新規記事の投稿を行うことで、非表示にすることが可能です。
2018年11月08日
初めての角質リピーター!
実に久々、2ヶ月ぶりに角質ケアの予約が入りました。その原因の一つとして、別の新メニューを作った8月頃にホットペッパーのトップページの宣伝文句を角質ケアからそのコースに変えたので、お客様に認知されづらくなった面もあると思います。ちょうどこの予約が入る前日に、早番の同僚から「自分の指名のお客様が角質ケアを希望されたので、私も施術しようかと思うの」という話をされていました。でも施術方法をすりあわせたいそうで、私はお互い違ったやり方でもいいんじゃないかと思うんですけどね。
11月某日 トータル13例目 40代女性 リピーター 角質メンテナンスコース45分
ご希望：主訴 かかと
4月の終わりに一度角質ケアを受けたことのある、初めての角質自体のリピーター様です。そして45分のコースも初めて。おもわず足湯の前に角質の状態を見せてもらうのを忘れてしまったのですが、ほぼかかとのみで乾燥&ちょっと厚みとひびわれといった感じ。かたいところはほとんどないので、あとはひびわれ部分を削り過ぎて痛がらせないようにと思ってやりました。ひびわれて皮膚がむけている箇所をもう少しきれいにできたらベターだったんですけど、あまり無理にできないので仕方ないですね。サンダル履きで来店なさっていたのを見て、すべると困るので施術後に保湿クリームを塗らなかったのですが、のちに靴下をはかれていたのでやっぱ塗った方が良かったなあと。気をきかせたつもりが裏目に出てしまいました…（笑）。
11月某日 トータル13例目 40代女性 リピーター 角質メンテナンスコース45分
ご希望：主訴 かかと
4月の終わりに一度角質ケアを受けたことのある、初めての角質自体のリピーター様です。そして45分のコースも初めて。おもわず足湯の前に角質の状態を見せてもらうのを忘れてしまったのですが、ほぼかかとのみで乾燥&ちょっと厚みとひびわれといった感じ。かたいところはほとんどないので、あとはひびわれ部分を削り過ぎて痛がらせないようにと思ってやりました。ひびわれて皮膚がむけている箇所をもう少しきれいにできたらベターだったんですけど、あまり無理にできないので仕方ないですね。サンダル履きで来店なさっていたのを見て、すべると困るので施術後に保湿クリームを塗らなかったのですが、のちに靴下をはかれていたのでやっぱ塗った方が良かったなあと。気をきかせたつもりが裏目に出てしまいました…（笑）。
【このカテゴリーの最新記事】
-
-
no image
-
no image
-
no image
-
no image
2018年09月02日
頑張って写真加工してみましたよ
久しぶりに角質ケアの予約が入った!
と思ったらまるまる1ヶ月ぶりだったんですね。
これだけやらないと感覚忘れて
自信をなくしてしまうくらい。
依然、角質ケアに関しては
私が職場で新しい動きを見せると
それに反対する人がいるかもしれない
という思いがあって、何もせずにいます。
9月某日 トータル12例目 30代女性 リピーター 角質+足つぼ60分
ご希望：主訴 かかと（とくに内側）→母趾球、母趾
サロンでのケア経験：あり
これは私の足の写真なんですが、
お客様の角質が多くついている場所の
イメージしてもらうために、
画像に文字を入れてアップしてみましたよ。
本当は手書きで写真加工したいんですけど、
操作の仕方がわからなくて
これを作るだけでもけっこう面倒だったです。
お客様に話をうかがうと、
3週間ほど前に外国系のお店で
削ってもらった時に
なんと左の母趾の皮膚を
割とざっくり切られてしまったそう!
実際、もう傷はほとんどふさがっていましたけど、
その跡を確認できました。
どんな刃物を使ってどうすれば
そういうことになるんでしょうね…。
角質は写真の×の部分、
かかと全体でも両足内側の部分が
ものすごく厚かったです。
お客様も時間内でできる限りでいいですよと
おっしゃってくれましたので、
私自身もなんとか最低限の格好はつけたいと。
ののじというちょっとした刃物では
あまり削れる感じはせず、
ファイルを使うと過去に例がないくらい
気持ち良く削れました。
消しゴムのカスみたいなのが大量に
どこまでも出てくる感じ。
多少水もつけましたけど、
お客様の肌質や水分量で
削れやすさが違うのかもしれませんね。
慣れてくると、お客様の肌の見た目で
それが判断できるかも。
とはいえ、時間は15分くらいおしました…。
さすがにこの厚さで40分では難しいと思います。
終了後、ツルツルになった～。
スクラブ塗っている時が気持ち良かった～と
おっしゃってくれました。
何でも好意的に解釈してくれそうな
良いお客様でした。
帰りに保湿クリームにサンダルだと
すべってしまうかもとのことで、
結局タオルでふきとることになって
せっかく塗ったのにごめんなさいねって
2回もあやまられました。
夏場は保湿クリームを塗ることに関して
気を使わなきゃいけないかもしれませんね。
と思ったらまるまる1ヶ月ぶりだったんですね。
これだけやらないと感覚忘れて
自信をなくしてしまうくらい。
依然、角質ケアに関しては
私が職場で新しい動きを見せると
それに反対する人がいるかもしれない
という思いがあって、何もせずにいます。
9月某日 トータル12例目 30代女性 リピーター 角質+足つぼ60分
ご希望：主訴 かかと（とくに内側）→母趾球、母趾
サロンでのケア経験：あり
これは私の足の写真なんですが、
お客様の角質が多くついている場所の
イメージしてもらうために、
画像に文字を入れてアップしてみましたよ。
本当は手書きで写真加工したいんですけど、
操作の仕方がわからなくて
これを作るだけでもけっこう面倒だったです。
お客様に話をうかがうと、
3週間ほど前に外国系のお店で
削ってもらった時に
なんと左の母趾の皮膚を
割とざっくり切られてしまったそう!
