今年も あとわずか...
今年も色々ありましたね〜（**）
そして 最後の締めくくりにふさわしい
重大な出来事がありました（oo）
うちの会社のお客さんなんですが
ディーラーからリコールのハガキが届いたそうで
電話でリコールの予約をして 車を持ち込んだそうです...
リコールの内容としては
クランクプーリーの確認及び交換
まあ 確認するにも交換するにも
ファンベルトを外さないといけません...
結果 クランクプーリーは交換されたそうです
さて ここからが本題なんですが
その2日後 エンジンをかけると ミチミチと変な音がし始めたそうで
3日後 そのミチミチ音がバタバタ音に変わり
もうこれは絶対におかしい！と思い
リコールを出したディーラーに車を持って行ったそうです...
バタバタ音の原因は ベルトが切れた事によるものでした
さて ここで みなさんに質問です！
なぜ ベルトがこのような感じで切れたと思いますか？
...
...
...
考え中
...
...
...
終わり（**）
みなさんの答えは どうですか？
ちなみに私の答えは
「ベルトの取り付け不良によるもの」
まあ 整備士のミスって事です...
ベルトが1山 綺麗に縦に切れてますよね〜
完全な（まあ 完全と言うと色々あれなんで 99％）
ベルトの掛け違いによるものです
しかし ディーラーさんの反応は違いました
ディーラー「ベルトが切れてますね〜...」
お客さん 「3日前にリコールをここでやってるんですが...」
ディーラー「はあ... 」
お客さん 「リコールを実施した時のものではないのですか？」
ディーラー「まあ ない事もないですが...」
お客さん 「はあ...」
ディーラー「交換するのでしたら 見積もりしましょうか？」
お客さん 「いえ 結構！いつも出している所がありますんで！」
ディーラー「では 残ったベルトをかけておきますよ...
でも ベルトが切れるって どこの整備工場に出してるんですか？」
最後はまるで うちがさも点検していないような言いっぷりだったそうです
お客さんは「ディーラー」が言ってるんだから そうなのかもしれない...
っと少なからず思うでしょう！
学のない私には こういうのわからないですが
名誉毀損や営業妨害ってのに 当たらないのかな〜って思いました！
この件については 本気で腹が立ちました！
もちろん 整備振興会にベルトを見せて言いました
「これ！どう思う！ 劣化によって切れたのか？」
整備振興会「劣化によるものではないでしょう」っと
まあ 誰にでも見ればわかるんですが
私もお客さんに説明する手前 セカンドオピニオンをしました！
ベルトの交換履歴を確認しても この車両は
車検ごと つまり2年ごとに ベルトは交換しています
私は 最近こんなに怒りを覚えた事はありません
ディーラーがそんな対応をやっている事に びっくりでした
ましてや 自分のケツも自分でふく事はなく
他人のせいにする始末...
まあ ハッキリ言って お粗末です
うちの会社を直接的には誹謗中傷してはいませんが
こんな事を言われたら お客さんには 不安になるでしょう...
あなただったら どう思いますか？
いつも出している整備工場の事を
ディーラーがこんな風に言ったら...
もちろん うちの社長もご立腹！
早速 電話してました！
工場長を呼び出し 一連の流れを説明
工場長の答えは
「ベルトのかけ間違いによるものです すみませんでした」
との返答...
工場長がどこまで把握していたのか わかりませんが
全ての非を認めました！
そりゃーそーでしょう！ 誰が見たってそーですよ！
お客さんに 全てを説明すると
「リコール出して3日なんで そ〜やろ〜な〜とは思ってたよ」
っと 言ってくれました...
速攻 ベルトを持ってきて
「すんまっせん」っと軽く謝罪...
謝り方も知らないのか〜っともう笑うしかありません（笑）
ベルトを交換して思いましたが
TV1のサンバーのベルトを
どうやったらかけ間違えるかな〜っと 不思議に思いました
丸見えのプーリーなのに...
まさか 交換したクランクプーリーが不良品なのか！
っと思わせるくらい 簡単なのに...
もちろん 全てのディーラーさんが
こんな対応はしていません
フロント1人の対応だとは思いますが
いやはやなんとも 後味の悪い年になっちゃいました（><）
来年は いい年になるといいな〜（笑）
年末まで洗車やら大掃除やらで バタバタと思います
これで 今年は 最後のブログ更新になると思います！
今年も 色々 書いてきました
こんなブログをご覧いただいて
本当に 感謝しています！
また 来年も くだらない事を
書いていこうと思いますので
来年も どうぞ よろしくお願いします！（笑）
今も昔もこれからも 油膜取りと言えばこれ！
ケミカルと言えばワコーズ！
