楽天ブックスからCDの注文取消し(キャンセル)されました。そして、その後は。







10月5日に楽天ブックスに注文した「飯島真理『ROSE(ロゼ)

-Deluxe Edition-』」のCD。元々、楽天ブックスに在庫があった

わけでなく、「取り寄せ」で手配されるというものでしたが、

結局のところ、商品をメーカーから取寄せることができない、

ということで楽天ブックスの方から注文をキャンセル

(注文取り消し)されることとなりました。

注文先からキャンセルされるというのも初めてだったので、

一連の流れとその後を書いておきます。

ロゼ [Deluxe Edition] [ 飯島真理 ]

価格:3,567円
(2021/10/28 13:43時点)
感想(1件)



まず注文したのが10月5日でしたが、その後

10月10日と15日に【ご注文商品の状況ご案内】という

メールが届きました。ここには「現在においてもまだ入荷して

いない状況です。」という内容と調達期日(通常2~3週間くらい)

が10月21日と書かれていました。この日までに入荷が無ければ

楽天ブックスの方から注文がキャンセルされます。

そして、10月22日に【ご注文商品キャンセルのご案内】という

メールが届きました。

結局、メーカーから取り寄せが出来ず、商品が確保出来なかった

みたいですね。

IMG_3390.PNG

楽天ブックスからの注文取り消しされた場合どうなるのか。

まず、請求は商品代引き、コンビニ受取となっていたため

請求は無し。

また、購入時に使用したポイントは、期間限定ポイントを

使用していたのですが、こちらは4日後に通常ポイントで

返還されました。

詳しくはコチラに。
https://books.faq.rakuten.net/s/article/000015847


さらにポイントが返還されたのと同日の10月26日には

【お届けできなかった商品に関するお詫び】のメールが届き

お詫びの気持ちとして通常ポイント50ポイントが付与されました。

IMG_3545.PNG

というのが楽天ブックスの対応でした。

ポイントも失効することなく対応してもらえたので良かったです。


そして商品の方は、以前にもブログに書きましたが、

タワーレコードの店舗在庫を確認し、最寄りの店舗に他店舗から

取り寄せてもらうようにお願いしています。


【関連記事】
そろそろ廃盤かも?! オンラインショップで在庫が無い。
そんな時はタワレコの「店舗で取り置き(在庫確認)」で
店舗在庫の確認を。



今のところ、来週末に最寄りの店舗に届くと連絡を受けていた

のですが、ここで新たな展開が。

タワーレコードから再度連絡があり、「在庫が無く取り寄せ

できなかった商品だったのですが、メーカーに確認すると

今週末に生産の予定が入っているそうなんで、他店舗から

の取り寄せより1日早く入荷しそうなのでメーカーから

取り寄せます。」ということになりました。


結論、廃盤じゃなかった〜!!ということのようです。


ブランシュ [Deluxe Edition] [ 飯島真理 ]

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ミドリ [Deluxe Edition] [ 飯島真理 ]

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キモノ・ステレオ -GREY- [Deluxe Edition] [ 飯島真理 ]

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ゴールデン☆ベスト 飯島真理 ビクター・イヤーズ [ 飯島真理 ]

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飯島真理「1グラムの幸福 cw いつものパーティー」 CD-R

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飯島真理「セシールの雨傘 cw フォトグラフ」 CD-R

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この記事へのコメント

ちかこーんさん、コメントありがとうございます。

ポイントの返還もよかったですが、2週間程度であっさり手配を諦めさせてくれるのもよかったです。
タワレコさんは40日も待たせて入荷しませんでした、となるみたいなので。
hiro|2021年10月30日(Sat) 10:43
連絡もしっかりあり,返金などの手続きもしっかりしているだけでなく,お詫びの気持ちとして通常ポイント50ポイント付与だなんて,楽天ブックスさんすごいですね!!
ちかこーん|2021年10月29日(Fri) 18:41
   
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