実際、もう傷はほとんどふさがっていましたけど、
その跡を確認できました。
どんな刃物を使ってどうすれば
そういうことになるんでしょうね…。
角質は写真の×の部分、
かかと全体でも両足内側の部分が
ものすごく厚かったです。
お客様も時間内でできる限りでいいですよと
おっしゃってくれましたので、
私自身もなんとか最低限の格好はつけたいと。
ののじというちょっとした刃物では
あまり削れる感じはせず、
ファイルを使うと過去に例がないくらい
気持ち良く削れました。
消しゴムのカスみたいなのが大量に
どこまでも出てくる感じ。
多少水もつけましたけど、
お客様の肌質や水分量で
削れやすさが違うのかもしれませんね。
慣れてくると、お客様の肌の見た目で
それが判断できるかも。
とはいえ、時間は15分くらいおしました…。
さすがにこの厚さで40分では難しいと思います。
終了後、ツルツルになった～。
スクラブ塗っている時が気持ち良かった～と
おっしゃってくれました。
何でも好意的に解釈してくれそうな
良いお客様でした。
帰りに保湿クリームにサンダルだと
すべってしまうかもとのことで、
結局タオルでふきとることになって
せっかく塗ったのにごめんなさいねって
2回もあやまられました。
夏場は保湿クリームを塗ることに関して
気を使わなきゃいけないかもしれませんね。
2018年08月01日
肉厚なだけ?
1日置いてまたしても角質ケアの予約が入りました。嬉しい!
8月某日 トータル11例目 40代女性 リピーター 角質+足つぼ60分
ご希望：主訴 中足骨真ん中のタコ中心、かかとも、あと全体
サロンでのケア経験：あり
中足骨真ん中のタコはそんなにかたさはないんだけど、
かなり盛り上がっていてとにかくこれをどうにかしなきゃって感じ。
なぜかステンレス製のののじという器具では
あまり削れてこない…。
角質軟化剤の浸透がいまいちだったのかもしれないけど、
表面のかたさがない場合は取れづらい気もする。
ていうことは、肉厚なだけで角質層の厚み自体は
そんなにないってことなのかなぁ?
かかとも肉厚で表面のかたさはなく、
やろうと思えばけっこう削れちゃうと思うけど
適正な削り具合ってどこまでなんでしょうね。
まあもっとも40分しか時間がないので
主訴以外の部分はほとんどできませんけど。
結局、15分くらい時間オーバーしてしまいました…。
終了後のお客様の反応も
まだちょっと中足骨の部分が厚いかな?
といった感じもありましたので、
そこで角質はだいたい削れているので大丈夫ですよ
って自信持って言えればよかったかも。
8月某日 トータル11例目 40代女性 リピーター 角質+足つぼ60分
ご希望：主訴 中足骨真ん中のタコ中心、かかとも、あと全体
サロンでのケア経験：あり
中足骨真ん中のタコはそんなにかたさはないんだけど、
かなり盛り上がっていてとにかくこれをどうにかしなきゃって感じ。
なぜかステンレス製のののじという器具では
あまり削れてこない…。
角質軟化剤の浸透がいまいちだったのかもしれないけど、
表面のかたさがない場合は取れづらい気もする。
ていうことは、肉厚なだけで角質層の厚み自体は
そんなにないってことなのかなぁ?
かかとも肉厚で表面のかたさはなく、
やろうと思えばけっこう削れちゃうと思うけど
適正な削り具合ってどこまでなんでしょうね。
まあもっとも40分しか時間がないので
主訴以外の部分はほとんどできませんけど。
結局、15分くらい時間オーバーしてしまいました…。
終了後のお客様の反応も
まだちょっと中足骨の部分が厚いかな?
