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2015年11月17日
Macで困った３ | 2011年製MacBook Proの不具合と対応
キーワード
：MacBook Proのビデオの問題 リペアエクステンションプログラム
MacBook Proの不具合・故障 | #100 デジタルライフコラム
の記事でも、
紹介させていただきましたが、
まだ、
Apple社のサイトの、
「
交換／リペアエクステンションプログラム」
2015年2 月19日付で公表されている
「
MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム」
＊ 2015年11月17日確認時点
について、
ご存知ではないかともいるのではないかと
思いますので、
簡単ではありますが、
今回起こった
パソコンの不具合と対応などについて
まとめておこうと思います。
2011年製MacBook Proの不具合と対応（一覧）
１．MacBook Pro（2011年製）の不具合の発生
２．対応・修理依頼まで
▲ この記事のトップへ
１．MacBook Pro（2011年製）の不具合の発生
それは、
急に訪れました。
パソコンを
起動しようと思い、
スリープモードを解除しようと、
パソコンを開いてみても、
画面は真っ黒のままで、
何も反応がありませんでした。
仕方がなく、
電源ボタンを長押しして、
電源をオフにして、
再度電源ボタンを押してみました。
すると、
いつもは、
鼠（ネズミ）色が主体の画面表示だったのですが、
画面の所々に、
緑色のような線が映るようになったかと思いきや、
パソコンのログインができなくなってしまいました。
何が起こっているのかよく分からない中で、
何回か、
パソコンのオン・オフを繰り返していると
時折、
以前のように、
鼠色が主体のログイン画面に戻ることもあり、
数回は、
パソコンにログインすることができました。
ただ、
一度電源をオフ（または長時間のスリープモード）にすると、
再び緑色の線がログイン画面に現れ、
ログインが全くできなくなってしましました。
▲ 2011年製MacBook Proの不具合と対応の一覧へ
２．対応・修理依頼まで
以前、
インターネットで
ニュースサイトを閲覧していた時に、
MacBook Proの、
画面の不具合などの、
無償修理の受け付けに関する
記事を読んだことがありました。
ただ、
その当時は、
まさか、
自分の使っているパソコンに関係しているとは、
考えもしていなかったので、
無償修理の、
対応症状の詳細や、
対象モデルについてはしっかりと確認することは
ありませんでした。
今回の、
パソコンの不具合が発生したことで、
ふと以前読んだ記事のことが頭をよぎったので、
携帯電話で調べてみることにしました。
すると、
2011年2月 〜 2013年12月までの間に販売された、
MacBook Proに関して、
「
MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム」
というプログラムが、
行われていることを知りました。
早速、
いつに発売・生産されたMacBook Proのモデル
なのか、
説明書や、
MacBook Pro購入時の箱などの情報（型番）を確認して、
調べてみると、
おそらく、対象となるモデルなのではないかと
思い、
Apple（Apple Japan）に
問い合わせてみることにしました。
問い合わせの結果、
今回のパソコンの症状と、
対応モデルに該当しているようだったので、
一度、
MacBook Proを
Appleに配送し、
無償修理の適応となるかどうか、
見ていただけることになりました。
無償修理の適応とならない場合は、
有償の修理の申し込みを検討することに
なるようだったので、
進捗状況などが気になっていましたが、
進捗状況をメールのお知らせなどで確認することもでき、
安心して、
お任せすることができました。
結果的に、
無償修理の適応となるようでしたので、
ほっとしましたが、
再び、
MacBook Proを使えるようになり
嬉しく思います。
自分の場合は、
使い始めて４年目で
今回の事象が起こりましたが、
今後、
自分に起こったように、
MacBook Proの故障に合う方もいるかもしれませんので、
対応モデルなどの詳細は、
Apple社のサイトで１度確認してみてください。
Googleの検索システムで、
キーワード
：アップル MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム
＊ 2015年11月17日確認時点
などと検索してみると
見つかりやすいのでないかと思います。
MacBook Proの故障で、
電話でのお問い合わせの際には、
事前に、
・MacBook Proのシリアルナンバー
＊「 MacBook Pro購入時の箱 」や、
「 MacBook Pro本体の裏面 」などに
記載されていると思います。
