仕事で調べた情報の備忘録

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お客様より、頻繁にブルースクリーンがでる。と連絡があり、「ブルークリーンか、やっかいやなぁー」と思いながら、まずは、情報収集っと検索開始。

いろいろ出てきました。こんな便利なもんがあるとは、
「ブルースクリーン時のエラー情報を収集・閲覧できるソフト」(E.I.Zoneさんのページがわかりやすいので、)
今までは、ブルースクリーンンが出た時、デジカメで撮影してたのに・・・。

「BlueScreenView」さっそく使ってますと、確認できました。

どうも「ntkrnlpa.exe」でのエラーのようです。

治すページも見つけました。
「ブルースクリーン(BSOD)連発 ntkrnlpa.exeが原因か」

PAEをデフォルトにすると良いみたいです。
コマンドプロンプトから､「bcdedit /set pae default」と入力する｡

これで行けてそうです。ダメな場合は、メモリの不良も考えられるそうですが、パソコンの自己診断（完全には信用できませんが・・・。）ではエラーなしでした。

めでたしめでたし。

先日、お客様より、Illustrator CS5で時々、２枚目以降が用紙に対してデザインが９０度回転して印刷される。と連絡がありました。どうゆうこっちゃ？と思い。見に行きましたら。そのとおりで、回転した印刷は縮小さててなく、切れて印刷されてりました。ここで不思議なのは、CanonのimageRUNNER ADVANCE7260は症状がでないのに、【機種名だしてごめんなさい】RicohのMPC6000でおこります。メーカーに問い合わせをしましたが？？？でした。やっぱりねぇ。

ネット検索しましたら、ありました。

CS3までの対処方法は、こちら
「2枚目以降が90度回転して出力される（Macintosh 版 InDesign CS3以降/Illustrator CS3以降）
Adobeコミュニティーにのってました。」

「イラレCS5でも2枚目以降が90度回転して出力されます」

治るかどうかは、やってもらおうと思います。

答え　コミュニティーから引用

「プリント画面で「用紙サイズ」が「プリンタドライバで定義」になっていると思います。
そこを変更すると直る可能性があるとのサポートセンターの方の回答でした。

規格サイズでしたら、規格サイズを。
カスタムサイズでしたら、カスタムで数値を入力してみてください。」




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何度も経験するが、結局、知らないうちに解消されている症状
「サーバーの共有フォルダへのアクセス遅延とファイル不具合について」
について調べています。

マイクロソフトTechNetから「サーバーの共有フォルダへのアクセス遅延とファイル不具合について」を見てみる。

環境
Winodws2008R2サーバー
Winｄｗｓ7SP2クライアント
インターネットVPN環境（ローカルでの接続では問題がない）
大阪本社　大阪工業　東京支店　の３拠点　VPNトンネルは
大阪本社　−−＞大阪工場
大阪本社　−−＞東京支店
の２個

■「追加情報：東京からの接続では、問題ないようだ」
大阪環境：「ウイルスバスター」が採用されているからか？TechNetと同じ環境である。
東京環境：「Mcafee」が採用されている。

●試してみること
�@ウイルスバスターを別のものに一時的にかえてみようか。
�ATechNetから修正プログラムの適用も書いてあった。
・「TCP ウィンドウ スケーリングでは、Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の修正プログラム向上します。」
・「Windows Server 2008 または Windows Vista を実行しているコンピューター上の TCP/IP のグローバル パラメーターを変更するには、netsh コマンドを使用すると、不適切な値をレジストリ内のいくつかの TCP/IP パラメーターが変更されました。」


結果次回報告します。



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