といった感じもありましたので、
そこで角質はだいたい削れているので大丈夫ですよ
って自信持って言えればよかったかも。
2018年07月31日
血が出そうで怖いなあ…
今回約10日ぶりの更新になりますが、
その間にこの仕事に対する
モチベーションがかなり下がりました（笑）。
その経緯をザックリ説明しますと
私と意見の合わない同僚がいて
ここから仲直りするのはもう無理だと思うし、
他の職場を探してもまた人間関係で悩むだろうし。
とはいえ、他に稼ぐアテなんてないので
惰性で続けてどこまで…という感じになるのでしょうか。
角質ケアに関して社長は
もう少し値段を下げて利用回数を
増やしてもらった方がいいと考えているようです。
でも私がお店のことを決めると
どんな陰口を叩かれるかもわからないので
上層部の責任で判断してもらいたいと思ってます。
7月某日 トータル10例目 30代女性 ご新規様 角質+足つぼ60分
足裏特徴：母指外側のタコ、母指関節部厚み、中足骨まん中、外やや厚み
サロンでのケア経験：あり
ご希望：主訴の部分全体的に
お店のご利用自体初めてのご新規様でした。
家の近くで角質ケアをやっているお店をネットで探して
予約してくれたそうです。
当初、小指の爪のふちの少し厚くなった部分も
ご希望されましたが、
基本足裏以外は血が出やすいので
スクラブでこするくらいにしますとお伝えしました。
母指も別に歩いていて痛いわけではないというので
見た目をきれいにというご希望のようです。
その母指もかなり外側の皮膚が薄そうなところまで
広範囲でタコになっているので削るのが怖い!
母指の第一関節部の厚みも油断はできませんからね…。
かかとはほぼ削る必要がなかったのが救い。
結局、時間は15分くらいオーバーしたかな。
まあまあカッコはつけたかと思ったんですけど、
お客様の反応は普通な感じもしました。
お店で削った経験があるというので
そこと比べてどうだったのか…。
やっぱり本当は細かいところ削る機械が
あった方がいいよね。
その間にこの仕事に対する
モチベーションがかなり下がりました（笑）。
その経緯をザックリ説明しますと
私と意見の合わない同僚がいて
ここから仲直りするのはもう無理だと思うし、
他の職場を探してもまた人間関係で悩むだろうし。
とはいえ、他に稼ぐアテなんてないので
惰性で続けてどこまで…という感じになるのでしょうか。
角質ケアに関して社長は
もう少し値段を下げて利用回数を
増やしてもらった方がいいと考えているようです。
でも私がお店のことを決めると
どんな陰口を叩かれるかもわからないので
上層部の責任で判断してもらいたいと思ってます。
7月某日 トータル10例目 30代女性 ご新規様 角質+足つぼ60分
足裏特徴：母指外側のタコ、母指関節部厚み、中足骨まん中、外やや厚み
サロンでのケア経験：あり
ご希望：主訴の部分全体的に
お店のご利用自体初めてのご新規様でした。
家の近くで角質ケアをやっているお店をネットで探して
予約してくれたそうです。
当初、小指の爪のふちの少し厚くなった部分も
ご希望されましたが、
基本足裏以外は血が出やすいので
スクラブでこするくらいにしますとお伝えしました。
母指も別に歩いていて痛いわけではないというので
見た目をきれいにというご希望のようです。
その母指もかなり外側の皮膚が薄そうなところまで
広範囲でタコになっているので削るのが怖い!
母指の第一関節部の厚みも油断はできませんからね…。
かかとはほぼ削る必要がなかったのが救い。
結局、時間は15分くらいオーバーしたかな。
まあまあカッコはつけたかと思ったんですけど、
お客様の反応は普通な感じもしました。
お店で削った経験があるというので
そこと比べてどうだったのか…。
やっぱり本当は細かいところ削る機械が
あった方がいいよね。
2018年07月19日
やっぱり機械も欲しいけど…
最近、お店に対して変えた方がいいと思うことを
いろいろ提案してたら、
同僚から反対意見を頂戴したこともあって
正直ちょっとモチベーションが下がってます。
現在のところ私しか担当者がいない角質ケアに関しても
変更点があるならスタッフ全員に報告しなきゃダメかもという状況なので
ある意味やりづらいです。
そういうふうに何でもきちっとした方がベターかもしれないけど、
それだって一つの価値観に過ぎず、
採用されないにしたっていろんな意見があるってだけでも
認めてくれたっていいと思うんですけどね…。
だからあまり余計なことはしないでおこうという
ふてくされた気持ちの中で
不意に9例目の角質ケアの予約は入りました。
7月某日 トータル9人目 30代女性 リピーター 初回角質60分
足裏特徴：右足2指が拇指に当たってのウオノメ
中足骨の真ん中→拇指外側→かかと→中足骨の外側の順に
すごく角質が厚い
サロンでのケア経験：2ヶ月前
ご希望：全体角質が厚くて痛い
この一つ前のお客様の後にインターバル時間を
入れておかなかったものだから、
連続で入ることとなってあせりました。
予約時のコメントに痛いとあったので
ある程度身構えて臨みましたが、
それにしても過去最強レベルに厚い＆箇所が多い!
