そういうことは奥さんにしてねー」とやんわり言われると
「いいからだまってさわらせろっ!バカ!」
という暴言を吐いてまたさわろうとするので
「いい加減にしてくださいね」とやや強めに拒否されると

施設長室に行って
「Aは礼儀や言葉遣いがなってない!ちゃんと教育しろっ!」
と、Aさんのクレームを捏造して言うのです。

施設長が
「Aは人気のある介護士で
丁寧で信頼してますが
なにがあったのか
具体的に教えて下さい」

というと

自分のことを無視したとか
着脱が下手だの
言葉が乱暴だの

無いこと無いこと…
まぁよくそんなウソ八百言えるよねって言いたいくらいの報復のための
捏造クレームのオンパレードあせあせ(飛び散る汗)
セクハラされ暴言を吐かれ
しかも嘘のクレームを言われ
被害に合ったスタッフは
心、ズタズタですあせあせ(飛び散る汗)

救いなのはリーダーや施設長は、このセクマーの話は虚言だと理解していて

「事実確認してから経過報告しますね」

と言ってAさんと周囲にいたスタッフから
話を聞いて、Aさんの話を信頼していると伝えるそうです。

セクマーの感情が落ち着いた数日後
「セクマーさんの言われている事実は確認できませんでした。今度、ぜひセクマーさんのケアマネージャーとご家族様とでこの件をお話ししましょう」

というと、さすがにひるんで
「なにも調べてないんだな!もういいっ!」と言うのです。しかし、次の日には
また違うスタッフに
暴言→セクハラ→報復クレーム→
施設長かリーダーがセクマーを説得対応にあたるという
悪循環が続いてますあせあせ(飛び散る汗)

セクマーはなんの精神疾患も少しの認知症も無いのがふしぎなくらい
攻撃的な方です。

みうみうが一番阻止したいのは、女性利用者さんに対する
セクハラや暴言
です(; ・`д・´)
セクマーが女性利用者さんに
悪さしようとしてるのを
見かけたらすぐ注意して
止めさせるので
すっかり恨みを買ってしまい
施設長に「みうみうを辞めさせろ」と言ってるそう。

というわけで、理不尽だぁ
辞めたいなぁなんて思うわけですが……

でも今やめたら、理不尽に負けることになるからイヤ️
スタッフや女性利用者さんも守らないとあせあせ(飛び散る汗)

セクマーを説得できるようがんばります
応じてくれないなら
これ以上お陽さまデイサービスで過ごしてもらうわけにはいかないし
セクマーさんの今後の変化はまた不定期に記事にしていきますね。

ではまたおやゆびサイン

どうか、ぽちをお願い
いたします(-人-)↓


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posted by みうみう at 22:50| Comment(2) | TrackBack(0) | 介護
この記事へのコメント
まぁ夢さん!お忙しい中見ていただき
嬉しいです( ´∀`)
そうなんです!脳損傷があるので高次脳機能障害の疑いが強いです!
本人やご家族にも検査をすすめたりしてるのですが
セクマーさん本人がこちらの話は一切聞かないといった態度なのでムリヤリ検査もさせられないし、なかなか良い方向に進まず
困ってます(´Д`)
毎日がクタクタで辛かったのですが
夢さんの優しいお気遣いのおかげで気持ちが浮上しました♪
ありがとうございます(* ´ ▽ ` *)

Posted by みうみう at 2019年03月29日 23:11
わー、大変な利用者がいますね!
今までの人生どうやって、、、って思いますよね。
ふと思ったのですが、その利用者さん、病気か何かの後遺症で高次脳機能障害などないですか?衝動や欲求のコントロールが出来なくなったりすることが特徴の一つです。
以前、セクマーさんと似たような人がいたもので気になりました!


なんであれ、ストレス大きいでしょうが、めげずに頑張ってくださいね!
Posted by 夢 at 2019年03月29日 08:07
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