・現在起こっているパソコンの不具合の症状
・メールアドレス
（メールで進捗状況確認用：携帯電話など）
・パソコンのログインパスワード
・今後の自分の予定
（運送業者にパソコンを渡すための予定決め）
などを控えておくと
電話の際に、
慌てずに済むのではないかと思います。
▲ 2011年製MacBook Proの不具合と対応の一覧へ
パソコンの配送に関しては、
自宅でパソコンを配送業者の方に
お渡しすることと、
パソコンの修理後の受け取り予定時間の
指定を、
運送業者に連絡するだけで、
自宅にいながらできたので、
特に自分自身が移動することはありませんでした。
便利な時代になりましたね。
電話の対応や、
修理などで
対応してくださったAppleの社員の方や、
運送業者の方々に感謝したいと思います。
ありがとうございました。
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| Macで困った
iPad Proの発売開始 | #102 デジタルライフコラム
キーワード
：iPad Proの発売開始
最近のApple社関連の情報というと、
：iPhone6s・iPhone6s Plusの発売はじまる | #49 デジタルライフコラム
：OS X El Capitanの提供開始 | #53 デジタルライフコラム
：２０１５年 新型iMacが登場しましたね | #71 デジタルライフコラム
：新型Apple TVの発売はじまる（2015年）| #92 デジタルライフコラム
様々な製品や、
システムなどが発表されてきており、
話題にたえない状況ですが、
2015年11月11日（水）には
「 iPad Pro 」
のオンライン販売が
開始されたようですね。
本来であれば、
すぐにでも、
記事を書きたかったのですが、
：MacBook Proの不具合・故障 | #100 デジタルライフコラム
の記事でも、
紹介させていただいたように、
パソコンの不具合のため、
それどころではありませんでしたので、
発売開始から、
数日遅れとなってしまいましたが、
今回、
取り上げさせていただきました。
「 iPad Pro 」
に関しては、
：Apple社「 September Event 2015 」発表・今後の動向は？ | #38 デジタルライフコラム
の発表イベントの映像を見た範囲では、
イラスト作成をしたい方にとっては、
魅力的な製品ではないかと感じましたが、
発売開始後の、
レビューや感想などを調べてみると、
様々な意見が出ているみたいですね。
2015年11月12日（木）
にマイクロソフト社から、
発売が開始された
「 Surface Pro 4 」
：Surface Pro 4の予約受付が始まりましたよ | #88 デジタルライフコラム
にしようか、
それとも、
「 iPad Pro 」
にしようかと、
迷い中の方もいるのではないかと思いますが、
今後の動向に関心を向けていきたいと思います。
「 iPad Pro 」
の各ショッピングサイトなどでの
取り扱い状況を調べてみると、
Apple社のサイトはもちろんのこと、
などでも、
取り扱いがあるようでした。
：
＊ 2015年11月17日確認時点
型番：ML0F2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 32GB スペースグレイ
型番：ML0G2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 32GB シルバー
型番：ML0H2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 32GB ゴールド
型番：ML0N2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 128GB スペースグレイ
型番：ML0Q2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 128GB シルバー
型番：ML0R2J/A・iPad Pro・Wi-Fiモデル 128GB ゴールド
現在の在庫状況や、価格、製品の詳細などは
リンク先でご確認ください。
その他にも、
iPad Pro関連のアクセサリーの
ラインナップをお探しの場合は、
：「Macを買うなら…」でおなじみの、秋葉館オンラインショップ
もちろん話題のiPodも本体を含め関連商品充実！
：Macアクセサリー専門店
：Amazon.co.jp
＊ キーワード
：iPad Pro
で検索してみてください
:楽天市場
＊ キーワード
：iPad Pro
で検索してみてください
などのショッピングサイトでも、
取り扱いがあるようです。
関心のある方は、
一度チェックしてみてくださいね。
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| デジタルライフコラム
今週の... 火曜日といえばあの雑誌（2015年11月17日） | #101 デジタルライフコラム