足指も足先の細い靴を履いたように横から圧迫された感じ
＆ハンマートゥーになっているので
重心が中足骨に行って筋力が弱っているのかな?
よりによって足指に擦り傷があるって話だったし。
でもこの角質で軟化剤を使えないのはきついと思ったので
一応注意しながらつけちゃったけど。→結局しみるとは言われなかった。
さて早々にどこまで削れる?というタイムトライアル気分でしたが、
やっぱり中足骨の真ん中がカチカチでなかなか柔らかくなりません。
それでも右足の方が厚そうなのである程度で見切りをつけて、
本当は2指の間の丸くて厚い角質＆ウオノメも削りたかったけど、
これは電動機械のような細かい器具がないと難しそうですね。
一応ウオノメは削れないと断っておいたから
軽く触る程度で仕方ない。
やっぱり機械があった方がベターだけど…。
やや荒削りだったけど、とりあえず格好をつけて
次のお客様も予約を取りに来たので
10分くらいの時間オーバーで仕上げて終了。
それでもお客様の反応は
「やっぱり角質を削ると快適ですね」
といった感じで上々。
なんかここんところみんなリピートしてくれるのではないかと
思うくらい悪くない気がする。
おかげでちょっと自信がついてきたかもです。
いろいろ提案してたら、
同僚から反対意見を頂戴したこともあって
正直ちょっとモチベーションが下がってます。
現在のところ私しか担当者がいない角質ケアに関しても
変更点があるならスタッフ全員に報告しなきゃダメかもという状況なので
ある意味やりづらいです。
そういうふうに何でもきちっとした方がベターかもしれないけど、
それだって一つの価値観に過ぎず、
採用されないにしたっていろんな意見があるってだけでも
認めてくれたっていいと思うんですけどね…。
だからあまり余計なことはしないでおこうという
ふてくされた気持ちの中で
不意に9例目の角質ケアの予約は入りました。
7月某日 トータル9人目 30代女性 リピーター 初回角質60分
足裏特徴：右足2指が拇指に当たってのウオノメ
中足骨の真ん中→拇指外側→かかと→中足骨の外側の順に
すごく角質が厚い
サロンでのケア経験：2ヶ月前
ご希望：全体角質が厚くて痛い
この一つ前のお客様の後にインターバル時間を
入れておかなかったものだから、
連続で入ることとなってあせりました。
予約時のコメントに痛いとあったので
ある程度身構えて臨みましたが、
それにしても過去最強レベルに厚い＆箇所が多い!
足指も足先の細い靴を履いたように横から圧迫された感じ
＆ハンマートゥーになっているので
重心が中足骨に行って筋力が弱っているのかな?
よりによって足指に擦り傷があるって話だったし。
でもこの角質で軟化剤を使えないのはきついと思ったので
一応注意しながらつけちゃったけど。→結局しみるとは言われなかった。
さて早々にどこまで削れる?というタイムトライアル気分でしたが、
やっぱり中足骨の真ん中がカチカチでなかなか柔らかくなりません。
それでも右足の方が厚そうなのである程度で見切りをつけて、
本当は2指の間の丸くて厚い角質＆ウオノメも削りたかったけど、
これは電動機械のような細かい器具がないと難しそうですね。
一応ウオノメは削れないと断っておいたから
軽く触る程度で仕方ない。
やっぱり機械があった方がベターだけど…。
やや荒削りだったけど、とりあえず格好をつけて
次のお客様も予約を取りに来たので
10分くらいの時間オーバーで仕上げて終了。
それでもお客様の反応は
「やっぱり角質を削ると快適ですね」
といった感じで上々。
なんかここんところみんなリピートしてくれるのではないかと
思うくらい悪くない気がする。
おかげでちょっと自信がついてきたかもです。
2018年07月13日
この時期でもガサガサ!?
角質ケアの施術8例目になる予約を
日頃もみほぐしでもご利用くださる常連様から
いただいたのですが、
またしても当日キャンセルになってしまいました。
もみほぐしよりも後日でいいやって
いう気になってしまうんですかね?
で、この度8例目となったのが
何日も前に予約を入れて下さったご新規様。
おそらく近場で角質ケアをするお店をネット検索して
当店に行きついたのだと思います。
予約時間から7分くらい遅れていらっしゃったので
忘れてらっしゃらないかあせりましたけど…。
7月某日 トータル8人目 30代女性 ご新規様 角質40+足つぼ20分
足裏特徴：かかとがちょっと厚いくらいかな
他は厚さ自体はそんなにないと思う
サロンでのケア経験：2年前にあり、ご自分でも削っている
ご希望：がさがさが気になる
とにかくストッキングを履く時などに
乾燥してがさがさが気になるとのことでした。
実はそのガサガサ感というのは
施術する側にとってはお客様の足裏を触っても
あまり伝わってこないかも…。
足湯に入る前に足裏を見させてもらうのですが、
靴下をはいていた直後だと少しむれて
あまり乾燥してないからなのかなあ。
私もふとんの上に乗ったりした時に
足裏の毛羽立ちが気になるので
それを自分で削った経験上、
割と多めに削らないと解消しないような気がする。
それともスクラブをかければ取れるのかな?
