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2018年12月14日

睡眠の常識は間違っている!? 睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識?

こんばんは!

ぺぎそんです。

日々忙しく働くビジネスマンの皆さん。最近、睡眠は足りていますか? 寝たいのに寝付けない、最近眠りの質が悪い方に変わってしまった。そう感じている人も多いのではないでしょうかぺんっ?

7つの章で眠りの知識、年代別・性別に起きがちな睡眠の問題の原因と背景、対策のポイントについて解説。患者さんから寄せられた眠りに関する相談や疑問のなかから、多くの人に心当たりがありそうなケースを紹介しつつ話が進めていくぺんっ!

さらに続く、「こころ」、「うつ」、「身体」、「満足度」、「睡眠薬」といった気になるキーワードをもとに睡眠・不眠について理解が深まるようになっています。



タイトルからわかるように、眠りについての誤った考え方を切り替えるための知識や方法について解説されているのがこの本。しかし最大の特徴は、登場するアドバイスがよくある「理想的だが実現が難しいもの」ではなく、実践しやすいものが中心になっているところにあると感じました。

どこから読んでも問題なく読み進められる構成で忙しい方の拾い読みにも対応、後から気になるところを再読するのにも便利なのが嬉しいですね。

成人の約5人に1人が不眠。悩んでいるのはあなただけでない

暗いベッドの上で眠れぬ夜を過ごしていると、なんだか眠れていないのが自分だけのような錯覚に陥ったり、孤独感を感じてしまうことってありませんか?

寝付くのが困難、夜中に目が覚めてしまう、朝早く目が覚めてしまう、こうした状況に週3回以上なってしまう人が19%。成人の約5人に1人が不眠であることが確認されているようです(2009年・日本大学による調査)。

また、別の調査では睡眠薬を飲んでいる成人の割合は4〜5%と約400万人に及ぶことがわかっているようで……。

こうした不眠に悩む人が多いというデータや、不眠に悩む方の実例が前半の章で挙げられています。
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不眠に悩む人は案外多いという現実がわかっても悩みが解消されるわけではないですが、少なくとも「自分だけ」と思う必要はないことがわかります。睡眠で悩んでいるのはあなただけではないというメッセージなのでしょう。登場するアドバイスが現実的、実践的であること!

忙しくて日々睡眠不足気味ではあるけれど。仕事で疲れている分、床につけばすぐに寝付けてしまう。休日になればガッツリ眠れているし、自分には不眠なんて関係ないかも……。そう思っている20〜30代の読者の方も多いかと思います。

しかし、あっと言う間にやってくる40代からは眠りの質が激変するとされ、寝る時間があっても眠れない人が増えてくるもの。

不眠症の典型例や実例は、そうした40代以上のものに限られてはいます。それでもその切実な内容は、不眠に悩んだことのない若い世代の方に「睡眠で無理が聞くのは若さゆえの特権に過ぎない」ということを気づかせてくれるものになっています。眠りは習慣に左右されるものですから、正しい睡眠習慣は早めに身につけておくに越したことはないわけで、これはありがたい気づきのチャンスと言えるでしょう。
睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識ぺんっ!



posted by ぺぎそん at 23:06 | Comment(0) | TrackBack(0) | 恋愛

睡眠の常識は間違っている!? 睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識?

こんばんは!

ぺぎそんです。

日々忙しく働くビジネスマンの皆さん。最近、睡眠は足りていますか? 寝たいのに寝付けない、最近眠りの質が悪い方に変わってしまった。そう感じている人も多いのではないでしょうかぺんっ?

7つの章で眠りの知識、年代別・性別に起きがちな睡眠の問題の原因と背景、対策のポイントについて解説。患者さんから寄せられた眠りに関する相談や疑問のなかから、多くの人に心当たりがありそうなケースを紹介しつつ話が進めていくぺんっ!

さらに続く、「こころ」、「うつ」、「身体」、「満足度」、「睡眠薬」といった気になるキーワードをもとに睡眠・不眠について理解が深まるようになっています。



タイトルからわかるように、眠りについての誤った考え方を切り替えるための知識や方法について解説されているのがこの本。しかし最大の特徴は、登場するアドバイスがよくある「理想的だが実現が難しいもの」ではなく、実践しやすいものが中心になっているところにあると感じました。

どこから読んでも問題なく読み進められる構成で忙しい方の拾い読みにも対応、後から気になるところを再読するのにも便利なのが嬉しいですね。

成人の約5人に1人が不眠。悩んでいるのはあなただけでない

暗いベッドの上で眠れぬ夜を過ごしていると、なんだか眠れていないのが自分だけのような錯覚に陥ったり、孤独感を感じてしまうことってありませんか?

