2019年05月22日

着払いが可能な国際宅配サービス、 DHL と FedEx

Hello, everyone!

ル・モンドです。


輸出事業者にとって必要不可欠な国際宅配サービス。
過去の記事では郵便局が提供するEMSをご紹介しましたが、今回はDHLとFedExのサービスをご紹介したいと思います。

EMSは、個人、法人、問わず気軽に利用できる国際郵便サービスです。
送り状は、書類と物品用の2種に分かれており、物品を送る際には添付書類(インボイス)が必要となります。送り状は郵便局に行けば自由に持ち帰ることが可能です。

注)小さな町の郵便局ではEMSを取り扱っておりませんので本局へ行きましょう。

EMSの記事はコチラ
DHL とFedExは、国際宅配便を専門とする外資系の会社になります

EMSと同様、個人、法人の利用が可能ですが、定期的に海外へ書類・パーセル(小荷物)を発送する法人に向いています。ビジネスでご利用の場合、貨物の重量や発送頻度によって価格交渉が可能ですので直接、営業窓口にお問い合わせください。

以下、基本的な手続きの流れをご説明しますね。

送達条件の確認

まずはカスタマーサービスへ電話をしてどの国へ何を送りたいのかを明確に伝えます。
@ 荷受人の名前(会社名)
A 荷受人の住所(郵便番号が必要です。※欧州の場合、VAT番号(付加価値税登録番号)を聞かれることもあります)
B 荷受人の電話番号
C 荷受人の担当者氏名(フルネーム)
D 貨物の詳細


アカウントNoを取得

初めて利用する場合は、カスタマーサービスでアカウントNoを取得します。アカウントNoの取得で次回からの利用がスムーズになります。

支払い方法(前払いか着払いか?)

通常は前払いだと思いますが、着払いの設定も可能です。ここがEMSと大きく違う点です。着払いについては、事前に荷受人の承諾を取った上で相手のアカウントNoを伝えます。これで送料の請求は現地にて行われます。

必要書類と貨物を準備する

◆DHL Express
http://www.dhl.co.jp/ja/express.html

カスタマーサービス:0120-39-2580

WEB上でインボイスと送り状(WayBill)を作成して出力します。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。

必要事項を入力して印刷ボタンを押すと、出荷に必要な枚数の書類が自動的に出力されます。
実に便利!

dhl_documents.jpg



◆FedEx
https://www.fedex.com/ja-jp/home.html

カスタマーサービス:0120-00-3200

複写の送り状を提供していただけるので、自分で入力します。

fedex_site.jpg


あとはEMSと同様、割れ物ならば【FRAGILE ラベル】を貼付し、インボイスほか書類一式と送り状を貨物と一緒に宅配業者へ手渡します。


◇書類の発送
私書箱送りの場合は要注意です。
確か、サウジアラビアへの私書箱送りは、DHLはOKで、FedExはNGだったと記憶していますが、間違っていたら申し訳ございません。

◇貨物の発送
化学物質を含む製品(化粧品も当てはまる)を送る場合は、インボイスのほかに、化学物質等の性状や取り扱い情報を英語で記載した製品安全データシート(Material Safety Data Sheet: MSDS)の提出を求められます。


リアルタイムで配達状況を確認

EMS(SAL)でも追跡調査は可能ですが、宅配業者は、より正確です。
DHL、FedEx 両社ともに公式サイトより集配から配達まで、ほぼリアルタイムで貨物の状況が確認できます。

ご参考までに、DHLでの貨物追跡状況を見てみましょう。

福岡(日本)発 ⇒ ホーセンス(デンマーク)着
dhl_service.jpg

5月15日に集荷して20日に配達完了!
上記は問題なく荷受人に配達されていますが、輸送中トラブルが発生すると警告マークとともに遅延理由(対処方法)などのメッセージが記載されます。


以上、ざっとまとめてみました。
お値段は高めになりますが(送料+燃料代が加算されます)、より迅速に確実に届けたい場合は国際宅配業者がベストです。



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