とにかく今回は40分と時間がないので
少しあせりながらの施術。
全体を削る意識でやりつつ、
右のかかとが思ったよりも厚かった…。
ファイルで削る時に
前の職場では消しゴムのカス状に削れるよう
水分調整すると教わったのだけど、
水分を多くして白い水状のものが出ても
削るには削れているような気もする??
逆に水分が少なすぎると
あとでヒリヒリした実経験があるので
肌にダメージを与える気がするんですけどね。
結局、10分くらい時間を押してしまいましたが
厚めのところはまあまあ解消したかな。
その後、足つぼ。こういったもみほぐしのお店は
ほとんど行ったことがないというので
少し弱めでやりました。
お客様の話によると、保湿はしているそうです。
なのにこの時期に中足骨やかかとに少しひびわれが
見られるくらい乾燥しているのは、肌のターンオーバーが悪い!?
たしかにむくんでいる感じや冷えも見られましたしね。
帰り際、社交辞令かもしれませんが
「また来ます～」と言ってもらえたので
とりあえず良かったです。
日頃もみほぐしでもご利用くださる常連様から
いただいたのですが、
またしても当日キャンセルになってしまいました。
もみほぐしよりも後日でいいやって
いう気になってしまうんですかね?
で、この度8例目となったのが
何日も前に予約を入れて下さったご新規様。
おそらく近場で角質ケアをするお店をネット検索して
当店に行きついたのだと思います。
予約時間から7分くらい遅れていらっしゃったので
忘れてらっしゃらないかあせりましたけど…。
7月某日 トータル8人目 30代女性 ご新規様 角質40+足つぼ20分
足裏特徴：かかとがちょっと厚いくらいかな
他は厚さ自体はそんなにないと思う
サロンでのケア経験：2年前にあり、ご自分でも削っている
ご希望：がさがさが気になる
とにかくストッキングを履く時などに
乾燥してがさがさが気になるとのことでした。
実はそのガサガサ感というのは
施術する側にとってはお客様の足裏を触っても
あまり伝わってこないかも…。
足湯に入る前に足裏を見させてもらうのですが、
靴下をはいていた直後だと少しむれて
あまり乾燥してないからなのかなあ。
私もふとんの上に乗ったりした時に
足裏の毛羽立ちが気になるので
それを自分で削った経験上、
割と多めに削らないと解消しないような気がする。
それともスクラブをかければ取れるのかな?
とにかく今回は40分と時間がないので
少しあせりながらの施術。
全体を削る意識でやりつつ、
右のかかとが思ったよりも厚かった…。
ファイルで削る時に
前の職場では消しゴムのカス状に削れるよう
水分調整すると教わったのだけど、
水分を多くして白い水状のものが出ても
削るには削れているような気もする??
逆に水分が少なすぎると
あとでヒリヒリした実経験があるので
肌にダメージを与える気がするんですけどね。
結局、10分くらい時間を押してしまいましたが
厚めのところはまあまあ解消したかな。
その後、足つぼ。こういったもみほぐしのお店は
ほとんど行ったことがないというので
少し弱めでやりました。
お客様の話によると、保湿はしているそうです。
なのにこの時期に中足骨やかかとに少しひびわれが
見られるくらい乾燥しているのは、肌のターンオーバーが悪い!?
たしかにむくんでいる感じや冷えも見られましたしね。
帰り際、社交辞令かもしれませんが
「また来ます～」と言ってもらえたので
とりあえず良かったです。
2018年07月04日
ののじで気持ちいいくらいに!
角質施術7人目となるお客様は
メールで角質ケアの新コースをお伝えした直後に
数日後の予約を入れてくださった常連様です。
本当はこの予約の次にも
当日に角質＋足つぼのコースの予約が入りこんで
角質のち角質になって大盛況じゃん!って喜んだんですけど、
その直後にキャンセルになって
いったい何があったんだ？みたいな（笑）。
7月某日 トータル7人目 30代女性 常連様 初回角質60分
足裏特徴：中足骨真ん中の角質が広範囲でかなり厚い
かかともまあまあ厚い
サロンでのケア経験：あり
ご希望：中足骨真ん中を優先的に
足裏を見た感じ、けっこう厚そうだな
どこまで削れるかなって思いました。
オプションでハンドトリートメントをご希望されていたので、
そうだ、角質軟化剤を浸透させている間に
先にやってしまえということに。
トータル20分以上浸透させてから
ののじで中足骨部を削ったら
ののじの穴からあふれ落ちるくらいに
皮膚の削り粉が出てきていい感じ♪
前の職場で角質ケアをしていた時は
足にラップも巻かず
浸透させる前に削り始めていたのですが、
待ち時間のロスの分を考えても
しっかり浸透させた方がいいかも!?