寝付くのが困難、夜中に目が覚めてしまう、朝早く目が覚めてしまう、こうした状況に週3回以上なってしまう人が19%。成人の約5人に1人が不眠であることが確認されているようです(2009年・日本大学による調査)。

また、別の調査では睡眠薬を飲んでいる成人の割合は4〜5%と約400万人に及ぶことがわかっているようで……。

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しかし、あっと言う間にやってくる40代からは眠りの質が激変するとされ、寝る時間があっても眠れない人が増えてくるもの。

不眠症の典型例や実例は、そうした40代以上のものに限られてはいます。それでもその切実な内容は、不眠に悩んだことのない若い世代の方に「睡眠で無理が聞くのは若さゆえの特権に過ぎない」ということを気づかせてくれるものになっています。眠りは習慣に左右されるものですから、正しい睡眠習慣は早めに身につけておくに越したことはないわけで、これはありがたい気づきのチャンスと言えるでしょう。
睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識ぺんっ!



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睡眠の常識は間違っている!? 睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識?

こんばんは!

ぺぎそんです。

日々忙しく働くビジネスマンの皆さん。最近、睡眠は足りていますか? 寝たいのに寝付けない、最近眠りの質が悪い方に変わってしまった。そう感じている人も多いのではないでしょうかぺんっ?

7つの章で眠りの知識、年代別・性別に起きがちな睡眠の問題の原因と背景、対策のポイントについて解説。患者さんから寄せられた眠りに関する相談や疑問のなかから、多くの人に心当たりがありそうなケースを紹介しつつ話が進めていくぺんっ!

さらに続く、「こころ」、「うつ」、「身体」、「満足度」、「睡眠薬」といった気になるキーワードをもとに睡眠・不眠について理解が深まるようになっています。



タイトルからわかるように、眠りについての誤った考え方を切り替えるための知識や方法について解説されているのがこの本。しかし最大の特徴は、登場するアドバイスがよくある「理想的だが実現が難しいもの」ではなく、実践しやすいものが中心になっているところにあると感じました。

どこから読んでも問題なく読み進められる構成で忙しい方の拾い読みにも対応、後から気になるところを再読するのにも便利なのが嬉しいですね。

成人の約5人に1人が不眠。悩んでいるのはあなただけでない

暗いベッドの上で眠れぬ夜を過ごしていると、なんだか眠れていないのが自分だけのような錯覚に陥ったり、孤独感を感じてしまうことってありませんか?

寝付くのが困難、夜中に目が覚めてしまう、朝早く目が覚めてしまう、こうした状況に週3回以上なってしまう人が19%。成人の約5人に1人が不眠であることが確認されているようです(2009年・日本大学による調査)。

また、別の調査では睡眠薬を飲んでいる成人の割合は4〜5%と約400万人に及ぶことがわかっているようで……。

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不眠に悩む人は案外多いという現実がわかっても悩みが解消されるわけではないですが、少なくとも「自分だけ」と思う必要はないことがわかります。睡眠で悩んでいるのはあなただけではないというメッセージなのでしょう。登場するアドバイスが現実的、実践的であること!

忙しくて日々睡眠不足気味ではあるけれど。仕事で疲れている分、床につけばすぐに寝付けてしまう。休日になればガッツリ眠れているし、自分には不眠なんて関係ないかも……。そう思っている20〜30代の読者の方も多いかと思います。

しかし、あっと言う間にやってくる40代からは眠りの質が激変するとされ、寝る時間があっても眠れない人が増えてくるもの。

不眠症の典型例や実例は、そうした40代以上のものに限られてはいます。それでもその切実な内容は、不眠に悩んだことのない若い世代の方に「睡眠で無理が聞くのは若さゆえの特権に過ぎない」ということを気づかせてくれるものになっています。眠りは習慣に左右されるものですから、正しい睡眠習慣は早めに身につけておくに越したことはないわけで、これはありがたい気づきのチャンスと言えるでしょう。
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睡眠の常識は間違っている!? 睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識?

こんばんは!

ぺぎそんです。

日々忙しく働くビジネスマンの皆さん。最近、睡眠は足りていますか? 寝たいのに寝付けない、最近眠りの質が悪い方に変わってしまった。そう感じている人も多いのではないでしょうかぺんっ?

7つの章で眠りの知識、年代別・性別に起きがちな睡眠の問題の原因と背景、対策のポイントについて解説。患者さんから寄せられた眠りに関する相談や疑問のなかから、多くの人に心当たりがありそうなケースを紹介しつつ話が進めていくぺんっ!

さらに続く、「こころ」、「うつ」、「身体」、「満足度」、「睡眠薬」といった気になるキーワードをもとに睡眠・不眠について理解が深まるようになっています。



タイトルからわかるように、眠りについての誤った考え方を切り替えるための知識や方法について解説されているのがこの本。しかし最大の特徴は、登場するアドバイスがよくある「理想的だが実現が難しいもの」ではなく、実践しやすいものが中心になっているところにあると感じました。

どこから読んでも問題なく読み進められる構成で忙しい方の拾い読みにも対応、後から気になるところを再読するのにも便利なのが嬉しいですね。

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暗いベッドの上で眠れぬ夜を過ごしていると、なんだか眠れていないのが自分だけのような錯覚に陥ったり、孤独感を感じてしまうことってありませんか?

