気ままに禁煙してみませんか?

先日アイコスのホルダーを購入し、
製品登録しようとしたのですが・・・。

できない！



原因は

「処理中の交換オーダーがあるため、デバイスを登録頂
けません。」
「このデバイスは現在交換プロセス中、もしくは確認が
必要な為削除することができません」

というもの。


いやいや、これは昨年の八月頃に修理に出してリフレッ
シュ品と交換したはずのものなのですが・・・。


というわけで、商品の登録と、原因を知る為に初めて
アイコスのカスタマーに電話したのですが・・・。

結論を申しますと、
この「このデバイスは現在交換プロセス中、もしくは確
認が必要な為削除することができません」

というのは「システムの不具合であり、カスタマーセン
ターで取り消すことはできない。」

また、「このシステムの不具合はいつ解消されるかわか
らない」とのこと。

そして商品の登録は電話で行うことができるが、レシー
トの添付をメールで行わなければならないとのお答えで
した。


いやいやいやいや・・・・！

システムの不具合って一年近くほったらかしてんの？

これ消えないと次に購入した時また電話しなきゃいけな
いじゃん？


なんとも納得できないお答えでした。


そもそもフィリップモリス社は・・・。



まあ、愚痴はまたいつか。