その待ち時間に軽く体をもみほぐせば
プラスアルファーのサービスになりますしね。
ののじで削りカスが出なくなった後は
ファイルで削って、全体が平面になるようにして
かかとも厚めだったので少し手ごわく、
本当はもう少し削れた方が良かったけど
時間がなくなったので切り上げ。
うん、触った感じそこまでかたさはなくなったので
なんとか格好はついたかな。
あとはお客様がどう感じるかだけど…。
確認してもらったところ、
すべすべ感を感じられたようで
うん、OK!といった反応をいただきました。
かかとしか触っていなかったですけどね（笑）
今回の施術で疑問に思ったことは
サンダルも履かれるのか
目に見えない部分で足指のまたが
少しかたくなっていたこと。
まあ時間もないし、削りませんでしたけど
小さい範囲でファイルでは削りづらいですし、
やるなら先の細い機械を使うのかな？
あとはかかとの上に靴ずれがあったので
角質軟化剤を塗ったり、触る時に気を使いましたし、
土ふまずがちょっとかぶれて乾燥してたので
ここもいろいろ気をつけなきゃって感じでした。
とりあえずお客様はまあまあな顔をされて帰られましたけど
今後リピートしていただけるかが勝負ですな。
メールで角質ケアの新コースをお伝えした直後に
数日後の予約を入れてくださった常連様です。
本当はこの予約の次にも
当日に角質＋足つぼのコースの予約が入りこんで
角質のち角質になって大盛況じゃん!って喜んだんですけど、
その直後にキャンセルになって
いったい何があったんだ？みたいな（笑）。
7月某日 トータル7人目 30代女性 常連様 初回角質60分
足裏特徴：中足骨真ん中の角質が広範囲でかなり厚い
かかともまあまあ厚い
サロンでのケア経験：あり
ご希望：中足骨真ん中を優先的に
足裏を見た感じ、けっこう厚そうだな
どこまで削れるかなって思いました。
オプションでハンドトリートメントをご希望されていたので、
そうだ、角質軟化剤を浸透させている間に
先にやってしまえということに。
トータル20分以上浸透させてから
ののじで中足骨部を削ったら
ののじの穴からあふれ落ちるくらいに
皮膚の削り粉が出てきていい感じ♪
前の職場で角質ケアをしていた時は
足にラップも巻かず
浸透させる前に削り始めていたのですが、
待ち時間のロスの分を考えても
しっかり浸透させた方がいいかも!?
その待ち時間に軽く体をもみほぐせば
プラスアルファーのサービスになりますしね。
ののじで削りカスが出なくなった後は
ファイルで削って、全体が平面になるようにして
かかとも厚めだったので少し手ごわく、
本当はもう少し削れた方が良かったけど
時間がなくなったので切り上げ。
うん、触った感じそこまでかたさはなくなったので
なんとか格好はついたかな。
あとはお客様がどう感じるかだけど…。
確認してもらったところ、
すべすべ感を感じられたようで
うん、OK!といった反応をいただきました。
かかとしか触っていなかったですけどね（笑）
今回の施術で疑問に思ったことは
サンダルも履かれるのか
目に見えない部分で足指のまたが
少しかたくなっていたこと。
まあ時間もないし、削りませんでしたけど
小さい範囲でファイルでは削りづらいですし、
やるなら先の細い機械を使うのかな？
あとはかかとの上に靴ずれがあったので
角質軟化剤を塗ったり、触る時に気を使いましたし、
土ふまずがちょっとかぶれて乾燥してたので
ここもいろいろ気をつけなきゃって感じでした。
とりあえずお客様はまあまあな顔をされて帰られましたけど
今後リピートしていただけるかが勝負ですな。
2018年06月28日
メニュー改正後、即!
ちょうど1ヶ月ぶりのブログ更新になりました。
その間、まったく角質ケアの予約が入らず、
過去に受けられた方にリピートしていただけないのも
せつなかったですし、
そろそろまた違ったアクションを起こさないと
売れないだろうと思いまして。
メニューにいろいろと改正を加えて
副店長の了承をいただきました。
①角質ケア60分、通常価格の値下げ
￥6480→￥5400
当初は社長もこの値段でとおっしゃってたし、
途中で値上げは難しいから最初は高めの値段設定で
様子を見れば？という意見に賛同したのですが、
結局一度も￥6480で売ることなく終わりましたね…。
それと値段が高いとお客様に勧めづらい気持ちが
出てしまうので、なんとか￥5400を最終価格にして
自信を持って提供できるようにしたい!