寝付くのが困難、夜中に目が覚めてしまう、朝早く目が覚めてしまう、こうした状況に週3回以上なってしまう人が19%。成人の約5人に1人が不眠であることが確認されているようです(2009年・日本大学による調査)。

また、別の調査では睡眠薬を飲んでいる成人の割合は4〜5%と約400万人に及ぶことがわかっているようで……。

こうした不眠に悩む人が多いというデータや、不眠に悩む方の実例が前半の章で挙げられています。
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不眠に悩む人は案外多いという現実がわかっても悩みが解消されるわけではないですが、少なくとも「自分だけ」と思う必要はないことがわかります。睡眠で悩んでいるのはあなただけではないというメッセージなのでしょう。登場するアドバイスが現実的、実践的であること!

忙しくて日々睡眠不足気味ではあるけれど。仕事で疲れている分、床につけばすぐに寝付けてしまう。休日になればガッツリ眠れているし、自分には不眠なんて関係ないかも……。そう思っている20〜30代の読者の方も多いかと思います。

しかし、あっと言う間にやってくる40代からは眠りの質が激変するとされ、寝る時間があっても眠れない人が増えてくるもの。

不眠症の典型例や実例は、そうした40代以上のものに限られてはいます。それでもその切実な内容は、不眠に悩んだことのない若い世代の方に「睡眠で無理が聞くのは若さゆえの特権に過ぎない」ということを気づかせてくれるものになっています。眠りは習慣に左右されるものですから、正しい睡眠習慣は早めに身につけておくに越したことはないわけで、これはありがたい気づきのチャンスと言えるでしょう。
睡眠学の権威が解き明かす 眠りの新常識ぺんっ!



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印象が大違い!厳しいことを言っても相手が不快にならない魔法の言い換え言葉7選?

こんにちは!

ぺぎそんです。


人を育てる側になると、部下にスキル不足やマナー違反などを注意する機会が増えるもの。

ただ、こういったことは面と向かって指摘しにくく、どのような言葉を選べば相手を傷付けずに済むか頭を悩ませてしまいがち。
そこで今回は、言いにくいことでも相手を不快にさせない魔法の言い換え言葉を教えていただきました。

厳しいことや辛いことを伝える場合は「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」ことが大切なポイントなのだそう。では、ケース別に、NG言葉と魔法の言葉の違いを見ていきましょう。

■1:「次からそのやり方はやめてもらえる?」

相手の意見も尊重すればうまく伝わります
ある仕事を担当している人に、仕事の進め方を変えてもらいたいとき、あなたはどう伝えますか? つい「次から、そのやり方はやめてくれない?」などと一方的に言ってしまっていませんか? こんな伝え方が魔法の言葉になるはずぺんっ!

【魔法の言葉】
「新しい進め方にしたいんだけど、この方法で問題はないか、明日までに考えておいてもらえないかな?」

担当者には少なからず、『この業務に関して自分は詳しい』というプライドがあります。そういう相手に一方的に『変更して』と言っても、反発されるのは目に見えています。そこで、例文のように『あなたの専門的な意見も参考にして改善策を考えたい』というニュアンスが伝わるように表現しましょう。そうすれば、自分の意見を尊重してくれているという印象になり、相手も納得しやすくなりますぺんっ、、

言いにくいことでも、「相手の意見も尊重した表現にする」ことで、大きく印象が変わるようです。ぜひ、参考にしてみてくださいね。

■2:「忙しいだろうからこの業務から外れていいよ」

「忙しいだろうから」はNGワード?

あるプロジェクトや業務から、「外れてもらう」ことを伝えなくてはならないときがあります。

もしその理由がスキル不足であれば、遠慮なく「まだスキルが足りないから」と言えますが、そうではなく性格的なものなど微妙な理由の場合もありますよね。そんな際、「もう外れていいよ」ではNGなのだそう。もっとやんわりと伝える魔法の言葉を教えていただきました。

【魔法の言葉】
「今回はどうやら●●さんの手を煩わせずに済みそう」

忙しいだろうから、今回は外れていいよでは、事前の相談もなくいきなりだ、失礼だ、嫌味か、などのネガティブな印象をどうしても与えてしまいます。それよりも例のように、『相手の負担を減らすための決断です』というニュアンスが伝わるように表現することで、大きく印象は変わります。

この表現なら「相手の能力を認めたうえでの表現にする」ことにもなるため、ダブル効果で言いにくいこともやんわりと伝えられるそうです。

3:「パツパツのようだから他の人に頼むね」

相手のキャパシティーは勝手に判断しない
キャパシティーオーバー気味な仕事を抱えている人に対して、仕事量を減らすことを伝える際、「もうパツパツみたいだから、他の人に頼むね」と、言ってしまうことがあります。が、、これもNG表現なのだそうです。

【魔法の言葉】
「君にはさらに上のレベルの仕事をしてほしいから、これは他の人に任せよう」

「『目一杯だから、他に頼む』など、はたから見ただけで言ってしまうと、『自分の能力を勝手に決めつけないで』と、プライドを傷つけてしまいます。

そこで例のように、『仕事は量より質である』というニュアンスや、『一人前からさらに成長して一流を目指そう』というニュアンスの伝わる言葉にすれば、相手も速やかに同意してくれるはずぺんっ!

