2015年11月12日
朝5時に依頼の電話をかけてくるお客様
それは完全に寝ている時に携帯が鳴りました。
朝5時に鳴るものだから、緊急と勘違いして、
思わず出てしまいました。
以前、伺ったことのあるお客様からの電話でした。
今日パソコンサポートに来てほしい、という内容です。
半分寝ぼけながらも「わかりました」と対応して、
うかがうことになりしまた。
歳は40前後。男性。田舎の一軒家です。
少し変わった方ですが、人当りは良い方です。
簡単な依頼で、すぐに終わるサポートでしたが、
終わった後も何故5時なのか。
田舎の起床は朝4時なのか。
JAF感覚?と、ずーと考えておりました。
初期の頃でしたので印象に残っていますが、
今だったら出たとしても「今は予定の確認ができませんので、
営業時間にもう一度おかけ直し頂けますでしょうか」と答えるでしょう。
とにかく、長くサポートをしていると、
これくらいでは驚かなくなったというのは事実です。
朝5時に鳴るものだから、緊急と勘違いして、
思わず出てしまいました。
以前、伺ったことのあるお客様からの電話でした。
今日パソコンサポートに来てほしい、という内容です。
半分寝ぼけながらも「わかりました」と対応して、
うかがうことになりしまた。
歳は40前後。男性。田舎の一軒家です。
少し変わった方ですが、人当りは良い方です。
簡単な依頼で、すぐに終わるサポートでしたが、
終わった後も何故5時なのか。
田舎の起床は朝4時なのか。
JAF感覚?と、ずーと考えておりました。
初期の頃でしたので印象に残っていますが、
今だったら出たとしても「今は予定の確認ができませんので、
営業時間にもう一度おかけ直し頂けますでしょうか」と答えるでしょう。
とにかく、長くサポートをしていると、
これくらいでは驚かなくなったというのは事実です。
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posted by エコ8 at 11:01| 印象深い人々シリーズ