②角質ケア45分￥4320の新設
当初、短い時間のコースを作ってしまうと
60分でなくそれでなんとかして!というお客様が
増えることを懸念したわけですが、
やはりそんなに角質が厚くなくて
時間をかけなくてもいいと思われる方も多いので…。
③角質ケア40分+足つぼ20分、計60分￥4970の新設
40分と時間が短めなので
そんなに多くは削れないんですけど、
削った後で足つぼの刺激も入りやすい
おすすめコースを5000円切る価格で作りました。
このメニューに期待してます。
④角質ケア平日初回限定キャンペーン60分￥4860
を7月中で終了する
通常価格も下げたことですし、
いつまでもダラダラ値引きをやってても仕方ないかな
みたいななんとなくの気持ちによる。
期限を区切って駆け込み需要に期待。
これらの告知をメールでお客様に送った結果、
さっそくその翌日にご予約をいただきました。
6月某日 トータル6人目 30代女性 超久しぶりのリピート客様 角質40+足つぼ20分
足裏特徴：両足拇趾球部分の角質がかなり厚い
中足骨の真ん中もまずまずかたい、他はそんなに
サロンでのケア経験：なし
ご希望：とにかく拇趾球のところ
今回は40分と時間が短めなので
最低限とにかく拇趾球部分の格好はつけなきゃと思いました。
角質軟化剤を5分くらい浸透させたら
だいぶののじというステンレス器具で
削りカスは取れたんですけど、
それでもまだ厚いかなぁ…。
あまり削り過ぎても厚い場所の周りが
赤くなったりするので怖いです。
お客様がどう感じるかにもよるんでしょうけどね。
まだかたくて歩く時に気になるレベルだったら
ダメでしょうし。難しい…。
とりあえず終わってお見送りする時は
よい笑顔で帰っていただきました。
その間、まったく角質ケアの予約が入らず、
過去に受けられた方にリピートしていただけないのも
せつなかったですし、
そろそろまた違ったアクションを起こさないと
売れないだろうと思いまして。
メニューにいろいろと改正を加えて
副店長の了承をいただきました。
①角質ケア60分、通常価格の値下げ
￥6480→￥5400
当初は社長もこの値段でとおっしゃってたし、
途中で値上げは難しいから最初は高めの値段設定で
様子を見れば？という意見に賛同したのですが、
結局一度も￥6480で売ることなく終わりましたね…。
それと値段が高いとお客様に勧めづらい気持ちが
出てしまうので、なんとか￥5400を最終価格にして
自信を持って提供できるようにしたい!
②角質ケア45分￥4320の新設
当初、短い時間のコースを作ってしまうと
60分でなくそれでなんとかして!というお客様が
増えることを懸念したわけですが、
やはりそんなに角質が厚くなくて
時間をかけなくてもいいと思われる方も多いので…。
③角質ケア40分+足つぼ20分、計60分￥4970の新設
40分と時間が短めなので
そんなに多くは削れないんですけど、
削った後で足つぼの刺激も入りやすい
おすすめコースを5000円切る価格で作りました。
このメニューに期待してます。
④角質ケア平日初回限定キャンペーン60分￥4860
を7月中で終了する
通常価格も下げたことですし、
いつまでもダラダラ値引きをやってても仕方ないかな
みたいななんとなくの気持ちによる。
期限を区切って駆け込み需要に期待。
これらの告知をメールでお客様に送った結果、
さっそくその翌日にご予約をいただきました。
6月某日 トータル6人目 30代女性 超久しぶりのリピート客様 角質40+足つぼ20分
足裏特徴：両足拇趾球部分の角質がかなり厚い
中足骨の真ん中もまずまずかたい、他はそんなに
サロンでのケア経験：なし
ご希望：とにかく拇趾球のところ
今回は40分と時間が短めなので
最低限とにかく拇趾球部分の格好はつけなきゃと思いました。
角質軟化剤を5分くらい浸透させたら
だいぶののじというステンレス器具で
削りカスは取れたんですけど、
それでもまだ厚いかなぁ…。
あまり削り過ぎても厚い場所の周りが
赤くなったりするので怖いです。
お客様がどう感じるかにもよるんでしょうけどね。
まだかたくて歩く時に気になるレベルだったら
ダメでしょうし。難しい…。
とりあえず終わってお見送りする時は
よい笑顔で帰っていただきました。
2018年05月27日
3週間ぶりの施術!
本当は5月頭に5件目の予約が入っていたのですが、
ご希望の日にちと合わなかったせいか、
後日キャンセルになってしまいました。
初回平日限定で60分￥5940→￥4860になると
メールした直後は少し反響があったのですが、
ゴールデンウィーク後は
まったく予約が入らなくなったので
そろそろまた新しい売り方を考えないと。
必要経費を出してくれた社長に申し訳ないし…。
と思っていたところで5件目のネット予約が!
でも土曜日に割引クーポンで入れてきたし。
だからといって通常料金でと言って
キャンセルされるのもアレなんで、
副店長にかけあって
今回は特別割引価格でokにしてもらいました。
5月某日 トータル5人目 50代女性 ご新規様 初回60＋延長10分
足裏特徴：拇趾球と小趾球（とくに左足）の角質がすごく厚い!