なるほど、「さらに成長して一流に」というニュアンスを含める表現というのは、とても勉強になりますね。ぜひ、いろんなケースで使えるようにしたいものです。

4:「あなたの顧客応対、なっていないわね」

相手をプロであると認めてあげましょう
上司からすると、部下の態度はどうしても気になるもの。そのためつい「あなたの顧客応対、なっていないわね」などと、直接的でストレートな表現をしてしまいがちです。櫻井さんによればこれもNG表現。もっと言われた相手が心を開いてくれる言い方があるそうです。

【魔法の言葉】
「顧客応対のプロであるあなたらしくないですね。何かあった?」

新人さんにストレートに表現をするならまだしも、ある程度のベテランに『なっていない』とストレートに表現しても、相手は『上司の指導不足では』と責任転嫁してしまうかもしれません。

そこで例のように、『あなたもプロなのだから』と、プロであることを前提とした表現に言い換えましょう。加えて何かあったという言葉を添えることで、注意するだけでなく相談してほしいというニュアンスが伝わり、相手から心を開いてもらうことができます。

言いにくいことを伝えた後、相手との間にわだかまりが残るのは避けたいもの。そんな際には「成績が落ちたようだけど、何かあったの?」と伝えれば、わだかまりの解消にも役立ちそうですね。

5:「もう少しやる気を出してくれない?」

視点を変えるとモチベーションが高まります
大切なプレゼンの準備がまったく進んでいない、仕事に対する覇気が感じられないといった相手につい小言を言いがち。こうした場合に有効な、相手のモチベーションを高める魔法の言葉があるそうです。

【魔法の言葉】
「お客様があなたに期待して待っているのでは?」

「モチベーションを高めるのに効果的なのは、視点を変えてもらうことです。部下と上司のやり取りではなく、第三者であるお客様からの視点や期待を感じてもらうニュアンスの言葉で言い換えましょう。そうすれば、部下と上司や社員同士などで起こりがちな反発や感情的なしこりも払しょくされて、仕事に対するモチベーションが一気に上がるぺんっ!

二者間では起こりやすい感情的な問題も、「第三者の視点を使った表現にする」ことで払しょくできるということですね。これもとても参考になるアドバイスですね。

6:「世の中はあなたを中心に回っているわけじゃない」

お説教口調では反発を招きます
チームプレイが欠かせない職場にも、個人主義やエゴの強い人はいるものです。そんな相手に「世の中はあなたを中心に回っていません!」などと、つい上から目線で言ってしまっていませんか?

【魔法の言葉】
「実績ある●●さんのリーダーシップに期待しています!」

「協調性が無いように見えても、言い方ひとつでその人のポテンシャルを引き出せます。誰もが何かしらの実績があるでしょうから、その実績を称えつつ『あなたにもできる』『あなたに期待している』というニュアンスを表現するようにします。くれぐれも、反発必至の説教口調にはならないように気を付けましょう。

否定されるとつい、人は反発するもの。そこで相手の承認欲求をうまくくすぐる表現が効果的なのですね。

7:「少しは自分で考えて仕事してほしい」

否定するばかりではうまくいきません
なんでもかんでも指示待ちタイプという人についイライラしてしまい、「自分で考えて仕事して!」などと言っていませんか? こうした際の魔法のフレーズを教えてもらいましょう。

【魔法の言葉】
次にすべきことを自分で考えると、仕事がもっと楽しくなり、あなたも成長しますよ?

「人はつい、相手のダメな部分を指摘するだけで終わりにしてしまいます。これでは相手の心になかなか響きません。そこで『あなたの成長のために』というニュアンスを出した表現に言い換えましょう。

そうすれば相手も自分のことを気遣ってくれている。自分にとってメリットになる』という認識が生まれて、仕事の進め方や価値観を変えてくれることにもつながるでしょう!
相手を否定するばかりが注意喚起の言い方ではない、ということですね。相手にどんなメリットがあるのかまでを伝えて、仕事に対する取り組みを変えてもらえるよう促しましょう。

以上、オフィスライフで日常的に使える魔法の言い換え言葉を教えていただきました。言いにくいことを伝える場合は、「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」などをポイントとして、気持ちよく相手からYESを引き出しましょうぺんっ!
posted by ぺぎそん at 12:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 社会

印象が大違い!厳しいことを言っても相手が不快にならない魔法の言い換え言葉7選?

