2018年09月30日

PCにインストールしたOffice 365 にて、以前のアカウントが邪魔してログインできない

概要

自前PCでOffice 365 を使っている。ライセンスとアカウントは、自分が所属する組織が供給してくれいているもの。 以前、同じ組織内で、諸事情により自分のアカウントが変わった。古いアカウントが使えなくなり、新しいアカウントが発行された。なので、自前PCのOffice 365 も、新しいアカウントでログインし直す必要があった。 しかしながら、Office 365 に古いアカウントの情報が残ったままなので、はじめログインに失敗してしまった。 そこで、レジストリや[視覚情報マネージャ] にて古い情報を削除したところ、新しいアカウントでログインできるようになった。

詳細

経緯/症状

自前PCでOffice 365 を使っている。ライセンスとアカウントは、自分が所属する組織が供給してくれいているもの。 以前、同じ組織内で、諸事情により自分のアカウントが変わった。古いアカウントが使えなくなり、新しいアカウントが発行された。なので、自前PCのOffice 365 も、新しいアカウントでログインし直す必要があった。 しかしながら、Office 365 に古いアカウントの情報が残ったままなので、はじめログインに失敗してしまった。 [gallery ids="2961,2962" type="rectangular"]

環境

  • OS: Windows 7 Pro with SP1 32bit
  • MS Office: Microsoft Office 365 ProPlus -ja-jp 16.0.10325.20118

やったこと

古いアカウント情報の削除

MS Office 類は終了しておく。 レジストリ エディターで、以下のレジストリ サブキーを探す。
KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
その配下にある、削除したい古いOffice アカウントのキーと思われるものを削除してみた。 ※英数字の長い羅列になっていた。 キャプチャ3.PNG コントロール パネルの[資格情報マネージャー] を開く。 [汎用資格情報] にて、"MicrosoftOffice16" から始まる行を、削除してみた。 ※それらしきものが複数あった 4.PNG

新しいアカウントでログイン

Wordあたりを起動 メニューバーの[ファイル] から[アカウント] を開き、そこで新しいアカウントでログインする。 5.PNG

参考にしたウェブページ

Office 2013 アプリケーションへのサインイン時に発生するエラー メッセージ: "Sorry, another account from your organization is already signed in on this computer."
posted by kzgadgets at 23:18 | TrackBack(0) | トラブル対応

この記事へのトラックバックURL
http://fanblogs.jp/tb/9835645

この記事へのトラックバック
当サイトでは、第三者配信の広告サービスを利用しています。このような広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた商品やサービスの広告を表示するため、当サイト及び他サイトへのアクセスに関する情報 【Cookie】を使用することがあります。この情報には、氏名、住所、メール アドレス、電話番号は含まれません。
QRコード
検索
最新記事
タグクラウド
カテゴリーアーカイブ
プロフィール
さんの画像

中1のときにMS-DOS上のソフトで高速ブラインドタッチを習得してからというもの、パソコンの前にいる時間は多いです。
プロフィール
リンク集