第4指の腹にも細い角質、かかとなども少し
サロンでのケア経験：あり、通ってたお店の角質メニューが
なくなってしまった
ご希望：とにかく拇趾球と小趾球の角質が歩いていると痛いので
どうにかしたい。他の部分は時間があれば、削れ具合によっては
時間を延長してもいい
施術5人目にして、
ついに60分じゃ明らかに時間が足りないと思う
お客様が現れました。
意外にそんなに角質が厚くないと思うお客様が
多かったから、もう少し短い時間のコースを
作ろうかと思っていた矢先にね。
なんせ角質が厚いし、削る箇所も多い。
ののじという上記写真の左側のステンレス器具を
使って厚い角質をこそいでいきます。
でもこの器具、気持ちよくドロドロの粉みたいな皮膚が
どんどん取れる時と、いくらやっても
まったく取れる気配を感じない時があって、
その違いがわからないんですよね。
角質軟化剤（エントフェルナー）の浸透具合の違い!?
あとは最近読んだ本のマニュアルで
ファイル（レデューサー）は往復がけしない
タコの中心に向かっていろんな方向から削る
というやり方を意識して試してみたんですけど、
途中から時間が足りなくなって焦り出し、
結局いつも通りシャカシャカ削ってました…。
ほんと左足の拇趾球のところは
パリッパリのすごいタコでした。
とりあえず終了時間間際になったので、
お客様に確認をしてもらい、
この次の予約があるので
もう10分だけ延長が可能なことをお伝えしたら
やってくださいということでしたので
一番厚い左足の拇趾球と小趾球だけ集中して。
終了後のお客様の反応は
もう少し削りたかったけど、まあ時間もなかったし
こんなもんかね
といった感じに見えました。
施術する側からすれば
もう少し削りたいけど、あまりやり過ぎるのも
怖いので今回は厚かったことによる違和感が
軽減すればそれで良しで、また来ていただきたい
と思いますね。
ご希望の日にちと合わなかったせいか、
後日キャンセルになってしまいました。
初回平日限定で60分￥5940→￥4860になると
メールした直後は少し反響があったのですが、
ゴールデンウィーク後は
まったく予約が入らなくなったので
そろそろまた新しい売り方を考えないと。
必要経費を出してくれた社長に申し訳ないし…。
と思っていたところで5件目のネット予約が!
でも土曜日に割引クーポンで入れてきたし。
だからといって通常料金でと言って
キャンセルされるのもアレなんで、
副店長にかけあって
今回は特別割引価格でokにしてもらいました。
5月某日 トータル5人目 50代女性 ご新規様 初回60＋延長10分
足裏特徴：拇趾球と小趾球（とくに左足）の角質がすごく厚い!
第4指の腹にも細い角質、かかとなども少し
サロンでのケア経験：あり、通ってたお店の角質メニューが
なくなってしまった
ご希望：とにかく拇趾球と小趾球の角質が歩いていると痛いので
どうにかしたい。他の部分は時間があれば、削れ具合によっては
時間を延長してもいい
施術5人目にして、
ついに60分じゃ明らかに時間が足りないと思う
お客様が現れました。
意外にそんなに角質が厚くないと思うお客様が
多かったから、もう少し短い時間のコースを
作ろうかと思っていた矢先にね。
なんせ角質が厚いし、削る箇所も多い。
ののじという上記写真の左側のステンレス器具を
使って厚い角質をこそいでいきます。
でもこの器具、気持ちよくドロドロの粉みたいな皮膚が
どんどん取れる時と、いくらやっても
まったく取れる気配を感じない時があって、
その違いがわからないんですよね。
角質軟化剤（エントフェルナー）の浸透具合の違い!?
あとは最近読んだ本のマニュアルで
ファイル（レデューサー）は往復がけしない
タコの中心に向かっていろんな方向から削る
というやり方を意識して試してみたんですけど、
途中から時間が足りなくなって焦り出し、
結局いつも通りシャカシャカ削ってました…。
ほんと左足の拇趾球のところは
パリッパリのすごいタコでした。
とりあえず終了時間間際になったので、
お客様に確認をしてもらい、
この次の予約があるので
もう10分だけ延長が可能なことをお伝えしたら
やってくださいということでしたので
一番厚い左足の拇趾球と小趾球だけ集中して。
終了後のお客様の反応は
もう少し削りたかったけど、まあ時間もなかったし
こんなもんかね
といった感じに見えました。
施術する側からすれば
もう少し削りたいけど、あまりやり過ぎるのも
怖いので今回は厚かったことによる違和感が
軽減すればそれで良しで、また来ていただきたい
と思いますね。
2018年05月17日
魚の目を根本から治す方法
なるほどなるほど。
ではお客様には
かかとから足をついて歩くように
アドバイスすればいいのか。
まあ歩き方に関しては
一応諸説あるみたいですけどね。
