ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

このブログに　買わない客の接し方　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

そうですね・・・。明らかに暇つぶし、話だけが目的の人ならば・・・

・相手をしない
・たまに無視する
・時計を何度もみる
・ハッキリ「ここは店なので、話をしたいだけならお友達のところに行ってください」と伝える

でしょうか。

さすがに最後のは、わたしも言ったことは2度くらいしかありません。それも3回来店して1度も買わず、世間話だけが目的の人のみ。

買わないひとは何をいってもやっても買いません。売りつければ悪い評判がたちます。ならば理由をハッキリ伝えて切ってしまうのが一番。

不思議なことに嫌な客を切れば切るほど、良いお客さんが集まりますよ。


⇒お客様は「えこひいき」しなさい !

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　ヤマト2199　セール　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

日経MJに「路地裏でも繁盛しているピザ専門店」が紹介されていました。

確かに立地のよい店舗のほうが集客には有利です。けれど家賃が高いなどデメリットもあります。

長く商売を続けるなら

・立地のよいところでガンガン売る
・立地があまりよくなくてもそこそこ売る、またはガンガン売る

のどちらかでしょう。

そのピザ屋は後者を選びました。

・ピザの選手権で世界6位の実力をもつ職人が焼く
・リピーターを増やす努力をしている
・お客様の食事するスピードにあわせて次のピザを焼く

など、とうぜんの気配り、努力も忘れません。

玩具屋、ホビーショップも学ぶべきところはあります。

・知識量のすごい店員がいる
・プラモデル雑誌に作例が掲載される店
・濃い品ぞろえ
・情報発信量が多い

などなど。

まとめます。

店の立地を売れない言い訳にしない。できない。


まんがで身につく ランチェスター戦略

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　アニメグッズ　安く　仕入れる方法　できてくれたあなた、ありがとうございます。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。井川湖でも、さくらももこさんは大人気。

このブログに　買わない客　客じゃない　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

・ラーメン屋に入ったらラーメンを注文します
・牛丼屋なら牛丼を食べます

よね。そうでなければ5分として店内にいられません。

けれど、それがなぜかおもちゃ屋になると「買わなくても長居できる」「買わないけれど店員に相手してもらえる」と勘違いする人が増えちゃいます。

ラーメン屋もおもちゃ屋も同じ「物を売る商売」なのに。

秋葉原のPLUM LIVE SHOPさんのツイートを引用します。

【PLUM LIVE SHOPからのお願い】長時間にわたる店員との話し込む行為、店員に触れる行為、暴言、嫌がらせ行為はご遠慮ください。発見次第、注意させて頂きます。お客様のご理解、ご協力をお願い致します。

ね？大手のショップでさえ、こんなつぶやきをしなければならない事態に。個人店ならいわずもがな・・・でしょう。

まとめます。

お店はお店。買ってくれる人を優遇するのは当たりまえ。


⇒お客様は「えこひいき」しなさい !

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。おはようございます。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

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定価19800円〜の初音ミク 江端里沙Ver. 「キャラクター・ボーカル・シリーズ01 初音ミク」が10800円など。

お店なら定価で売れます。