こんにちは!

ぺぎそんです。


人を育てる側になると、部下にスキル不足やマナー違反などを注意する機会が増えるもの。

ただ、こういったことは面と向かって指摘しにくく、どのような言葉を選べば相手を傷付けずに済むか頭を悩ませてしまいがち。
そこで今回は、言いにくいことでも相手を不快にさせない魔法の言い換え言葉を教えていただきました。

厳しいことや辛いことを伝える場合は「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」ことが大切なポイントなのだそう。では、ケース別に、NG言葉と魔法の言葉の違いを見ていきましょう。

■1:「次からそのやり方はやめてもらえる?」

相手の意見も尊重すればうまく伝わります
ある仕事を担当している人に、仕事の進め方を変えてもらいたいとき、あなたはどう伝えますか? つい「次から、そのやり方はやめてくれない?」などと一方的に言ってしまっていませんか? こんな伝え方が魔法の言葉になるはずぺんっ!

【魔法の言葉】
「新しい進め方にしたいんだけど、この方法で問題はないか、明日までに考えておいてもらえないかな?」

担当者には少なからず、『この業務に関して自分は詳しい』というプライドがあります。そういう相手に一方的に『変更して』と言っても、反発されるのは目に見えています。そこで、例文のように『あなたの専門的な意見も参考にして改善策を考えたい』というニュアンスが伝わるように表現しましょう。そうすれば、自分の意見を尊重してくれているという印象になり、相手も納得しやすくなりますぺんっ、、

言いにくいことでも、「相手の意見も尊重した表現にする」ことで、大きく印象が変わるようです。ぜひ、参考にしてみてくださいね。

■2:「忙しいだろうからこの業務から外れていいよ」

「忙しいだろうから」はNGワード?

あるプロジェクトや業務から、「外れてもらう」ことを伝えなくてはならないときがあります。

もしその理由がスキル不足であれば、遠慮なく「まだスキルが足りないから」と言えますが、そうではなく性格的なものなど微妙な理由の場合もありますよね。そんな際、「もう外れていいよ」ではNGなのだそう。もっとやんわりと伝える魔法の言葉を教えていただきました。

【魔法の言葉】
「今回はどうやら●●さんの手を煩わせずに済みそう」

忙しいだろうから、今回は外れていいよでは、事前の相談もなくいきなりだ、失礼だ、嫌味か、などのネガティブな印象をどうしても与えてしまいます。それよりも例のように、『相手の負担を減らすための決断です』というニュアンスが伝わるように表現することで、大きく印象は変わります。

この表現なら「相手の能力を認めたうえでの表現にする」ことにもなるため、ダブル効果で言いにくいこともやんわりと伝えられるそうです。

3:「パツパツのようだから他の人に頼むね」

相手のキャパシティーは勝手に判断しない
キャパシティーオーバー気味な仕事を抱えている人に対して、仕事量を減らすことを伝える際、「もうパツパツみたいだから、他の人に頼むね」と、言ってしまうことがあります。が、、これもNG表現なのだそうです。

【魔法の言葉】
「君にはさらに上のレベルの仕事をしてほしいから、これは他の人に任せよう」

「『目一杯だから、他に頼む』など、はたから見ただけで言ってしまうと、『自分の能力を勝手に決めつけないで』と、プライドを傷つけてしまいます。

そこで例のように、『仕事は量より質である』というニュアンスや、『一人前からさらに成長して一流を目指そう』というニュアンスの伝わる言葉にすれば、相手も速やかに同意してくれるはずぺんっ!

なるほど、「さらに成長して一流に」というニュアンスを含める表現というのは、とても勉強になりますね。ぜひ、いろんなケースで使えるようにしたいものです。

4:「あなたの顧客応対、なっていないわね」

相手をプロであると認めてあげましょう
上司からすると、部下の態度はどうしても気になるもの。そのためつい「あなたの顧客応対、なっていないわね」などと、直接的でストレートな表現をしてしまいがちです。櫻井さんによればこれもNG表現。もっと言われた相手が心を開いてくれる言い方があるそうです。

【魔法の言葉】
「顧客応対のプロであるあなたらしくないですね。何かあった?」

新人さんにストレートに表現をするならまだしも、ある程度のベテランに『なっていない』とストレートに表現しても、相手は『上司の指導不足では』と責任転嫁してしまうかもしれません。

そこで例のように、『あなたもプロなのだから』と、プロであることを前提とした表現に言い換えましょう。加えて何かあったという言葉を添えることで、注意するだけでなく相談してほしいというニュアンスが伝わり、相手から心を開いてもらうことができます。