キーワード
：週間アスキー
MacBook Proの不具合・故障 | #100 デジタルライフコラム
の記事でも、
紹介させていただいたように、
パソコンの故障という
災難にあった１週間ではありましたが、
今週も
「 週間アスキー 」
が発売される
火曜日になりましたね。
週間アスキーの最新号
＊ 2015年11月17日時点
週刊アスキー No.1053 （2015年11月17日発行）<週刊アスキー> [雑誌]
Amazon：Kindleストアへのリンクです。
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Newsstandの仕組み利用の
「週刊アスキー」の閲覧サービスアプリ（iOS版）
今週の週刊アスキー最新号では、
モバイルPCや、
Windowsスマホの
「 MADOSMA 」
の話題、
2015年12月1日（火）から提供開始予定の
docomo（株式会社NTTドコモ）の
「 dポイント 」
などの話題についても
取り上げられているようです。
：
週刊アスキーの愛読者の方が、
いらっしゃいましたら、
アスキーストア
もチェックしてみてくださいね。
：毎日をもっと便利に。気になるアノ商品をショッピング【アスキーストア】
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：あの雑誌（週間アスキー）で紹介された商品が買える！ネットショップ | #73 デジタルライフコラム
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：今週の... 火曜日といえばあの雑誌（2015年11月10日） | #99 デジタルライフコラム
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MacBook Proの不具合・故障 | #100 デジタルライフコラム
キーワード
：MacBook Proの不具合
みなさん
お久しぶりです。
しばらく
このブログサイトの
更新をしていませんでしたが、
それには、
理由があります。
現在まで、
MacBook Proの2011年製を
使って、
このブログサイトを作成していたのですが、
遂に、
不具合が発生してしましました。
Macユーザーや、
パソコン関連の話題に詳しい方の中には、
「 MacBook Proの2011年製 」
という言葉を聴いて、
すでにピンと来ている方も
いるのではないかと思いますが、
Apple社のサイトの、
「
交換／リペアエクステンションプログラム」
2015年2 月19日付で公表されている情報として、
「
MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム」
＊ 2015年11月17日確認時点
という情報があります。
これは、
2011年の2月 〜 2013年の12月
までの間に
販売されている MacBook Proシステムで、
上記のサイトで
公表されている症状や、
対象モデルに該当する場合には、
無償で修理をしてくださるという
サービスのようです。
今回、
普段使っているMacBook Proの
不具合の症状と、
対象モデルが該当しているようでしたので、
早速、
対応していただき修理をしていただきました。
問い合わせから、
一連の対応含めて、
迅速であり、
対応してくださった方には
感謝したいと思います。
まだ、
今回記事で書かせていただいた情報を
知らない方がいましたら、
いざという時に困らないように、
一度、
アップル社の公式サイトで、
チェックしてみると
安心なのではないかと思いますよ。
Googleの検索システムで、
キーワード
：アップル MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム
＊ 2015年11月17日確認時点
などと検索してみると
見つかるのではないかと思います。
パソコンが使えなくなって、
改めて実感したこととして、
普段当たり前のように使えていた
パソコンが急に使えなくなると、
どれだけ、
自分がパソコンを頼りにしながら、
生活していたのかを、
再認識することができました。
現代は、
携帯電話・スマートフォンなどでも、
インターネットの閲覧や、
デジタル関連の作業をすることもできますが、
やはり、
パソコンは便利ですね。
このサイトでは、
Mac OS Xユーザーの方も
ありがたいことに、
記事の閲覧をしてくださる方も
いるようですので、
この記事に関連する、
MacBook Proの不具合関連の話題を、
書いておこうと思います。
：Macで困った３ | 2011年製MacBook Proの不具合と対応
いつ起こるか分からない、
パソコンの不具合の時でも、
困らないように、
事前の情報収集などで、
活用していただけることがあれば幸いです。
今後とも
よろしくお願いいたします。
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