申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)

こんにちは、Office 365 ProPlus 契約中のmac野郎なのかです。

なぜか非常に困る現象のとっても簡単な修復方法のご紹介です。

その現象とは、
「申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)」
です。

Office365 mac

ぱっとみ、何が「非常に困る現象なのか」と疑問に思う方もいるかもしれません。
補足説明します。

超困る「申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)」理由

Office365 ProPlusは最大５台にデスクトップ版の最新Microsoft Office(Office2016相当）をインストールすることができます。
WindowsのデスクトップPC、ノートPC、MacのMacBook Pro/MacBook AirやさらにはParallels/VMwareで動かしているWindowsにもインストールすることができちゃいます。

Officeざんまいな環境が簡単に作れちゃいます。（一般の方はSoloになるので、２台までです）

Office365 Solo(一般家庭向け）とOffice365（ビジネス向け）が存在します。

Office365を契約するとonmicrosoft.comのメールアドレスが使えるようになります。
で、このメールアドレスで専用サイトにログインして、最新Officeのデスクトップ版をダウンロード＆インストールするとWindows PCやMacでOffice製品が使えるようになる仕組みです。

Office365 sign up ＝＞　https://login.microsoftonline.com

インストールしたWord/PowerPoint/Excel/Outlook/Access(Windows)・・・初回利用時にライセンス認証が行われます。
（認証自体は、多分毎回行われています、どこかでキャッシュされている）

これが認証画面です。完了するまでofficeは使えなくなります。
Office365 mac

選択肢は、以下３つで、Office365契約中の場合は、サインインを選びます。

「購入したプロダクトキーを入力してください」＝＞パッケージ版を持っている方
「既存のOffice365 サブスクリプションにサインインします」＝＞Office365契約中の方
「Office for macが含まれるOffice365をお試しください」＝＞試用期間

この後、冒頭の「サインインして、コンピューター上のOffice for Macをアクティブにします」画面に続きます。

mac野郎なのかは、Office 365のライセンスを一つ消費して、Office for mac 2011を使っています。
（最新版の2016 Previewを使用してみましたが、満足できなかったので、2011を愛用中です。）

最新版を使っていないから、超困る現象が起きているのかもしれません。

超困る現象とは、何かの拍子で、Officeデスクトップ版が使えなくなる現象です。
ライセンス認証がリセットされたような状況になり、
Officeライセンス認証で正規のユーザーID、パスワードを入力してもエラーになって認証できない、
でも、先のOffice365専用サイトにサインインすることはできます。

「申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)」
というメッセージなので、ユーザーID、またはパスワードに問題があるのか？と思うじゃないですか。

でも、普通に専用サイトへは、ログインできるんですよ・・・

一方Officeライセンス認証画面はというと・・
何度トライしても、「申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)」です。

だから、声に出して言いたくなります。
ついさっきまで、Excel使えていたじゃないですか！ Outlook使えていたはずです！なのになぜ？？パスワードが悪いの？何か勝手に変わっちゃたの？
と・・・

さらに超困る点は、コミュニティーサイトに明確な回答がないことです。

communityサイト：申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008）
とか参照してみてください。

回答が、「外のマイクロソフトコミュニティに同じエラーコードについての投稿がありました。」です。

こういった事態になっている方は、すぐに回答を知りたいはずです。

ちょっと不親切だと思うんですよ・・・
（不親切な理由は後で説明します）

Office365 エラーコード:0x80000008は、これで解決します！

これは、Office for Macの方だけだと思います。

解決方法は、OS Xの「再起動」です。

アップルマーク　＞　再起動・・・を選んで再起動するだけです。

もし、「申し訳ありませんが、アカウントに接続するときに問題が発生しました。(エラーコード:0x80000008)」でお困りなら、騙されたと思って再起動してみてください。

直らなかったら申し訳ないです。m(_ _)m

mac野郎なのかは、いつも再起動で直っています。

Office365 アカウントに接続するときに問題はmac特有の問題です

Excelを起動したら、あれ、なんでOfficeライセンス認証画面が出るの？、
認証すると0x80000008が発生してしまう。

この問題は、OS Xの再起動で直ります。

再起動でライセンス認証しなくてもExcelは使えるようになります。

じゃ、なんでOfficeのライセンス認証画面が出たのか・・・

Office for macの特有の問題で、
どこかに保存されている「正しい」認証結果にアクセスできなくなっている状態
と推測されます。

多分格納先は、認証サービス経由でアクセスする場所にあって、そこに問題が発生中。
認証サービスを再起動すれば直るというイメージで捉えています。
＝＞だから再起動で直ると。

原因がOSXにあるのか、Office for Macにあるのかは定かではありません。

突然Officeライセンス認証が出てきて、
以下のようなログ(/var/log/system.log)が出力されていたら、mac野郎なのかと同じ症状だと思います。
「loginwindow[96]: __43-[SFLListManager applyChange:toList:reply:]_block_invoke Apply change Change: SFLChangeTypeInsert item named: Microsoft Excel 0[99999999-9999-9999-FFFF-999999999999] - URL:file:///Applications/Microsoft%20Office%202011/Microsoft%20Excel.app/ to list with identifier com.apple.LSSharedFileList.RecentApplications」
（現象が発生した時間にあったそれらしきログです）

macの勢力が増えてきていると言え、まだまだ世の中特にビジネスユーザーはWindowsな環境です。
これが不親切な理由で、
コミュニティーサイトに質問があっても回答する母数が違うのでどうしてもMac版だと現象が理解できないんでしょうね・・・

まずは、困った事態になったら再起動ですね！