言いにくいことを伝えた後、相手との間にわだかまりが残るのは避けたいもの。そんな際には「成績が落ちたようだけど、何かあったの?」と伝えれば、わだかまりの解消にも役立ちそうですね。

5:「もう少しやる気を出してくれない?」

視点を変えるとモチベーションが高まります
大切なプレゼンの準備がまったく進んでいない、仕事に対する覇気が感じられないといった相手につい小言を言いがち。こうした場合に有効な、相手のモチベーションを高める魔法の言葉があるそうです。

【魔法の言葉】
「お客様があなたに期待して待っているのでは?」

「モチベーションを高めるのに効果的なのは、視点を変えてもらうことです。部下と上司のやり取りではなく、第三者であるお客様からの視点や期待を感じてもらうニュアンスの言葉で言い換えましょう。そうすれば、部下と上司や社員同士などで起こりがちな反発や感情的なしこりも払しょくされて、仕事に対するモチベーションが一気に上がるぺんっ!

二者間では起こりやすい感情的な問題も、「第三者の視点を使った表現にする」ことで払しょくできるということですね。これもとても参考になるアドバイスですね。

6:「世の中はあなたを中心に回っているわけじゃない」

お説教口調では反発を招きます
チームプレイが欠かせない職場にも、個人主義やエゴの強い人はいるものです。そんな相手に「世の中はあなたを中心に回っていません!」などと、つい上から目線で言ってしまっていませんか?

【魔法の言葉】
「実績ある●●さんのリーダーシップに期待しています!」

「協調性が無いように見えても、言い方ひとつでその人のポテンシャルを引き出せます。誰もが何かしらの実績があるでしょうから、その実績を称えつつ『あなたにもできる』『あなたに期待している』というニュアンスを表現するようにします。くれぐれも、反発必至の説教口調にはならないように気を付けましょう。

否定されるとつい、人は反発するもの。そこで相手の承認欲求をうまくくすぐる表現が効果的なのですね。

7:「少しは自分で考えて仕事してほしい」

否定するばかりではうまくいきません
なんでもかんでも指示待ちタイプという人についイライラしてしまい、「自分で考えて仕事して!」などと言っていませんか? こうした際の魔法のフレーズを教えてもらいましょう。

【魔法の言葉】
次にすべきことを自分で考えると、仕事がもっと楽しくなり、あなたも成長しますよ?

「人はつい、相手のダメな部分を指摘するだけで終わりにしてしまいます。これでは相手の心になかなか響きません。そこで『あなたの成長のために』というニュアンスを出した表現に言い換えましょう。

そうすれば相手も自分のことを気遣ってくれている。自分にとってメリットになる』という認識が生まれて、仕事の進め方や価値観を変えてくれることにもつながるでしょう!
相手を否定するばかりが注意喚起の言い方ではない、ということですね。相手にどんなメリットがあるのかまでを伝えて、仕事に対する取り組みを変えてもらえるよう促しましょう。

以上、オフィスライフで日常的に使える魔法の言い換え言葉を教えていただきました。言いにくいことを伝える場合は、「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」などをポイントとして、気持ちよく相手からYESを引き出しましょうぺんっ!
posted by ぺぎそん at 12:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 社会

印象が大違い!厳しいことを言っても相手が不快にならない魔法の言い換え言葉7選?

こんにちは!

ぺぎそんです。


人を育てる側になると、部下にスキル不足やマナー違反などを注意する機会が増えるもの。

ただ、こういったことは面と向かって指摘しにくく、どのような言葉を選べば相手を傷付けずに済むか頭を悩ませてしまいがち。
そこで今回は、言いにくいことでも相手を不快にさせない魔法の言い換え言葉を教えていただきました。

厳しいことや辛いことを伝える場合は「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」ことが大切なポイントなのだそう。では、ケース別に、NG言葉と魔法の言葉の違いを見ていきましょう。

■1:「次からそのやり方はやめてもらえる?」

相手の意見も尊重すればうまく伝わります
ある仕事を担当している人に、仕事の進め方を変えてもらいたいとき、あなたはどう伝えますか? つい「次から、そのやり方はやめてくれない?」などと一方的に言ってしまっていませんか? こんな伝え方が魔法の言葉になるはずぺんっ!

【魔法の言葉】
「新しい進め方にしたいんだけど、この方法で問題はないか、明日までに考えておいてもらえないかな?」

担当者には少なからず、『この業務に関して自分は詳しい』というプライドがあります。そういう相手に一方的に『変更して』と言っても、反発されるのは目に見えています。そこで、例文のように『あなたの専門的な意見も参考にして改善策を考えたい』というニュアンスが伝わるように表現しましょう。そうすれば、自分の意見を尊重してくれているという印象になり、相手も納得しやすくなりますぺんっ、、

言いにくいことでも、「相手の意見も尊重した表現にする」ことで、大きく印象が変わるようです。ぜひ、参考にしてみてくださいね。

■2:「忙しいだろうからこの業務から外れていいよ」

「忙しいだろうから」はNGワード?

