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Azu FunFan
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2021年07月04日

【経営幹部が現場を見る意義】

こんばんは。
訪問ありがとうございます。

美モノ脳内注入。
20210704_073233.jpg

今日はいくつもの他業種のお店にふらっと行き、
応対されて、気付きをたくさん得ました。

お客様の期待に応えている現場かどうか。

現場状況、報告や数字だけで
判断するのは怖い。


経営幹部は、
現場を見て、気付き、
変革に対応、速やかに着手できるか。


大事な場所なら、
自分の目で見ることが大事。

そして、
できていないスタッフや店員が悪いのではなく
育成ができてない側の問題。

嫌々仕事をしているスタッフを
どうするか、お互いのために、
お客様のために。



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