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結婚して、出産して、
やっと子供が幼稚園に通い始めたので
短時間でも働ける、
テレフォンオペレーターのパートを始めたんです。
ええ、サービスコールセンターとかを
思い浮かべてくれれば、一番近いですね。

パートが分担するのは
各専門オペレーターにつないだり、簡単な案件に対応したりと
まず一番最初に電話に出る、という作業なんです。

で、初出勤日に部署の上司からメモを渡されて
「この番号からかかってきても、絶対応えないように。
もし、取ってしまったら、
何も言わずに、そーっと切るように」
と、念には念を、という感じで、言われたんですね。
そのあと、管轄部長からも全く同じことを言われたので
よっぽどひどいクレーマーか何かなんだなぁ、と思ったんです。

勤め始めて２週間くらいしてからでしょうか、
そのクレーマーの番号は絶対忘れないように
一番目立つ場所に貼っておいたんですけど
その日はすごく忙しくて、随時コールされてる感じで
私、
その番号に出ちゃったんです。




「ありがとうございま…」まで言って、
出ちゃだめな番号だって気付いて、
まずい、と思って
先輩オペレーターに、しまった、っていう目線を送ったら
「話すな」みたいなリアクションされて
どうしようどうしようと思って固まってたら
上司が、切るボタンを押しなさい、みたいな指示を出してきたので
思い切って、そのまま切断したんです。

通話相手は、何か言ってたんですけど
よく聞き取れませんでした。

上司が急いで走り寄ってきて
「大丈夫だった？なんて言ってた？」
って聞いてきたので
「すみません、何も聞き取れなかったです」
って答えたら、突然、今日はもうオペ作業はいいから、
御使いで届け物に行って、そのまま直帰していい、
時給はいつも通りに払うから、と言われて
茶封筒を渡されました。

茶封筒の届け先は、近所の神社でした。
宮司さんだと思うんですが対応してくれて、
封筒の中身を確認した後に
「配達確認のために、署名をして欲しい」と言われて
神社の奥から、人の形みたいな紙を出してきたんですね。
私が怪訝な顔をしたら
「変わったメモ帳でしょ。たくさん孫に貰っちゃったんで
受取書代わりに使ってるんですよ」
って笑顔で話されるので、深く考えずに名前を書きました。
宮司さんは大切そうに、受け取られましたよ。
で、そのまま私、直帰したんです。


その日から、電話にはかなり注意して出るようになりました。
あの一件のあと、
上司をはじめ、みなさんに心配されて。
つかれてない？とか、具合悪かったらすぐに言ってね？とか。
疲労からきたミス、だと思われたんだと思います。
あれからも何回かそのクレーマーからのコールはありましたが
もうあんなにテンパるのは嫌なので
接続せずにスルー対応で済ませてました。




先週頭、新しいオペレーターのアルバイトが入りました。
派手な感じの、若い女性です。
空き時間にはいつも一人でスマホをいじっているみたいでした。

昨日、コールに出たその若い方が
何やら声を荒げ始めたので、びっくりしました。

「もっと大きな声でお話していただけませんか？」
「大変申し訳ないのですが、関係ないお話には
ご対応することができないんですが！」
「はい？はい。ええ。ですから！もっと、はっきり！！」

あまりに続くので、上司が様子を見に行くと
血の気が引くってああいうのを言うんでしょうね、
急に真っ青な顔をして、
何も言わずに突然切断ボタンを押したんですよ。
話してる途中だったので、その若い子もびっくりしちゃって。

で、私と同じように、
あの子、茶封筒の届け物を頼まれてたみたいですけど
ちゃんと行ったかどうか疑問です。
今日、まだ、出社してきてないんですよ、彼女。

あの茶封筒、私、気付いてたんですけど
書類と一緒にいくらかお金が入ってたみたいなんですよね。
そのまま持ち逃げしちゃったのかもしれません。

だって、今、警察の方が急にきて
上司に話を聞いてるんですよ。

何かあったんですよ、きっと。


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「お電話ありがとうございます。
怨霊専用相談窓口　通称じゃふ（邪魔な札をはがしますの略）です。

本日のご相談は
『呪いたいのに何か邪魔が入った』ですか？
『初めて怨霊になったので呪い方を教えて欲しい』でしょうか？

はい、邪魔が入ったので何とかしたい、と。
担当におつなぎしますので、少々お待ちください」




「お待たせいたしました、担当のタイラです。
まずは
お亡くなりになった年月日、
死亡理由、
呪う相手についてできるだけ詳しくお聞かせ願いますか？

あぁ、それはお急ぎでご対応しないとまずい件ですね。
再婚相手に勝手に保険金をかけられて、殺されて、
残ったお嬢様には、明日にでも毒牙がかかりそうなんですね。
了解いたしました。