あるプロジェクトや業務から、「外れてもらう」ことを伝えなくてはならないときがあります。

もしその理由がスキル不足であれば、遠慮なく「まだスキルが足りないから」と言えますが、そうではなく性格的なものなど微妙な理由の場合もありますよね。そんな際、「もう外れていいよ」ではNGなのだそう。もっとやんわりと伝える魔法の言葉を教えていただきました。

【魔法の言葉】
「今回はどうやら●●さんの手を煩わせずに済みそう」

忙しいだろうから、今回は外れていいよでは、事前の相談もなくいきなりだ、失礼だ、嫌味か、などのネガティブな印象をどうしても与えてしまいます。それよりも例のように、『相手の負担を減らすための決断です』というニュアンスが伝わるように表現することで、大きく印象は変わります。

この表現なら「相手の能力を認めたうえでの表現にする」ことにもなるため、ダブル効果で言いにくいこともやんわりと伝えられるそうです。

3:「パツパツのようだから他の人に頼むね」

相手のキャパシティーは勝手に判断しない
キャパシティーオーバー気味な仕事を抱えている人に対して、仕事量を減らすことを伝える際、「もうパツパツみたいだから、他の人に頼むね」と、言ってしまうことがあります。が、、これもNG表現なのだそうです。

【魔法の言葉】
「君にはさらに上のレベルの仕事をしてほしいから、これは他の人に任せよう」

「『目一杯だから、他に頼む』など、はたから見ただけで言ってしまうと、『自分の能力を勝手に決めつけないで』と、プライドを傷つけてしまいます。

そこで例のように、『仕事は量より質である』というニュアンスや、『一人前からさらに成長して一流を目指そう』というニュアンスの伝わる言葉にすれば、相手も速やかに同意してくれるはずぺんっ!

なるほど、「さらに成長して一流に」というニュアンスを含める表現というのは、とても勉強になりますね。ぜひ、いろんなケースで使えるようにしたいものです。

4:「あなたの顧客応対、なっていないわね」

相手をプロであると認めてあげましょう
上司からすると、部下の態度はどうしても気になるもの。そのためつい「あなたの顧客応対、なっていないわね」などと、直接的でストレートな表現をしてしまいがちです。櫻井さんによればこれもNG表現。もっと言われた相手が心を開いてくれる言い方があるそうです。

【魔法の言葉】
「顧客応対のプロであるあなたらしくないですね。何かあった?」

新人さんにストレートに表現をするならまだしも、ある程度のベテランに『なっていない』とストレートに表現しても、相手は『上司の指導不足では』と責任転嫁してしまうかもしれません。

そこで例のように、『あなたもプロなのだから』と、プロであることを前提とした表現に言い換えましょう。加えて何かあったという言葉を添えることで、注意するだけでなく相談してほしいというニュアンスが伝わり、相手から心を開いてもらうことができます。

言いにくいことを伝えた後、相手との間にわだかまりが残るのは避けたいもの。そんな際には「成績が落ちたようだけど、何かあったの?」と伝えれば、わだかまりの解消にも役立ちそうですね。

5:「もう少しやる気を出してくれない?」

視点を変えるとモチベーションが高まります
大切なプレゼンの準備がまったく進んでいない、仕事に対する覇気が感じられないといった相手につい小言を言いがち。こうした場合に有効な、相手のモチベーションを高める魔法の言葉があるそうです。

【魔法の言葉】
「お客様があなたに期待して待っているのでは?」

「モチベーションを高めるのに効果的なのは、視点を変えてもらうことです。部下と上司のやり取りではなく、第三者であるお客様からの視点や期待を感じてもらうニュアンスの言葉で言い換えましょう。そうすれば、部下と上司や社員同士などで起こりがちな反発や感情的なしこりも払しょくされて、仕事に対するモチベーションが一気に上がるぺんっ!

二者間では起こりやすい感情的な問題も、「第三者の視点を使った表現にする」ことで払しょくできるということですね。これもとても参考になるアドバイスですね。

6:「世の中はあなたを中心に回っているわけじゃない」

お説教口調では反発を招きます
チームプレイが欠かせない職場にも、個人主義やエゴの強い人はいるものです。そんな相手に「世の中はあなたを中心に回っていません!」などと、つい上から目線で言ってしまっていませんか?

【魔法の言葉】
「実績ある●●さんのリーダーシップに期待しています!」

「協調性が無いように見えても、言い方ひとつでその人のポテンシャルを引き出せます。誰もが何かしらの実績があるでしょうから、その実績を称えつつ『あなたにもできる』『あなたに期待している』というニュアンスを表現するようにします。くれぐれも、反発必至の説教口調にはならないように気を付けましょう。

否定されるとつい、人は反発するもの。そこで相手の承認欲求をうまくくすぐる表現が効果的なのですね。

7:「少しは自分で考えて仕事してほしい」

否定するばかりではうまくいきません
なんでもかんでも指示待ちタイプという人についイライラしてしまい、「自分で考えて仕事して!」などと言っていませんか? こうした際の魔法のフレーズを教えてもらいましょう。

【魔法の言葉】
次にすべきことを自分で考えると、仕事がもっと楽しくなり、あなたも成長しますよ?

「人はつい、相手のダメな部分を指摘するだけで終わりにしてしまいます。これでは相手の心になかなか響きません。そこで『あなたの成長のために』というニュアンスを出した表現に言い換えましょう。

そうすれば相手も自分のことを気遣ってくれている。自分にとってメリットになる』という認識が生まれて、仕事の進め方や価値観を変えてくれることにもつながるでしょう!
相手を否定するばかりが注意喚起の言い方ではない、ということですね。相手にどんなメリットがあるのかまでを伝えて、仕事に対する取り組みを変えてもらえるよう促しましょう。

以上、オフィスライフで日常的に使える魔法の言い換え言葉を教えていただきました。言いにくいことを伝える場合は、「相手の意見も尊重した表現にする」「相手の能力を認めたうえでの表現にする」「第三者の視点を使った表現にする」などをポイントとして、気持ちよく相手からYESを引き出しましょうぺんっ!
posted by ぺぎそん at 12:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 社会

今日の関東 広く晴れるが北風強い?

おはようございます!

ぺぎそんです。

今日は、南部を中心にスッキリしない天気が続いた関東。きょうは広く晴れる見込み。ただ、日差しの温もりより、北風の冷たさの方が勝りそう。

南部も日差しがたっぷり?
このところ、関東では南部を中心に日差しの少ない日が続いていました。ただ、今朝は広い範囲でスッキリ晴れています。日中もおおむね晴れて、日差したっぷり、となりそうです。きのうのような、にわか雨もなく、洗濯物を干したまま、お出かけできるでしょう。

気温はあまり上がらず さらに 北風強い
今朝の気温は、きのうの朝と同じか低め。沿岸部は3度前後、内陸部は0度前後の所が多く、霜が降りたり、氷が張るような冷え込みです。日中もあまり上がりません。最高気温も、きのうと同じかやや低く、各地10度前後でしょう。

さらに、北よりの風がときおり強く吹きます。日差しはたっぷりでも、マフラーや手袋などで万全の寒さ対策を心がけてください。寒いうえに、空気が乾燥しますので、手洗いやうがいをこまめにしたり、マスクを着用するなどして、風邪やインフルエンザを予防しましょう。夜は、朝と同じくらい冷える見込みぺんっ!

今日の関東 広く晴れるが北風強い?

おはようございます!

ぺぎそんです。

今日は、南部を中心にスッキリしない天気が続いた関東。きょうは広く晴れる見込み。ただ、日差しの温もりより、北風の冷たさの方が勝りそう。

南部も日差しがたっぷり?
このところ、関東では南部を中心に日差しの少ない日が続いていました。ただ、今朝は広い範囲でスッキリ晴れています。日中もおおむね晴れて、日差したっぷり、となりそうです。きのうのような、にわか雨もなく、洗濯物を干したまま、お出かけできるでしょう。

気温はあまり上がらず さらに 北風強い
今朝の気温は、きのうの朝と同じか低め。沿岸部は3度前後、内陸部は0度前後の所が多く、霜が降りたり、氷が張るような冷え込みです。日中もあまり上がりません。最高気温も、きのうと同じかやや低く、各地10度前後でしょう。

さらに、北よりの風がときおり強く吹きます。日差しはたっぷりでも、マフラーや手袋などで万全の寒さ対策を心がけてください。寒いうえに、空気が乾燥しますので、手洗いやうがいをこまめにしたり、マスクを着用するなどして、風邪やインフルエンザを予防しましょう。夜は、朝と同じくらい冷える見込みぺんっ!

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今日は、南部を中心にスッキリしない天気が続いた関東。きょうは広く晴れる見込み。ただ、日差しの温もりより、北風の冷たさの方が勝りそう。

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気温はあまり上がらず さらに 北風強い
今朝の気温は、きのうの朝と同じか低め。沿岸部は3度前後、内陸部は0度前後の所が多く、霜が降りたり、氷が張るような冷え込みです。日中もあまり上がりません。最高気温も、きのうと同じかやや低く、各地10度前後でしょう。

さらに、北よりの風がときおり強く吹きます。日差しはたっぷりでも、マフラーや手袋などで万全の寒さ対策を心がけてください。寒いうえに、空気が乾燥しますので、手洗いやうがいをこまめにしたり、マスクを着用するなどして、風邪やインフルエンザを予防しましょう。夜は、朝と同じくらい冷える見込みぺんっ!
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