すぐ、ご対応できます。
お支払いについてですが
何か残してきた財産で、ご遺族様の手がついてないものはおありでしょうか？
えぇ、タンスの、引き出しの、隠しスペースに、
祖父からもらった、田舎の、小さな土地の、権利書がある、と。
はい、報酬としては充分です。

では、これから３０分後に
当社へお出でいただいて
お打合せと諸手続きをすることはできますでしょうか？
御茶ノ水駅を出てすぐのビルの、はい、そこです。

ありがとうございます。
では、当社で憑かれるスタッフを用意しておきますので
土地の権利書についての遺産相続書類を作成していただきます。
はい、憑いていただいて、お書きください。
筆跡鑑定等されると思いますので。

その相続書類を呪い先にお持ちして
お札か何か、もしくは除霊士の気配等ご確認してから
通常に呪える状況までのスケジュールをお出しいたします。

では、
途中で魔除け札等にお触りにならないよう、
お気をつけていらっしゃってください。
ご来店をお待ちしております」

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「深夜２時〜！
今夜も、憑かれまくりで元気いっぱいの
いたこDJツクモが
あなたのリクエスト曲と一緒に
いろいろな人に、憑かれまくっちゃいます〜。
そして、今夜もよろしくお願いします？」

「はい！アナウンサーのハライです。
祓師２段の資格を持ってます。
ツクモちゃんが非常事態の時は、ちゃんと僕が除霊しますんで
安心してリクエストしてくださいねーーーー
それにしても先週のゲスト、すごかったですねー」

「すごかった！ベートーベン」

「怒ってましたねー
ツクモちゃんに入ると、日本語で怒るんですねー」
「『運命』っていう日本語訳の曲名は好きだ、って言ってて」
「怒ってるっぽい肖像画じゃない顔、誰か描いてくれ、って
吠えてましたね」
「ピクシブに、笑ったベートーベン、結構上がってましたよ」
「twitterのトレンドになるくらい、この番組も有名になってくれれば
出演してくれてる怨霊さん達も
成仏してくれるんでしょうけどねー」




「ではでは、今夜も、あなたとあなたの背後霊に
素敵な時間をお届けします〜
最初の曲は、『れっといっとびー』！」

「ツクモちゃん、相変わらず
英語の発音が滅茶苦茶ですねぇ。
今夜はどのメンバーがゲストに来てくれるんでしょうか。

………ツクモちゃん？
あ、ゲストの方が早速いらっしゃったようです。
お名前を伺ってもよろしいでしょうか？」


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マッチ売りの少女が最後のマッチを擦り、
在りし日の家族団らんの幻影を見ながら
幸せな気持ちで息絶えようとしたその時、
幻影の中の母親が少女に向かって問いかける。

「ほんとうにあなたは、そのまま死んでしまっていいの？
あなたを殺そうとしたこの世界に、
一矢もむくいないまま、
悲劇のヒロインで終わってしまっていいの？」

そう言って、１本の真っ黒いマッチを差し出す。



残った力を振り絞り少女が黒いマッチを擦ると、
大きなずぶ濡れのオオカミが現れる。

赤ずきんとその家族たちに腹に石を詰められ、
水死したはずだったオオカミは、
マッチ売りの少女に向かって語り始める。

「俺が悪かったのなら、どうしてすぐ銃殺しなかった？
なぜ、敢えて苦痛を与えて、すぐに死なせてくれなかったんだ？
俺は許さない。
『善良』というだけで残虐行為が許されるヤツらを」

オオカミの中に詰められ体内で変化した石を
頭薬に使ったマッチを擦ると、
クリーチャーが召喚できる。
マッチ売りの少女と川底のオオカミは、
世界に復讐するために、一緒に歩きだす。

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「事故でもあったのかな？ホームにわたししかいないなぁ」

自分が死んでしまったことに気が付かない、
仕事中に不幸に見舞われた人達。
彼らはいつものようにいつもの駅で、
帰りの電車を待っています。

昨日食べそびれて今夜こそ食べようと
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別れを告げようと決めていた管理職の男性…

今夜も通勤快速で、彼らを帰るべき場所へとお送りします。

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